Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Yolcu 360 2 Aydır Paramı Kullanıyor 2 Gün Kala Mağdur Ediyor!

4088görüntüleme
Safa
Safa 29 Ocak 18:58

Yolcu360'tan Kasım Ayında kampanya dahilinde rezervasyon yaptırdım. 1/02/2021 tarihinde kullanacağım aracın ödemesini yaptım. Ancak ilgili firma rezervasyona 2 gün kala cuma günü saat 17.45'te arayarak Findeks ® notumun elverişli olmadığını öne sürerek başkası adına kiralama yapabileceğimi ancak bunun kampanyalı tarifeden değil güncel tarifeden fiyatlandırılacağını bildirdi. Yolcu 360 2 aydır paramı kullanıyor dalga geçer gibi 2 gün kala mesai saatlerinin bitimine yakın bir vakitte bana durumu bildiriyor. Müşteri temsilcisini aradığımda bana gayet kibar bir şekilde araç kiralamada problem yaşayacağımı söyledi. 2 aydır paramı kullanırken Findeks notumu sorgulamak akıllarına gelmedi herhalde :) Pazartesi günü yaşadığım mağduriyet giderilmediği takdirde şikayetimi güncelleyeceğim. :)

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 23:01

Yolcu 360 parasını ödediğim aracı teslim etmedi. Yolcu360 benimle iletişime geçerek mağduriyeti gideremeyeceklerini ilettiler ve rezervasyonu iptal ettik. Çözüm olarak ekstra 1600 TL ödeme yaptığımız takdirde farklı bir araç (daha düşük model! ) ve farklı bir firma üzerinde kiralama yapabileceğimizi söylediler. Gerçekten yapıcı bir çözüm (! ). Sakın ola yolcu360'ın kurumsal yapısına ve kampanyalarına itibar edip araç kiralamaya kalkmayın. Yoksa benim gibi mağdur olursunuz.

30 Ocak 20:55

Yolcu 360 parasını ödediğim aracı teslim etmedi. Yolcu360 benimle iletişime geçerek mağduriyeti gideremeyeceklerini ilettiler ve rezervasyonu iptal ettik. Çözüm olarak ekstra 1600 TL ödeme yaptığımız takdirde farklı bir araç (daha düşük model! ) ve farklı bir firma üzerinde kiralama yapabileceğimizi söylediler. Gerçekten yapıcı bir çözüm (! ). Sakın ola yolcu360'ın kurumsal yapısına ve kampanyalarına itibar edip araç kiralamaya kalkmayın. Yoksa benim gibi mağdur olursunuz.

Yolcu360 Logo
Yolcu36029 Ocak 19:18

Değerli Misafirimiz Safa Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizlerle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yolcu360.

Safa
Safa30 Ocak 20:50

Yolcu360 benimle iletişime geçerek mağduriyeti gideremeyeceklerini ilettiler ve rezervasyonu iptal ettik. Çözüm olarak ekstra 1600 TL ödeme yaptığımız takdirde farklı bir araç (daha düşük model! ) ve farklı bir firma üzerinde kiralama yapabileceğimizi söylediler. Gerçekten yapıcı bir çözüm (! ). Sakın ola yolcu360'ın kurumsal yapısına ve kampanyalarına itibar edip araç kiralamaya kalkmayın. Yoksa benim gibi mağdur olursunuz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Doğukan
Doğukan30 Ocak 22:52
 

Abdullah Bey iyi ki böyle bir bilgilendirme yaptınız limited şirketimiz için filo kurmayı düşünüyorduk ve yolcu360 ile görüşme aşamasındaydık ama bu tarz haberler bizi daha büyük kurumsal şirketlerle çalışmaya teşvik ediyor. Bilgilendirmeniz için teşekkürler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yolcu 360 firmasından Trendyol'dan aldığım kuponla araç kiralamak istediğimde saat. 20.59 da araç varken saat 21.00'da yayındaki tüm araçları kaldırmışlar tüketiciye hem kupon satıyorlar hem de kuponu kullandırtmayan yolcu 360 ve Trendyol resmen yanıltma yaptığınız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu360 araç kiralama firması 27.10.2021 tarihi Hatay havalimanından yaklaşık 1,5 ay öncesinden Ford Connect Courier araç kiraladım. Bu araç için listeledikleri fiyatlarda Fiat Egea araca göre günlük 20 TL daha fazla ödedim. Ancak Hatay havalimanında tarafıma Fiat Egea araç teslim edildi. O halde n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1) Kiralama tarihinden 1 ay önce Mayrent Kadıköy ofisinden araç kiraladım kiralamaya 3 gün kala beni arayıp Findeks sorgulaması yaptılar. Findeks notum tutuyormuş ama kredi kartı borçluluk oranım tutmuyormuş deyip iptal ettiler. Yolcu 360 arayın dediler. 2) Yolcu 360 aradım. Hemen farkını vererek ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Yolcu 360 in mobil uygulamasından araç kiraladım ödeme de yaptım araç İstanbul. Havalimanındaydı oraya gittim ve karşılaştığım olay aynen şöyle. Siz yakın zamanda ev almışsınız (kredi çekip ) bu da Findeks kredi notunu düşürmüş bu sebeple size araç veremiyoruz. Bununla ilgili uygulamada yapılan tek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 09:47

İlk defa yolcu 360 üzerinden greenmotion diyede ilk defa rezervasyon yaptığım firmadan 2 günlük araç aldım. 2-3 gün öncesinden şubeyi falan arayıp soruyorum. Bakınız sorun olmasın yok yok sorun yok, o gün gelip aracınızı alabilirsiniz. Ama gelip ne görelim, onca yoldan gelelim ve bana araç kalmadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 19:08

Yolcu360 üzerinden eternal Rent A Car isimli araç kiralama firmasından rezervasyon yaptım. Km limiti az olduğu için ek km paketi aldım,250 km 12.5 lira,500 km 25 lira, full kasko 100 lira olarak fiyatlandırma vardı meğerse günlük 100 lira imiş, iletişim numarasından WhatsApp üzerinden rezervasyon te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 17:27

2,3 hafta önce kadar Yolcu360 aracılığı ile 100 TL indirim kampanyası olduğu dönemde ''Opel Corsa veya benzeri'' model ekonomik sınıf bir araç kiraladım. Bugün greenmotion tokat şubesine check-in yapmak için gittiğimde ''böyle bir araç ya da benzeri bir araç olmadığını başka araçları olduğunu kirala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 15:32

Yolcu 360.com sitesinden 18.09.2021 tarihinde2 günlük araç kiralamak için randevu aldım aracı kiralamaya gittiğimde belgelerimin aracı almaya yeterli olmadığı söylendi. Araç almadan geri döndüm ama kredi kartımdan yinede kesinti olmuş sorunun giderilmesini rica ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 06:30

Yolcu360 üzerinden greenmotion kiralama firmasından orta sınıf araç kiraladım sözleşmemde ve kiralama koşullarından Megane ve benzeri denildi sordum Megane yoksa Astra verileceği söylendi ödememi yapıp şirkete gittiğimde bana araç olmadığını söylediler ve Corsa teklif ettiler. Bebek arabam eşyalarım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 03:46

21.08/2021 tarihinden 23/08/2021 tarihine kadar Yolcu360 üzerinden Megane 4 araç kiralamak istedim. Yolcu 360 müşteri temsilcisine özellikle Megane 4 istediğimi ve bana ona göre araç kiralama şirketi bulun dedim. Yolcu360 bana central şirketinden Megane 4 araç alacağımı o araç olmazsa farklı bir ara...