Yolcu360 Kiralama Firması Karşısında Müşterisini Korumuyor!

Uçuşumu aldıktan sonra araç kiralamamı yolcu360 üzerinden central firmasından yaptım. Yalnız central firmasında olumsuz bir durum yaşamama rağmen kendileri aradığımda çözüm sunmamalarının yanında para iadesi için havaalanında ortada 20 dakika hatta beklettiler ve telefonu kapattım tekrar arayarak ancak üzülerek söylüyorum müşteri temsilcisi ile sinirli ifadelerle konuşarak işimi hızlandırdım. Ve çözdüm. Yaşadığım sorunda kiralama firmasına karşı müşterisini koruması gerekirdi yolcu360'tan bunu beklerdim.

Yaşadığımın sorunun özeti de aşağıdaki gibidir. Havaalanında aracımı almak istediğimde yok puan düşükmüş yok daha alt sınıf araç verelim gibi saçma sapan konuşmalar yaptılar. Birisi lütfen anlatsın kendilerine Findeks ® notu insanın maddi gücünü göstermez. Bazı yüksek kredilerde veya unutkanlıkla kısa süreli gecikmelerle bile düşebilir. Bence tapu sorgularına baksanız daha mantıklı olurdu. Tabii ® ki ironi yapıyorum sizin işinize karışacak da değilim. Ama insanları arkadaşları çevresi yanında aşağılayacak bu tür hareketler yapmak hakkınızda değil haddiniz de bundan sonra central Rent A Car ® firmasının yanına yaklaşmayacağıma ve tüm çalışan personellerim kiralama yapmamasını sağlayacağım. Bu arada ne mi yaptım, iptal ettim yandaki firmadan daha da üst sınıf bir araç kiraladım. Normalde ben yabancı müşterilerim için yazları yıldız logolu firmanın en üst model araçlarını aylarca kiralayan birisiyim. Bir de anlamadığım. Bir de böyle bir uygulama yaparken bu adam kimdir şirketi nedir? Daha önce neler kiralamış bakılmaz mı anlamış değilim.