full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 123

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %75

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Horoz Lojistik 2 defa teslim tarihi değiştirdiği halde ürünümü teslim etmedi. İlk teslimat 12,12,2019 idi yok şöyle böyle deyip göndermediler ve ayın 13'ünde Kayseri'den- Ankara'ya ancak ulaştı. 2. Defa planlanan teslimat tarihi ise 17,12,2019 oda olmadı. Şu an ayın 19' u oldu denecek hiç laf yok. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yukko'dan Philips ütü sipariş ettim ütü geldi, suyunu koyduk su haznesinden su damlattığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım aynen kendisine aktardım durumu müşteri hizmetleri ürünü gönderin yenisini gönderelim dedi. Bende ürünü gönderdim 3 gün sonra aradım ütüyü gönderdiniz mi diye meğer ütünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Yukko Siparişim Gelmedi!
profile-icon Tuba06 Aralık 2019 18:10

Bir haftadır sipariş ettiğim parfüm bir türlü gelemedi. 6 Aralık teslim yazarken hala ürün hazırlanıyor diyorlar bir haftadır evden çıkmayıp bekliyorum bir an önce dönüş yapılmazsa şikayet edeceğim müşteri olarak neden beni oyalıyorsunuz para ödendiyse siz de görevinizi yerine getirin.Devamını oku

  • - Görüntüleme