Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Yolcu 360 Kiralama Yapılan Araç Yokmuş

2146görüntüleme
Mustafa
Mustafa 26 Temmuz 2020 19:04
Çözüldü Çözüldü
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgilenen firma yetkilisi ceyhun bey e teşekkür ediyorum. Vindy car firması çok zorda kalmadıkça tercihim olmayacak. Yolcu 360 fiyat farkını geri ödedi. Bir sonraki kiralama için indirim sözü verdi. Teşekkür ediyorum. Çalışmanızda kolaylıklar diliyorum.”

4 Haziran saat 18 alış saati Windy Car firmasına gittim. Peugeot ® 301 dizel manuel Sedan aracı teslim almak için. Ellerinde böyle bir araç olmadığını belirterek benzinli otomatik hecbek gibi saçma araç teklifinde bulundular. Tabi kabul etmedim. Yolcu 360 ile irtibata geçip durumu belirttim. 

Windy Car firması ile irtibata geçildi. Araç 5 dakika sonra geliyor denildi. Gerçekten araç geldi. Ama 2015 model farları bile aynı olmayan, hiçbir kontrol yapılmadan bize teslim edilmek istenen Linea'dan başkası değildi. Kabul etmedim. Bizi Çizgi Rent A Car ® yönlendirme yaptılar. Peugeot 301 aracın ellerinde olduğunu söylediler. Çaresiz gittik. Ama kiralama yapılan araç ve benzeri orada da yoktu. Şaka gibi değil mi?  

Neyse Çizgi Rent A Car'daki arkadaşlar yardımcı oldular 7k Lodgy araç verdiler. Tabi bu arada 4 saat telefon trafiği ve sinir krizleri geçirdim. Kafamdaki iki tel siyah saçım da beyazladı. Yolcu 360 kurumsal çalışmıyor. Rent A Car firmaları kafalarına göre hareket ediyor. Yaptırım ve kontrol yok. Kaç defa şikayetçi oldum tık yok. Her aramada yeniden hikayeyi anlatmak zorunda kaldım. Yani not alınmıyor. Kimsenin kimseden haberi yok.

Yolcu360 Logo
Yolcu36026 Temmuz 2020 19:05

Değerli Misafirimiz Mustafa Bey, Şikayetiniz ile ilgili yetkili departmanımız gerekli tüm incelemeleri yapacak ve en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızı sunarız. Yolcu360.

Mustafa
Mustafa31 Ağustos 2020 18:15

Şikayetimle ilgilenen firma yetkilisi ceyhun bey e teşekkür ediyorum. Vindy car firması çok zorda kalmadıkça tercihim olmayacak. Yolcu 360 fiyat farkını geri ödedi. Bir sonraki kiralama için indirim sözü verdi. Teşekkür ediyorum. Çalışmanızda kolaylıklar diliyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 23:30

6 Ağustos tarihinde yurt dışından gelen akrabam için araç kiralamak üzere Yolcu360 firmasından araç kiralama yaparak ödemesini yaptım kalan depozito tutarını avec firmasına Sabiha Gökçen havalimanında ödeyerek aracı teslim alabileceğimi söylediler aracı teslim almak için 90 km yol gittim, ödemeyi ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 11:07

Yolcu 360 tan 8 Temmuz - 22 Temmuz tarihleri arasında araç kiralamak için 29 Haziran salı günü 13:52 de Sevval Erene hanımla iletişime geçtim kendileri sağ olsunlar 19 dakika boyunca bana yardımcı olmaya çalıştılar kredi kartı kullanmadığım için bir yakınımın üzerine kiralama yapabileceğim söylendi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 13:32

Yolcu 360 aracılığıyla B2Carlease firmasından 3 Mayıs 2021 tarihinde 3 günlüğüne araç kiraladım,500 TL depozito aldılar, aracı 6 Mayıs 2021 tarihinde teslim ettikten sonra 21 iş günü içinde paranız yatar dediler, bugün 4 Haziran 2021 yani 22. gün oldu hala yatan para yok, Yolcu 360 Müşteri hizmetler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 17:51

20 Aralık 2020'de güya harika bir rezervasyon yaptık. Sabah 9 ile 3 arasında ücretsiz vale teslimi ile manuel dizel aracım, kapıma gelecekti. Akşam 6 gibi Başakşehir'e götürüp, benzinli çok yakan manuel araç verip bir günde değiştireceklerini söylediler. Kiralama firması cuma günü telefonlara meşgul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:39

Trendyol sitesi üzerinden kupon alarak 30.11 - 06.12 tarihleri arasında sabah alış 9.00 iadesi 18.00 olacak şekilde araç kiralaması yaptım. 30.11 tarihinde hafta sonu kısıtlamaları yapılacağı açıklandı ve aracı cuma günü iade edeceğimi bildirmek üzere kiralama şirketini aradığımda cuma günü iade ed...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 18:23

27.11.2020 tarihinde Trendyol kampanyasından faydalanıp yolcu 360 üzerinden windy firmasından dizel Polo manuel kiraladım 420 TL'ye 11 günlük. Saat 12 de araç teslimiydi aracı teslim almak için havaalanına gittiğimde firma Findeks ve limit sorgusu yapılması gerektiğinden bahsetti. Yaptıklarından Fin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 21:40

04.11.2020 tarihinde aracımı aldım. (1 aylık) Daha önce de 2 aylık araç kiraladım ve tam zamanında teslim ettim. Faturamı aracımı aldıktan ve ödememi yaptıktan 7 gün içinde yasal olarak (vergi kanununa göre) almam gerekiyor ama bana şu açıklamayı yapıyorlar : """Yolcu360 tarafından araç kiralamanın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 14:27

Araç kiralamak için ödeme yaptık İstanbul'dan kiralayacaktık ama Findeks puanımız yetmediği için kiralayamadık 17 eksiğimiz varmış. Her Yolcu 360'ı aradığımızda farklı firmalara yönlendirdiler. Firmanın Findeks puanına bakmadığını söylediler, fakat 3 yer gezdik hiç p birinden de kiralayamadık.  Mad...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum