Yurtiçi Kargo 1 Ay Gecikti Ve Eve Teslim Gününde Bizi Aramadı!

Melis O. |

Yurtiçi Kargo Bostanlı İzmir şubesi ürünümüzü 1 ay gecikmeli yolladı. Üstüne haber vermekte yok. O zaman niye telefonumuzu alıyorsunuz dediğimizde herkesi ararsak işimizi nasıl yapacağız diye saygısız bir şekilde cevap vermişler.

Arabaya bile sığmayan büyük mobilyalar için müşterinin aranması gerekiyor. Ayrıca ürünü gönderen şirketinde arayıp haber vermesi gerekiyordu. Takipsizlik ilgisizlik ve müşteriye karşı davranışları çok kötü. Umarım bir daha onlarla çalışacağım bir zorunlu durumum olmaz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melis O.
    10 Şubat
    12:49

    Tarafıma yazılı herhangi bir aksiyon yapılmamıştır.
    Yapılmayan seyi yaptık diye şikayetin üzerini ortmek hos olmamış.
    Ben subeyle telefonda 30 kez gorustum ve onları şikayet edecegimi soledim. Onlarda istediginiz yere sikayet edin dedi. Aksıyon olarak heralde bunu sayıyorsunuz.

  • 08 Şubat
    10:50

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri