Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Yolcu 360 Bu Kadar Olmaz

2767görüntüleme
Mustafa
Mustafa 15 Ekim 2020 23:17

İnternet üzerinden yapmış olduğum kiralamamda inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. Bir hafta önceden Kadıköy Green Motion ® ofisinden rezervasyon yapmama rağmen rezervasyon yaptığım aracın orada bulunmadığını ve farklı bir özellikte araç vereceklerini söylediler, fakat ben rezervasyonu yapmamda ki sebebim o aracın özelliklerinin bana uygun olmasıydı. Sizi Aradığımda beni Fenerbahçe şubenizdeki Rent Go ® markalı ofisinize yönlendirdiniz ve oradan taksiyle gittim kendi imkanlarımla mağduriyetim bitmiyor oraya gittiğimde 30 dakika rezervasyonumu bulamıyor yetkili arkadaş tam bulduk diyoruz her yerde iyi çıkan Findeks ® puanım tutmuyor hadi bakalım Kadıköy ofisine geri gidelim. Evet sonunda green motion ofisinizde bir araç kiralıyorum, yani saat 09.00'da rezervasyonum olmasına rağmen ben ancak 11.30 sularında kiralayabiliyorum aracınızı. Güzel sorunsuz bir şekilde kullanıyorum aracı ama biter mi sıkıntılar? Hayır bitmez. Aracı teslim etmeden yakıt çubuğu 1 çizgi geride olduğu için 20 TL atıp ilerletmek istiyorum ilerlemiyor, tekrar 20 TL daha attırıyorum yine ilerlemiyor. Bu durumu teslim alan arkadaşınıza bildiriyorum ve elimdeki fişleri gösteriyorum ama tekrar atmam gerektiğini söylüyor. Tamam atıyorum bitti mi? Hayır. Aracı teslim ederken benim hiç fark etmediğim bir sorun çıkıyor aracın ön tamponunun sağ tarafında hafif eğiklik çıkıyor. (bir kaza değil çizik yok tahminim park halindeyken bir araç yanlışlıkla ittirmiş) Bu kadar mağduriyetin karşılığında hatalarınızı unutup benim hatamı görmezden gelemiyorsunuz, o kadar yerde kiralama yaptım ama bu kadar mağdur eden bir firma görmedim aracın hasarıyla ilgili benden 100 TL tahsil edildi, sizin hatanızda "bir yanlışlık oldu beyefendi", bizim hatamızda ise "bizden kesilir", sizi şiddetle kınıyorum.

Rezervasyon No : R_8**I Değiştirilen Rez. No : R_8J85

Yolcu360 Logo
Yolcu36016 Ekim 2020 00:09

Değerli Misafirimiz Mustafa Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yolcu360.

Yolcu360 Logo
Yolcu36016 Ekim 2020 11:52

Mustafa Bey, Sizleri mevcut iletişim numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. En kısa sürede tekrar şikayetinizle ilgili irtibat sağlayacağız. İyi günler dileriz. Yolcu360.

Mustafa
Mustafa27 Ekim 2020 19:33

Bu yaptıkları rezillik yetmiyormuş gibi aracın ön tamponunun yan tarafındaki ufak bir göçük için benden yaklaşık 900 TL tutarında bir ücret tahsil ediyorlar, ben yetkili otomobil bayisinde çalışmıştım o tamponun Maximum tutabileceği 200 TL gibi bir ücret.! Arkadaşlar benim hayatım araç kiralama ile geçti ama böyle rezil bir firma görmedim, biraz fazla verin başka yerden kiralayın!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Daha önceden birçok kez araba kiraladığım Yolcu360'tan bu kez kiraladığımda Ford Tourneo dizel kiraladım firmaya gittiğimde bana o araç olmadığını söylediler onun yerine Clio verelim dediler benim yolum uzun bana benzinli araç olmaz çok yakar dedim ve müşteri hizmetleri siz benzinli aracı alın dizel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yolcu 360'tan erken rezervasyon imkanından faydalanarak 6 günlüğüne 1012 TL gibi bir rakam ödeyerek araç kiraladım. Web'den bu işlemi yaparken herhangi bir sorun yoktu. Ödemeyi gerçekleştirdim rezervasyonu tamamladım. Daha sonra alışkanlıklarımdan kaynaklı Şikayetvar'a girip şikayetleri okudum ve Fi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yolcu 360 aracı bir kurum ülkenin her yerinde anlaşmalı olduğu kurumlarla kiralama sağlıyor ve bu yüzden arada yanlışlar ve kopukluklar yaşanıyor. Kiraladığımız aracı istediğimiz saatte ve istediğimiz modelde teslim olmadı üstüne üstlük yanlış kayıt alındı inanılmaz sıkıntılar yaşadık kiralama yaptı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Araç kiralama yaptım aynı gün teslim ettim aracı depozito 500 TL aldılar 100 TL kesilmiş bunlara hakkı yok geri iade istiyorum yolcu 360 ayırttığı araçlarında vermiyorlar1.5 motor ayıyorum bana verilen 1.0 motor yolda gitmiyor kimsenin buna hakkı yok

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yolcu 360 firmasından 8 ay öncesinden ödemesini yapıp çeşitli günlere indirimli kiralama yapmıştım. Fakat kışın peşimizden koşan firma yazın talep olunca iptal etmemiz ve başkasına yüksek fiyattan kiralama yapmak için elinden geleni yapıyorlar. Efsaneler takımını saat 19 :30 aradım firma ile görüşüp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu 360 aracılığıyla B2Carlease firmasından 3 Mayıs 2021 tarihinde 3 günlüğüne araç kiraladım,500 TL depozito aldılar, aracı 6 Mayıs 2021 tarihinde teslim ettikten sonra 21 iş günü içinde paranız yatar dediler, bugün 4 Haziran 2021 yani 22. gün oldu hala yatan para yok, Yolcu 360 Müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yolcu 360 Araç kiralama firmasının iş ortağı ayes rent car tarafından 21 Mayıs-24mayıs da yapmış olduğum kiralamam iptal edilmiştir. Aracı alacağım saatten (15:00), tam 2 saat sonra araç teslimat görevlisi gelmiş ve Findeks puanımı bahane ederek aracı teslim etmemiştir. Bu arada aynı gün Avis den ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 14:41

Nikahımı mahvettiniz! Hayatımda gördüğüm en rezil araba kiralama deneyimlerinden birisi. 21 Mayıs 2021 tarihine araç kiraladım. Kiralama tarihinde Central araç kiralamaya geldim. Ve bana pasaportsuz işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun gerekli olduğunu Yolcu360 bildirmedi. Her otomatik aramada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 23:01

Yolcu 360 firması aracılığıyla araç kiralaması rezervasyonu yaptım. Greenmotion firmasıyla aracı alacakken Findeks puanı sorgulama sistemleri çalışmadığı için aracı havalimanında alamadım ve mağdur oldum. Sonrasında özür dileyerek sonraki işlemde %20 iskonto yapacaklarını söyleyerek konuyu kapattıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 17:03

Trendyol indirimi ile 9 günlük araç kiralamıştım. Lakin Findeks puanı istendiğini duydum ve aradım. Bana size dönüş yapılacak ve puanınıza uygun araç için yardımcı olunacak dendi. Günlerce beklememe rağmen konuyla ilgili dönüş sağlanmadı. Ne zaman arasam aynı şekilde oyaladılar ve zaman geçse de öze...