12 Kasım 2018
#11138940

Yukko Kurumsal Ürün İadesi!

01.11.2018 tarihinde LG 25" 25um58-p 5ms 2xHDMI ultrawide Full HD IPS Monitörü 82062067 numarayla sipariş verdim. Kargo elime zamanında ulaştı fakat bilgisayarımın ekran kartı monitörü desteklemediğinden ötürü iade faturası keserek kargoyla geri gönderdim. Çağrı merkezi iade için aradığında monitörün koli bantının soyularak açıldığını falçatayla açmam gerektiğini bundan ötürü iadenin kabul edilmediğini bildirdiler. Falçataylada açsam genede iade almayacaklarını sonraki görüşmemde anladım. Tek suçum kurumsal olarak fatura kestirmek olduğu gerekçesiyle cayma hakkımın bulunmadığı bireysel fatura kestirseydim koşulsuz kabul edeceklerini bildirdiler. Göndermiş olduğum kolinin resimleri ekte göründüğü gibidir. Sadece yazıklar olsun demekle yetinip bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı bildiririm.

Serhat Serhat 5.800 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Serhat03 Aralık 2018

    Yukko dan halen dönüş bekliyorum ama bu dönüşü yapacak ve çözüm bulacak karakter firmada bulunmuyor. Kesinlikle bu firmadan mal alımı yapacaksanız firma üzerine kesinlikle fatura kestirmeyin yoksa ne olursa olsun kutuyu açmasanız bile malın iadesini değişimini kabul etmiyorlar. Bilginize.

  • Serhat17 Kasım 2018

    Sevgili Yukko Temsilcisi; Gerekli incelemeleriniz 5 günden beri beklemekteyim konu ile alakalı buradan dönüş yapmanızı rica ederim.

  • Yukko Temsilcisi12 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, en kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanacaktır .Tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi Yukko.com sitemizden mesaj göndererek veya 0(850) 222 90 50 numaralı çağrı merkezimize ulaşarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Yukko

Ziyaretçi Yorumları