Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu360 ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Haktan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Yolcu360  Araç Kiralama Mağduru

3424görüntüleme
Haktan
Haktan 01 Kasım 2021 20:46
Çözüldü Çözüldü
Haktan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler Aslıhan hanıma teşekkür ederim”

1) Kiralama tarihinden 1 ay önce Mayrent Kadıköy ofisinden araç kiraladım kiralamaya 3 gün kala beni arayıp Findeks ® sorgulaması yaptılar. Findeks notum tutuyormuş ama kredi kartı borçluluk oranım tutmuyormuş deyip iptal ettiler. Yolcu 360 arayın dediler. 2) Yolcu 360 aradım. Hemen farkını vererek başka bir araç kiraladılar çok düşünceliler :) + 43 TL 3) Central Kadıköy'den aracı kiraladım. Teslim eden kişiye köprü ve otoyol geçişi yapacağımız söyledim HGS ® kullanabilirsiniz Nakit geçmiyor otoyolda bilgisini verdi. Tamam dedik. Aracı teslim ettiğimde Köprü ve Otoyol geçişlerini söyledim %20 hizmet bedeli ile kesinti olacağını söyledi :) + 80 TL 4) Yolcu 360 aradım durumu anlattım mail atın dediler, mail attım. Yolcu 360 da mükemmel müşteri memnuniyeti ile akşam geri döndü 80 TL değil 73 TL imiş diyerek beni rahatlattılar :) 5) Yolcu360 her an sürprizlerle dolu 4 kiralamada da hepsi başıma geldi. Bu kadar müşteri memnuniyetsizliğine rağmen Yolcu 360 kılını bile kıpırdatmadı.

Gelişme
Gelişme

01 Kasım 2021 20:36

Yolcu 360 da sürprizlere hazırlıklı olun. 1) Kiralama tarihinden 1 ay önce Mayrent Kadıköy ofisinden araç kiraladım kiralamaya 3 gün kala beni arayıp Findeks sorgulaması yaptılar. Findeks notum tutuyormuş ama kredi kartı borçluluk oranım tutmuyormuş deyip iptal ettiler. Yolcu 360 arayın dediler. 2) Yolcu 360 aradım. Hemen farkını vererek başka bir araç kiraladılar çok düşünceliler :) + 43 TL 3) Central Kadıköy den aracı kiraladım. Teslim eden kişiye köprü ve otoyol geçişi yapacağımız söyledim HGS kullanabilirsiniz Nakit geçmiyor otoyolda bilgisini verdi. Tamam dedik. Aracı teslim ettiğimde Köprü ve Otoyol geçişlerini söyledim %20 hizmet bedeli ile kesinti olacağını söyledi :) + 80 TL 4) Yolcu 360 aradım durumu anlattım mail atın dediler, mail attım. Yolcu 360 da mükemmel müşteri memnuniyeti ile akşam geri döndü 80 TL değil 73 TL miş diyerek beni rahatlattılar :) 5) Daha önceki kiralamalarımda Gren Motion Kadıköy seçtiğim araba olmadığı için üst segmente fark alarak araç kiraladı :) yani arkadaşlar yolcu 360 her an sürprizlerle dolu 4 kiralamada da hepsi başıma geldi siz uzak durun 200 TL fazla verin bildiğiniz kurumsal firmalardan kiralama yapın. Bu kadar müşteri memnuniyetsizliğine rağmen Yolcu 360 kılını bile kıpırdatmadı.

Yolcu360 Logo
Yolcu36001 Kasım 2021 20:48

Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yolcu360.

Haktan
Haktan01 Kasım 2021 21:31

Sorunumu çözdüler Aslıhan hanıma teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu 360 firmasından yapmış olduğum kiralamaya istinaden, kiralanan aracı erken iade etmek zorunda kalmam sebebiyle, iadesini gerçekleştirdim. Fakat tarafıma iade edilen ücret, kiralama yapmış olduğum ücret üzerinden değil, güncel fiyatlar ile hesaplama gerçekleştirildiği belirtilerek eksik bir şek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu 360 dan kiraladığım R_EF82 referans numaralı arabaya kiraladım. 30 Aralık 11.00 dan beri aramada bekliyordum. Birazdan sizi z--- hanım arayacak deyip boşuna bekletiyorlardı. Nihayetinde 12.30 gibi ulaştım. 13.30 için rezervasyon yaptım. Tüm ailemde Otelden çıkış yaptı, sokakta valizlerle bekli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yolcu360 'dan Efsane Günler kampanyasından uygun fiyata 3 günlük araç kiraladım. Kiralama gününden 4 gün önce kiralama firması Findeks notumu sorgulamak için iletişime geçti. Findeks notumun uygun olduğunu ama k. K. Borçluluk oranımın uygun olmadığını söyleyerek rezervasyonumu iptal etti. Muhatabım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Araç kiralama hizmeti aldım aracı teslim aldığımda lastik havası yoktu kiralaması personel hava vurdu verdi bir süre sonra yine havası indi tekrar hava vurdurdum yine inince lastikçiye götürdüm lastiğin iç taraf kısmında lastik hasarlıydı. Hemen firmayı aradım bildirdim tamam abi senlik bir durum de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 01:32

Yolcu360 araç kiralama şirketi 17 12 2021 tarihinde 10 30 Sabah parasını ödediğim aracı göndermedi. Firma greenmotion kafasına göre iptal ediyor ben ise 1 saat Konya hava limanında mahsur kaldım ve yolcu 360 ve Greenmotion firmasından şikayetçiyim. Kesinlikle dönüş yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 13:38

4 Aralık tarihinde Yolcu 360 tarafından Green Motion firmasından araba kiralamak için rezervasyon yaptırıp ödememi yaptım. Depozito tutarını karşılayacak limitimde kartımda bulunuyordu. Findeks tarafında da sıkıntı bulunmadığını söylediler. Fakat arabayı almaya gittiğimde kartlarımdaki limitin az ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 16:53

Yolcu360 araç kiralama firması 27.10.2021 tarihi Hatay havalimanından yaklaşık 1,5 ay öncesinden Ford Connect Courier araç kiraladım. Bu araç için listeledikleri fiyatlarda Fiat Egea araca göre günlük 20 TL daha fazla ödedim. Ancak Hatay havalimanında tarafıma Fiat Egea araç teslim edildi. O halde n...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 09:47

İlk defa yolcu 360 üzerinden greenmotion diyede ilk defa rezervasyon yaptığım firmadan 2 günlük araç aldım. 2-3 gün öncesinden şubeyi falan arayıp soruyorum. Bakınız sorun olmasın yok yok sorun yok, o gün gelip aracınızı alabilirsiniz. Ama gelip ne görelim, onca yoldan gelelim ve bana araç kalmadığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 19:08

Yolcu360 üzerinden eternal Rent A Car isimli araç kiralama firmasından rezervasyon yaptım. Km limiti az olduğu için ek km paketi aldım,250 km 12.5 lira,500 km 25 lira, full kasko 100 lira olarak fiyatlandırma vardı meğerse günlük 100 lira imiş, iletişim numarasından WhatsApp üzerinden rezervasyon te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 17:27

2,3 hafta önce kadar Yolcu360 aracılığı ile 100 TL indirim kampanyası olduğu dönemde ''Opel Corsa veya benzeri'' model ekonomik sınıf bir araç kiraladım. Bugün greenmotion tokat şubesine check-in yapmak için gittiğimde ''böyle bir araç ya da benzeri bir araç olmadığını başka araçları olduğunu kirala...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi