Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.284

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Yolcu360 Ücret

175 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 622görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Erken İade Ücret İadesi

Yolcu 360 firmasından yapmış olduğum kiralamaya istinaden, kiralanan aracı erken iade etmek zorunda kalmam sebebiyle, iadesini gerçekleştirdim. Fakat tarafıma iade edilen ücret, kiralama yapmış olduğum ücret üzerinden değil, güncel fiyatlar ile hesaplama gerçekleştirildiği belirtilerek eksik bir şek...

Devamını oku
profile
  • 476görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 İade Edilmeyen Ücret

Yolcu360 sitesinden ücretini ödeyerek araç kiraladım şirket bana sözleşmede olmayan maddeler sundu en sonunda, içerisinde yüksek meblağ limit olasına rağmen kredi kartınız uzun süre sizde olması gerekiyor gibi madde sundular bende 10 dakika içerisinde işlemi iptal ettim. Gelelim geri iade olayına, y...

Devamını oku
profile
  • 454görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Rezervasyon İptali İçin Ücret İadesi

Araç kiralama rezervasyonum Findeks'ten dolayı iptal edildi ama ödemeyi hâlâ geri alamadım. Bir an önce yolcu360 tarafından dönüş sağlanıp sorunun çöz...

Devamını oku
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hemen çözüm ürettiler. Teşekkür ederim”

profile
  • 438görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Haksız Yere Randevu İptali Ve Mağduriyet!

Üniversite öğrencisi olarak defalarca araba kiraladığım yolcu360'tan Trendyol indirimini kullanarak Windy Car'dan araç kiraladım. Daha önce de bu firmadan 2 kere araç kiralamıştım. Şirket beni son gün arayarak Findeks puanımın yeterli olduğunu ancak kredi kartı limitimin 2500-3000 bandında olmadığı ...

Devamını oku
profile
  • 318görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 19:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Kredi Puanı İle Araç Kiralamak

Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım ancak kredi puanım yetersiz sebebi sunularak iptali sağlandı. Sorum şu madem kredi puanımla bana araç vereceksiniz ...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 19:15

“Sorunum çözüldü”

profile
  • 316görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 21:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Memnuniyetsizlik Ve Ücretin Geç İadesi

10/12/2021 araç kiralama rezervasyon etim aradan bir gün geçti ve Findeks puanı yetmezliği yüzünden araç bulamayıp araç iptali sağlandı ama. Ücret iad...

Devamını oku
Firat'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2021 21:29

“Teşekkür ederim sorun halloldu”

profile
  • 803görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Ücret Alındı Fakat Rezervasyon Oluşturulmadı

25.11.2021 21:00 ile 22:00 arasında yolcu360 uygulaması üzerinden oluşturduğum Trendyol yolcu360 kampanyası ile kiralamalarda ücretti alınarak rezervasyonu gerçekleşmedi. Bunum üstüne en az 3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluktan denilerek baştan savma konuşmalar yapıldı Ödemesi alını...

Devamını oku
profile
  • 2181görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 13:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360ARAÇ Kiralayamama Ve Yaşanan Mağduriyet

Yolcu360'a güvenerek araç kiraladım. Telefonda eksik bilgi verildi aracı kiralamaya gittiğimde acente k. K isim yazmıyor deyip kartı fırlattı resmen f...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2021 13:25

“Aslıhan Hanıma teşekkürler”

profile
  • 3347görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 09:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 İlgisizliği Ve Mağduriyet

İlk defa yolcu 360 üzerinden greenmotion diyede ilk defa rezervasyon yaptığım firmadan 2 günlük araç aldım. 2-3 gün öncesinden şubeyi falan arayıp sor...

Devamını oku
Yolcu360 İlgisizliği Ve Mağduriyet
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 2021 09:47

“Teşekkürler”

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2021 12:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hakkaniyetli ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmanız için tebrik ederim.teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2952görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 15:46

Yolcu360 Mağduriyette Sınır Tanımıyor!

Yolcu 360 isimli servis sağlayıcı bugün bir kere daha mağduriyet yaşamıştır. Aracı saat 1200'de teslim aldım. Teslim alma süreden beni beklettikleri için 2 buçuk saat sonra iade ettim. Ücret iadem ve tüm provizyonların iadesini bekliyorum. Yetkililer yalan rüyanda bulunup aux girişi olmayan araç ver...

Devamını oku
profile
  • 3479görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 23:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Ücret İadesi - İptal

R_D1XM rezervasyon numaralı rezervasyonum Kredi kartı limitimin yetersiz olmasından dolayı nova car Mersin ofisi tarafından iptal edildi. Ücret iadesi...

