Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Biray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Yolcu 360 Kiraladığımız Aracı Alamadık!

5792görüntüleme
Biray
Biray 25 Ocak 2019 08:59
Çözüldü Çözüldü
Biray'ın Teşekkür Mesajı
“Ceyhun bey in ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz. Sorunumuzu çözmek için çok çabaladı, sorunumuz çözüldü”

1 hafta öncesinden araç kiraladık ve parasını da ödedik, bu sabah aracı teslim almaya gittik ve araç gelmedi. Arayıp sorduğumuzda vale kaza yapmış, başka da araç yokmuş gibi saçma sapan bir bahaneyle karşımıza geldiler.

Arkadaşlarımız havaalanında küçük bebekleriyle birlikte biz bekliyordu tatile gidecektik. Onlar orada mağdur oldular günümüz ve tatilimizi mahvettiler. Mağdur olduk nereden de kullandık siteyi böyle bir sorumsuzluk yoktur herhalde başka bir yerde.

Yolcu360 Logo
Yolcu36001 Şubat 2019 14:44

Merhaba Biray Hanım ve Şener Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu deneyimden ötürü ne kadar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapmış olduğumuz telefon görüşmelerinde de belirttiğimiz gibi siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini sağlamak en birinci görevimizdir. Bir sonraki kiralamanızda Yolcu360 olarak bu deneyimi sizlere unutturacağımıza hiç şüpheniz olmasın. Saygılarımızla

Biray
Biray20 Şubat 2019 11:22

Ceyhun bey in ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz. Sorunumuzu çözmek için çok çabaladı, sorunumuz çözüldü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 09:57

Yolcu360 üzerinden avec firmasından 26 günlüğüne kiralamış olduğum araç için, araç teslimi esnasında herhangi bir hasar bilgisi veya fatura edilecek bir tutar bilgisi verilmemiştir. Aracı teslim alan görevli bir sıkıntı olmadığını, bir hafta içerisinde provizyon için çekilen tutarın iadesinin yapıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 11:38

Yolcu360 uygulaması üzerinden 25 Haziran'da bir araç kiraladım. Araç teslimi için ilgili firmanın bulunduğu yere gittim. Personel ellerinde kiraladığım araçtan olmadığını söyleyerek donanım vs özellikler bakımından daha kötü bir aracı bana vermek istediler. Ben bunun haksız bir uygulama olduğunu söy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 00:38

Her detayı sordukları halde (saat tarih yer gibi ) ödemeyi ödediğim halde havalimanında inince araç yoktu. Kiralama firmasını aradığımda bizim bilgimiz yok dendi ve sonrasında bize mail geç geldi haberimiz yoktu dediler. Ayrıca bu saatte teslimi hizmetimizde yok dendi ( 22:45 ) kısacası ben mağdur o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 17:36

3 ay kadar önce Yolcu 360'dan araç kiralamıştık. Ancak sokağa çıkma yasağı ve ülke genelindeki tedbirlerden dolayı, rezervasyonumuzu iptal etmek yerine rezervasyonumuzu 16 Temmuz ve 25 Temmuz 2021 tarihleri arasında uzatma talebinde bulunduk. Ancak çağrı yöneticisi S***E*** ile bir türlü anlaşılamam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 17:51

20 Aralık 2020'de güya harika bir rezervasyon yaptık. Sabah 9 ile 3 arasında ücretsiz vale teslimi ile manuel dizel aracım, kapıma gelecekti. Akşam 6 gibi Başakşehir'e götürüp, benzinli çok yakan manuel araç verip bir günde değiştireceklerini söylediler. Kiralama firması cuma günü telefonlara meşgul...

  • profile
1 Destekçi