Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Yolcu 360 Bu Kadar Olmaz

3075görüntüleme
Mustafa
Mustafa 15 Ekim 2020 23:17

İnternet üzerinden yapmış olduğum kiralamamda inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. Bir hafta önceden Kadıköy Green Motion ® ofisinden rezervasyon yapmama rağmen rezervasyon yaptığım aracın orada bulunmadığını ve farklı bir özellikte araç vereceklerini söylediler, fakat ben rezervasyonu yapmamda ki sebebim o aracın özelliklerinin bana uygun olmasıydı. Sizi Aradığımda beni Fenerbahçe şubenizdeki Rent Go ® markalı ofisinize yönlendirdiniz ve oradan taksiyle gittim kendi imkanlarımla mağduriyetim bitmiyor oraya gittiğimde 30 dakika rezervasyonumu bulamıyor yetkili arkadaş tam bulduk diyoruz her yerde iyi çıkan Findeks ® puanım tutmuyor hadi bakalım Kadıköy ofisine geri gidelim. Evet sonunda green motion ofisinizde bir araç kiralıyorum, yani saat 09.00'da rezervasyonum olmasına rağmen ben ancak 11.30 sularında kiralayabiliyorum aracınızı. Güzel sorunsuz bir şekilde kullanıyorum aracı ama biter mi sıkıntılar? Hayır bitmez. Aracı teslim etmeden yakıt çubuğu 1 çizgi geride olduğu için 20 TL atıp ilerletmek istiyorum ilerlemiyor, tekrar 20 TL daha attırıyorum yine ilerlemiyor. Bu durumu teslim alan arkadaşınıza bildiriyorum ve elimdeki fişleri gösteriyorum ama tekrar atmam gerektiğini söylüyor. Tamam atıyorum bitti mi? Hayır. Aracı teslim ederken benim hiç fark etmediğim bir sorun çıkıyor aracın ön tamponunun sağ tarafında hafif eğiklik çıkıyor. (bir kaza değil çizik yok tahminim park halindeyken bir araç yanlışlıkla ittirmiş) Bu kadar mağduriyetin karşılığında hatalarınızı unutup benim hatamı görmezden gelemiyorsunuz, o kadar yerde kiralama yaptım ama bu kadar mağdur eden bir firma görmedim aracın hasarıyla ilgili benden 100 TL tahsil edildi, sizin hatanızda "bir yanlışlık oldu beyefendi", bizim hatamızda ise "bizden kesilir", sizi şiddetle kınıyorum.

Rezervasyon No : R_8**I Değiştirilen Rez. No : R_8J85

Yolcu360 Logo
Yolcu36016 Ekim 2020 00:09

Değerli Misafirimiz Mustafa Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yolcu360.

Yolcu360 Logo
Yolcu36016 Ekim 2020 11:52

Mustafa Bey, Sizleri mevcut iletişim numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. En kısa sürede tekrar şikayetinizle ilgili irtibat sağlayacağız. İyi günler dileriz. Yolcu360.

Mustafa
Mustafa27 Ekim 2020 19:33

Bu yaptıkları rezillik yetmiyormuş gibi aracın ön tamponunun yan tarafındaki ufak bir göçük için benden yaklaşık 900 TL tutarında bir ücret tahsil ediyorlar, ben yetkili otomobil bayisinde çalışmıştım o tamponun Maximum tutabileceği 200 TL gibi bir ücret.! Arkadaşlar benim hayatım araç kiralama ile geçti ama böyle rezil bir firma görmedim, biraz fazla verin başka yerden kiralayın!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yolcu 360 firmasından Trendyol'dan aldığım kuponla araç kiralamak istediğimde saat. 20.59 da araç varken saat 21.00'da yayındaki tüm araçları kaldırmışlar tüketiciye hem kupon satıyorlar hem de kuponu kullandırtmayan yolcu 360 ve Trendyol resmen yanıltma yaptığınız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yolcu360 araç kiralama firması 27.10.2021 tarihi Hatay havalimanından yaklaşık 1,5 ay öncesinden Ford Connect Courier araç kiraladım. Bu araç için listeledikleri fiyatlarda Fiat Egea araca göre günlük 20 TL daha fazla ödedim. Ancak Hatay havalimanında tarafıma Fiat Egea araç teslim edildi. O halde n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

1) Kiralama tarihinden 1 ay önce Mayrent Kadıköy ofisinden araç kiraladım kiralamaya 3 gün kala beni arayıp Findeks sorgulaması yaptılar. Findeks notum tutuyormuş ama kredi kartı borçluluk oranım tutmuyormuş deyip iptal ettiler. Yolcu 360 arayın dediler. 2) Yolcu 360 aradım. Hemen farkını vererek ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 15:28

Yolcu 360 in mobil uygulamasından araç kiraladım ödeme de yaptım araç İstanbul. Havalimanındaydı oraya gittim ve karşılaştığım olay aynen şöyle. Siz yakın zamanda ev almışsınız (kredi çekip ) bu da Findeks kredi notunu düşürmüş bu sebeple size araç veremiyoruz. Bununla ilgili uygulamada yapılan tek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 09:47

İlk defa yolcu 360 üzerinden greenmotion diyede ilk defa rezervasyon yaptığım firmadan 2 günlük araç aldım. 2-3 gün öncesinden şubeyi falan arayıp soruyorum. Bakınız sorun olmasın yok yok sorun yok, o gün gelip aracınızı alabilirsiniz. Ama gelip ne görelim, onca yoldan gelelim ve bana araç kalmadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 19:08

Yolcu360 üzerinden eternal Rent A Car isimli araç kiralama firmasından rezervasyon yaptım. Km limiti az olduğu için ek km paketi aldım,250 km 12.5 lira,500 km 25 lira, full kasko 100 lira olarak fiyatlandırma vardı meğerse günlük 100 lira imiş, iletişim numarasından WhatsApp üzerinden rezervasyon te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 17:27

2,3 hafta önce kadar Yolcu360 aracılığı ile 100 TL indirim kampanyası olduğu dönemde ''Opel Corsa veya benzeri'' model ekonomik sınıf bir araç kiraladım. Bugün greenmotion tokat şubesine check-in yapmak için gittiğimde ''böyle bir araç ya da benzeri bir araç olmadığını başka araçları olduğunu kirala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 15:32

Yolcu 360.com sitesinden 18.09.2021 tarihinde2 günlük araç kiralamak için randevu aldım aracı kiralamaya gittiğimde belgelerimin aracı almaya yeterli olmadığı söylendi. Araç almadan geri döndüm ama kredi kartımdan yinede kesinti olmuş sorunun giderilmesini rica ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 06:30

Yolcu360 üzerinden greenmotion kiralama firmasından orta sınıf araç kiraladım sözleşmemde ve kiralama koşullarından Megane ve benzeri denildi sordum Megane yoksa Astra verileceği söylendi ödememi yapıp şirkete gittiğimde bana araç olmadığını söylediler ve Corsa teklif ettiler. Bebek arabam eşyalarım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 03:46

21.08/2021 tarihinden 23/08/2021 tarihine kadar Yolcu360 üzerinden Megane 4 araç kiralamak istedim. Yolcu 360 müşteri temsilcisine özellikle Megane 4 istediğimi ve bana ona göre araç kiralama şirketi bulun dedim. Yolcu360 bana central şirketinden Megane 4 araç alacağımı o araç olmazsa farklı bir ara...