Yoyo Araç Kiralama Başkasının Yaptığı Hatayı Bana Yüklüyor.

Osman Ö. |

Yoyo Araç Kiralama'dan araç kiralık randevu gününde araç belirtilen saatten 2 buçuk saat geç geldi bizde ailemle bir nişana gideceğimizden ötürü geciktik, mağdur olduk ve bununla beraber araç kirli içinde sigara izmaritleri teslim aldım. Ertesi sabah aracı teslim almaya gelen valeye aracı kazasız bir şekilde teslim ettim fakat araç valeyle gittikten 2 saat sonra bana telefon geldi araçta ufak bir kaza olduğu söylendi. Benden önce yada valenin giderken yaptığı kazayı bana yıkmaya çalıştılar. Üstelik tek gün araç için 700 tl para ödedim.

Etiketler :

Rezervasyon Acenta Personel Kaza - Onarım Tazmin Araç Temizliği Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Ö.
    06 Mayıs
    19:12

    cok amatör.müsteri memnuniyeti sîfir ve personeli çok egitimsiz.ve samimiyetsizler

  • 03 Mayıs
    18:06

    Sayın Osman Öztekin

    YOYO Olarak tüm belgelerimiz ve evraklarımız tamdır.

    Araç teslimatı sırasında ve aracı teslim alırken YOYOTEAM personeli görevini tam ve eksiksiz tamamlamıştır.

    Bunları biliyor olmanıza rağmen , aracın personelimize teslimi sırasında hasarı tarafınıza gösterip fotoğraf çekimleri sırasında yanında olduğunuz halde hala bizi suçluyor olmanız bizi çok ama çok şaşırtmaktadır.

    Hakkınızda bu beyanlarınız da tutanağa koyulmak üzere haksız olmanıza rağmen hala şirketimizi suçluyor olmanızdan dolayı malesef suç duyurusunda bulunulacaktır.

    YOYOTEAM

  • 03 Mayıs
    17:36

    Sayın Osman Öztekin.

    Rezervasyonunuzun teslimatı sırasında işyerinizin önünde YOYOTEAM personelimiz aracı size teslim ettiği sırada aile içi yaşadığınız sorunlar olmasına rağmen görevini tam olarak yerine getirmiş, aracın mevcut hasarlarını size göstermiş ve YOYO Araç teslimat tutanağını ve sözleşmemizi tarafınıza imzalatmıştır.
    ( İmzalı belge ekde sunulmuştur )
    Teslimat sırasında aracın mevcut hasarlarını YOYOTEAM personeli size göstermiş ve tarafınızca HASAR TESPİT TUTANAĞI da imzalanmıştır. Aracınızın rezervasyon sonrası teslim alınırken görülen hasar, araç size teslim edilirken ne sizin gözünüzden nede YOYOTEAM personelinin gözünden kaçabilecek bir hasar değildir.
    Aracın teslimatı sırasında da hasar YOYOTEAM personeli tarafından hiç yerinden oynatılmadan sahibi olduğunuz kuaför salonu önünde sizi de bilgilendirerek fotoğrafları çekilmiştir.
    Fotoğraf çekimleri işyerinizin önünde ve sizin önünüzde çekilmiştir.

    Belirttiğiniz gibi aracın teslimatı sırasında yoğun trafik dolayısıyla aracın teslimatı bahsettiğiniz gibi 2,5 saat asla gecikmemiştir. ( Aracın Gps Görseli ekde ki gibidir )

    Aracın hasar Fotoğraflarlarının çekildiği yer işletme sahibi olduğunuz işyerinin tam önüdür.

    Yukarıda belirttiğiniz tüm asılsız beyanları üzülerek okuduk. Aracın hasarı ile ilgili tarafınıza sözleşme gereği İcra takibi başlatılmıştır.

    Asılsız beyanlara devam ettiğiniz takdirde YOYO olarak hakkınızda farklı konularda da şikayetçi olacağımızı belirtmek isteriz.

    YOYOTEAM