Devamını oku
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2021 23:04

“Yolcu360 ailesi ve Aslıhan hanıma hızlı geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 2335görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 11:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Gelen Araçlar Yeni Ama Bom Boş

Şikayetimizi çözemeyip aracı oldukları firmaya yönlendiriyorlar gerçekten çok acemice, araç kiralarken verilmeyen bilginin suçlusu benmişim neden sorm...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2021 11:32

“Konu ile alakalı yolcu360 çalışanlarından ve iletişime geçen tüm temsilciler gerçekten çok anlayışlı ve yapıcıydı. Biz stresli bir dönemde olup ufacık bir kusuru büyütüp sorun haline getirmemize rağmen yapılan tüm görüşmelerde kesinlikle olumsuz bir durum söz konusu olmadı. Kendilerine en içten dileklerimle teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten müşteri memnuniyeti ön planda olan bir kurum.”

profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 2021 11:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“15dk İçinde yazdığım şikayet çözüldü müşteri hizmetleri arayıp durumu izah etti ve ücret iadesi oldu, Zafer beye teşekkür ediyorum”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4955görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 11:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360, Araç Kiralamak Ne Zulümmüş

Yolcu360dan 1828 TL ödeyerek Natura firmasından araç kiraladım. Natura firması beni arayarak rezervasyonu teyit edip Findeks puanı sorgulaması yaptı f...

Devamını oku
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 2021 11:48

“Yaklaşık 4 saat süre telefon trafiği yaşandı ve bu süreçte Zafer Bey'i çok yorduk. Çok kibar, ilgili ve samimiydi. Problemimizi çözüme kavuşturduğu için kendisine teşekkür ederim. Bir dahaki deneyimimizin problemsiz ve daha iyi olacağını ümit ediyorum.”

profile
  • 2252görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 00:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Mağdur Ediyorsunuz İnsanları

Yolcu 360 sitesinde kiralama işlemi yaptım güncel tutar üzerinden 4 gün ödeme yaptım ama benim kiralama sürecimi sistem 3 güne çekiyor. Benden 4 gün ü...

Devamını oku
profile
  • 3036görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 16:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 İlgisizlikten Dolayı Araç Kiralayamadım

Yarım saat önce bir uygulama üzerinden aldığım kodla araç kiralamak istedim. İlk aradığım temsilci kodu girerek indirim olduğunu söyledi rezervasyon i...

Devamını oku
Turan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 2021 16:04

“Benimle iletişime geçip sorunumu hızlı bir şekilde çözen firma uzman müşteri temsilcisi umut yilmaz beye ilgisi için teşekkür ederim...”

profile
  • 1481görüntüleme
  • 20 Temmuz 2021 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiraladım ,çok Mağdur Oldum

Yolcu360 araç kiraladım. Mağdur oldum. Bir ay öncesinden rezervasyon yaptığım Megane araçla ilgili havaalanında fark ücreti aldılar. 1500 TL nedeni de...

Devamını oku
Şeref'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2021 12:39

“İlginize teşekkür ederim sorunumu kısa zamanda hallettiniz firma hakkında düşüncelerim değişmiş oldu tüm firmalar böyle ilgili alakalı olsa keşke hatayı kabul edip gerekenler yapıldı 👏👏👏 Zafer Zorlu”

profile
  • 2656görüntüleme
  • 17 Temmuz 2021 00:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360'ın Çalıştığı Firmaların Kalitesizliği

Sevgili yolcu 360 ailesi. Sizin aracılığınız ile daha önce birçok kez araç kiraladım. Hiçbirinde sorun yaşamadım. Fakat son araç kiralamam tamamen bir...

Devamını oku
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 2021 00:37

“Teşekkürler”

profile
  • 2174görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 21:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Kalitesiz Hizmet Verilmesi

Yolcu360 firması üzerinden araç kiraladım ve aracı kiralama şirketinin Ankara Esenboğa'da ki şubesinden alacaktım. 12:00'da fakat buluşma saatine 20 dakika kala araç kiralama firması beni arayıp havaalanındaki şubelerinin kapandığını Çankaya'dan yardımcı olabileceklerini belirtti bu bilginin de tara...

Devamını oku
Yolcu360 Kalitesiz Hizmet Verilmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1494görüntüleme
  • 04 Temmuz 2021 10:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Sorumsuz Ve Kurumsal Değiller

Yolcu360 üzerinden araç kiraladım ve Ankara Esenboğa dan aracı almaya gittim Yolcu360 da görünenden çok farklı bir araç verdiler ayrıca en saçma şeyle...

Devamını oku
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 2021 10:33

“Şikayetimden sonra konuyla ilgilenen ve çözüm üreten Gülşah hanıma ve yolcu360 ekiplerine çok teşekkür ederim. Maddiyattan daha çok maneviyatın önemli olduğunu savunan firmalarla son nefesime kadar en pahallı firma olsalar bile çalışmaya devam edeceğim. :)”

profile
  • 2072görüntüleme
  • 03 Temmuz 2021 23:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Aracı Erken Bıraktığım Halde Ücreti Alamadım

Ben 09,06,2021 tarihinde araç kiraladım ve aracı 3 günlük kiralamıştım, 11,09,2021 saat 18:00da bırakacağıma 13:30da bıraktım, sonuç olarak aracı 1 gü...

Devamını oku
Yolcu360 Aracı Erken Bıraktığım Halde Ücreti Alamadım
Berat'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2021 23:10

“Gülşah hanıma teşekkür ederiz, sağ olsunlar”

profile
  • 2386görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 12:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Ücret İadesi Yapılmadı

Araç kiralamam gerekiyordu. İnternet üzerinden rezervasyon yapıp ücreti yatırdım, ancak işim iptal oldu ve rezervasyonu iptal etmek istedim ayın 24 ün...

Devamını oku
Sergen'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2021 12:58

“Teşekkürler”

profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2021 00:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gülşah hanıma teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100