Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aylin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmet Şikayeti

1577görüntüleme
Aylin
Aylin 06 Ağustos 2020 09:58
Çözüldü Çözüldü
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Zamanında olmasa da Yolcu 360 Ceyhun Bey en azından arayıp beni dinledi, sesimi duyurmuş olduğum için teşekkür ederim.”

30 Temmuz'da Yolcu 360'dan neredeyse 1 ay önce kiraladığım aracı teslim aldım ve 31 Temmuz'da yola çıktım feribottan inerken araç çalışmadı ve feribot içinde 40 derece sıcakta kaldık ve ulaşmamız gereken yere de diğer feribotu kaçırıp gidemedik yani 1 gün kaybettik. Bayramın 1.günü olması nedeniyle Çanakkale de ne servis ne araç hiçbir şey bulamadık araçları durdurup atlatma kablosu ile otomatik arabanın aküsünü çalıştırmaya çalıştık kaç kez taksi arayıp taksi ücreti ödedik. 

Bu esnada hem Yolcu 360'ı hem de ilgili Rent A Car firmasını aradığımız halde sadece en az 3 kez biz olayı anlatıp yardımcı olacaklarını söyleyip sadece telefon görüşmesi yapıp efsane takımlarını konuşturdular, sonuçta hem o gün hem sonrasında kimse bize ne yaptığımızı nasıl gittiğimizi sorunun çözülüp çözülmediğini bile sormadı hem bayramın birinci günü hem tatilin ilk günü 1 gün kayıp hem de madde zarara rağmen bizi profesyonel olmayan son derece kaba araç kiralama firmaları ile muhatap edip sorunu çözemediler biz kendi başımızın çaresine baktık.

Daha önce de otomatik vites araç kiraladım manuel geldi 40 TL iade ile güya bunu telefi ettiler, seyahatimin son günü bana manuel araç yollayıp zor durumda bırakıp uzun yolu manuel araç kullanmakta zorlanan birisine bunu teslim etmenin bedeli 2. Araç kiraladığında zayıf akülü aracı göndermek olmamalı. Bir daha asla kiralamam,çözüm üretmek yerine saatlerce telefonu meşgul eden ve son derece profesyonel olmayan bir firma.

Yolcu360 Logo
Yolcu36006 Ağustos 2020 10:00

Değerli Misafirimiz Aylin Hanım, Şikayetiniz ilgili departmanımıza aktarılmıştır. En kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yolcu360.

Aylin
Aylin06 Ağustos 2020 10:17

Zamanında olmasa da Yolcu 360 Ceyhun Bey en azından arayıp beni dinledi, sesimi duyurmuş olduğum için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:39

Trendyol sitesi üzerinden kupon alarak 30.11 - 06.12 tarihleri arasında sabah alış 9.00 iadesi 18.00 olacak şekilde araç kiralaması yaptım. 30.11 tarihinde hafta sonu kısıtlamaları yapılacağı açıklandı ve aracı cuma günü iade edeceğimi bildirmek üzere kiralama şirketini aradığımda cuma günü iade ed...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 23:36

Online üzerinden saç kiraladık şu an Sabiha Gökçen firmasına geldim 360''a ulaşamıyoruz paramızı aldılar ama Findeks uygun değiş deyip Rent Go firması aracı vermedi. İademiz için arıyoruz açan yok telefonu 2 günlük ücret ödemesi yaptık ve iade yapmıyorlar sizin kadar kötü işletme yokmuş onu anladık....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 21:02

Yolcu 360'dan araç kiraladım kiraladığım firma bana sıkıntı çıkardı ve araç kiralanamadı bu sorun yetmezmiş gibi beni Sabiha Gökçen havalimanında saatlerce iptal etmek için beklettiler tam 3 saat bekledim iptali için 15 defa aramışımdır 15 inde de bana tamam işleminizi aldım aciliyetinizi not ettim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 18:23

27.11.2020 tarihinde Trendyol kampanyasından faydalanıp yolcu 360 üzerinden windy firmasından dizel Polo manuel kiraladım 420 TL'ye 11 günlük. Saat 12 de araç teslimiydi aracı teslim almak için havaalanına gittiğimde firma Findeks ve limit sorgusu yapılması gerektiğinden bahsetti. Yaptıklarından Fin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 14:27

Araç kiralamak için ödeme yaptık İstanbul'dan kiralayacaktık ama Findeks puanımız yetmediği için kiralayamadık 17 eksiğimiz varmış. Her Yolcu 360'ı aradığımızda farklı firmalara yönlendirdiler. Firmanın Findeks puanına bakmadığını söylediler, fakat 3 yer gezdik hiç p birinden de kiralayamadık.  Mad...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum