to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi akşamlar,
2 Aralık 2023 tarihinde saat 19:50'de Ümraniye çarşısındaki mağazanıza annem Nebahat Ö******'nın (İnkılap Mahallesi) taksitini yatırmak için Sancaktepe'den koşturarak gittim. Mağazanızdaki görevli arkadaş, mağazanın kapandığını ve işlem yapılamayacağını söyledi. Koşturarak geldiğimi fark ettiği için yardımcı olmak adına tahsilat birimini arayıp ödeme alıp alamayacaklarını sordu ve bilgisayarların kapandığı cevabını bana iletti. Google'da kapanış saatinizin 20:30 olduğunu belirterek, beni hangi nedenle veya bahaneyle geri çevirdiklerini sizin vasıtanızla soruyorum? Yön AVM Ümraniye şubesi kafasına göre mi çalışıyor? Personelin başında sorumlu kişiler yok mu? Varsa eğer, sorumlu kişi sorumluluklarını yerine getirirken şirketin saygınlığını zedeleyecek her türlü davranış ve tutumdan kaçınıyor mu? Ve benim mağduriyetim ne olacak? Konuyla ilgili dönüş yaparsanız sevinirim.
Hilal Ö******
Merhaba dün gece Google üzerinde bulunan tahsilat ödeme ekranından taksit ödemesi gerçekleştirdim. Sistem son anda hata verdi. Ödeme kartımdan alındı dekontu da var ancak kimlik numarasından sorgulama yaptığımda taksitler hala sistemde gözüküyor çağrı merkezine asla ulaşılmıyor acil aranmak istiyoru...
Yön AVM Gebze şubesi kasa ile ilgilenen G**** Hanım ve yanında bulunan sarışın bayanın (isimlerini bile vermek istemediklerinden) gerek müşteri memnuniyeti gerekse üslup ve mutabakat ilişkileri son derece kötü. Müşteri memnuniyeti yok, yardımcı olmak yok, açıklama yapmak yok. Bağırmalı ve aşağılayıc...
Yön AVM'den alışveriş yapmıştım. Borcumu ödeyemediğim için muhasebeden aradılar. Bu hafta ödeme yapamayacağımı, param olmadığını, haftaya ödeyebileceğimi söyledim. Buna karşılık, 'İcra yoluyla tahsil edeceğiz.' dediler. Param olmadığını belirttiğimde, telefon karşısındaki kişi 'Rahatlığa bak! ' di...
Fi tarihinde ürünlerimi 45 gün sonra getirdiler ve ödemelerimi yön tahsilat birimine taksitlerimi ödedim ve Elazığ mağazadan tahsilatlarda bana borcun yok taksitler bitti dediler ve borç sorgulamada 80 TL borç görünüyor. Şikayetler üzerine korkmaya başladım. Şimdi tahsilat biriminde bu yazı çıkıyor.
Yorumlar