Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Anıl'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Yolcu360 - Paramı İade Etmiyor

2482görüntüleme
Anıl
Anıl 20 Ağustos 15:23
Yolcu360 - Paramı İade Etmiyor

Yolcu360 sitesinden araç kiraladım. Ancak kendileri iptal ettikleri rezervasyonum sonucunda hala paramı iade etmediler. Üstelik telefon hatları çalışmıyor. Maillerime de cevap vermiyorlar. Resmen mağdur ettiler.

Destek ve yardım bekliyorum, ne yapabileceğimi bilmiyorum.

Yolcu360 Logo
Yolcu36020 Ağustos 15:24

Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yolcu360.

Yolcu360 Logo
Yolcu36026 Ağustos 13:20

Sayın Anıl Ö.; Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz Siz değerli misafirimizden gelen geri bildirimlerin bizi mutlu ettiğini belirtmek isteriz. İadeniz Yolcu360 güvencesi ile tarafımızdan kısa sürede yapılmıştı, işlem yaptığınız kartınıza da işlendiğini iletmiştiniz. Gelecekte tüm ihtiyaçlarınız için hizmetlerimizi tercih etmeye devam edeceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla

Anıl
Anıl06 Eylül 19:51

Para iadem sağlandı. Süreç çok uzadı. Buradan kiraladığı araç ile plan yaptım ve taşeron firma arayıp kafasına göre aracı yok kiralamam diye iptal etti. Neden olarak fintech puanım gösterildi. Peki neden önden paramı almadan fintech puanlaması yapamıyor bu yolcu360? Bunun cevabı yok. Bu cevabı yazmam için de rahatsız edercesine aranıyorum. Yeter artık aranmak istemiyorum. Bir daha bedava araç verseler de böyle kötü bir sistem ile uğraşmam.

Yolcu360 Logo
Yolcu36006 Eylül 21:07

Merhaba Anıl Bey, Bizleri 19 Ağustosta iptal için aradığınızda iptal talebiniz alınmış ve aynı gün içerisinde tarafımızdan iadeniz yapılmıştır. İade süreci ile ilgili sizlere gönderilen bilgilendirme e-postasında da yazdığı gibi bankanızın iade sürelerine bağlı olarak kartınıza yansımaktadır. Bunun yanı sıra sizleri arayıp konu ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımızdan iade ile ilgili herhangi bir aksama olmamıştır. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Araç kiraladım rezervasyon saati geldiğinde aracı alamaya gittiğimde Findeks risk raporu 1500 istediler. Araba satın alırken bu puanı istiyorlar aracı alamadım mağdur oldum araçsız kaldım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kına ve düğün işlerim için 2 Ekim tarihinde araba kiralamaya gittim. İlk defa yolcu360 üzerinden araç kiralayacaktım ancak Findeks sisteminin çöktüğünü belirttiler. Eski müşterilerin kaydı olduğu için gelen araç aldı gitti. 8’de kiralamam gereken aracı saat 10’a kadar kiralamayınca rezervasyonu ipta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 23:03

Yolcu 360 firmasından yaklaşık 15 gün önce Sedan araç kiraladım. Aracı 7 Ağustos ta kardeşimin İstanbul daki nikahı için ailemi rahat rahat götürebileyim diye kiraladık. Gittiğimde kredi puanımın 1500 olması gerektiği iletildi. Bununla ilgili çağrı merkezinde daha önce sorun yaşadığımı yine yaşayıp ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 12:39

Yolcu360 araç kiraladım. Mağdur oldum. Bir ay öncesinden rezervasyon yaptığım Megane araçla ilgili havaalanında fark ücreti aldılar. 1500 TL nedeni de genç sürücü imişim. Ön bilgilendirme yapılmadığı halde bu ücreti benden aldılar. Talep başvuruma da kayıtlar dinlendi. Bilgilendirme yapıldı dendi. Ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 12:28

Kesinlikte güvenip araç kiralamayın! Seyahatimden 1ay önce yapmış olduğum rezervasyonda Findeks notumda bir problem olmadığını söyleyen yolcu360'a güvenerek yola çıkacağımın gecesi aracı almaya gittim ama firma aracı vermedi! İki saat mağdur kaldım 640 TL üzerine ekleyerek tekrar araç kiraladım be ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 17:00

19 Mart 'ta Bahar kampanyasından kurban bayramında Kardeşimin düğünü olduğu için Erken rezervasyon yaptık. 11 Haziran tarihinde ise firmanın iflas ettiğini söyleyerek rezervasyonumuzu iptal ettiler. Daha sonra 21 haziranda başka bir firmaya Yönlendirip sorunumuzu çözdüler! Geçtiğimiz hafta Yönlendir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 11:07

Yolcu 360 tan 8 Temmuz - 22 Temmuz tarihleri arasında araç kiralamak için 29 Haziran salı günü 13:52 de Sevval Erene hanımla iletişime geçtim kendileri sağ olsunlar 19 dakika boyunca bana yardımcı olmaya çalıştılar kredi kartı kullanmadığım için bir yakınımın üzerine kiralama yapabileceğim söylendi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 12:45

25.03.2021 tarihinde Diyarbakır havalimanından alıp Mardin havalimanına bırakacağım şekilde günler öncesinde araç kiraladım. Uçaktan inip aracı almak için Europcar firmasının ofisine gittim. Rezervasyonu günler öncesinden iptal ettirdiklerini ve firmaya bilgi verdiklerini belirttiler. Hemen müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 23:23

Merhabalar bu zamana kadar defalarca şirketiniz üzerinden araç kiraladık fakat ilk kez böyle bir sorun ile karşılaştık. Normal rezervasyon saatim 21.00 fakat central car firmasından arkadaşlar bana yardımcı olacaklarını söyleyerek aracı saat 19.00 da gelip teslim edebilecek lerini söylediler ama kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 15:25

Ben yaklaşık 2 senedir Yolcu 360'tan araç kiraladım bugüne kadar hiç sorun yaşamadım taki Trendyol'dan aldığım indirim kuponuyla araç kiralayana kadar indirim kuponuyla rezervasyon yaptım Fiat Egea melek rent a çardan ve 2 gün sonra beni aradılar ve o aracı başkasına verdiklerini ve onun yerine Symb...

  • profile
1 Destekçi