Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.367

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

119 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 275görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Müşteri Temsilcileri İle Kötü Deneyim

Müşteri hizmetleri ile yaptığım iki görüşmeden ilkinde bir şey söylenmeden sonlandırıldı (yüzüme kapatıldı), ikincisinde ise daha problemi dinlemeden kiralama şirketini savunmaya geçen M** E* seviyesini dinlemeden cevap yetiştirmeye başladı. Bir daha kesinlikle bu şirket üzerinden bir işlem yapmayac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 375görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 'dan Araç Kiralamak Pişmanlıktır

02.07.2021 tarihinde amcam adına şahsım tarafından 30.07.2021 -20.07.2021 tarihlerinde kullanmam için Yolcu360 sitesi üzerinden ücretin tamamını ödeyerek araç kiraladım. Teslim günü uçak rötar yaptığı için 20:30 olan alış saatinden 2 saat sonra 22 :30 da aracı teslim almaya gittiğimde araç kiralama ...

profile
  • 57görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Mağdur Etmesi

Yolcu 360'dan kurban bayramı için araç kiraladık. Aracı almaya gittiğimizde şirket kimliklerden birinin yeni olması şartı olduğunu ve araç veremeyecek...

profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu360 Ve İade Sorunu!

Kurumsal olduğunuzu düşünerek 03.07.2021 tarihinde Yolcu360 üzerinden Sabiha Gökçen teslim 5 günlük araç kiraladım. 05.07.2021 aracı alacağım gün yönlendirdikleri firmayı aradığımda Findeks nedeni ile aracı vermeyeceklerini bildirdi. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm, iademin yapılacağı söyle...

profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sabri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim Zafer beye özellikle”

Aslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1746görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araba Kiralama Şirketi

İyi günler ben yolcu 360 üzerinden Central car araç kiralama şirketinden 11/07/2021 tarihinde saat 17:30 da araç kiraladım 16/07/2021 tarihinde 3000 k...

 
central-rent-a-car-araba-kiralama-sirketi-1.pdfpdf
Eyup'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Yolcu360 a teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 816görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Rezervasyonlu Aracı Vermiyorlar

25 gün önce yolcu360 tarafından Rent Go firmasından araç kiraladım aracı alacağım güne 1 gün kala Rent Go firması arayıp aracı sizden önce kiralayan a...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hem yolcu360 hem de Rent Go ekibi hatalarını fark edip geri dönüş yaptılar iki firmaya da teşekkür ederim biraz maliyete bana fazla oldu ama hatayı fark edip uğraşmaları gerçekten mutlu etti bizi çok teşekkür ederim yolcu360 Rent Go ekibi Gülşah Hanım size ayrı teşekkür ederim”

profile
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Yolcu360 dan Gülşah hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim”

Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1337görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 2 Günlük Otomatik Ve Düz Vites Farkının Ödenmemesi

Natura kiralama şirketinden 2020 Fiat Egea otomatik araç kiraladım ancak motor arıza lambası yanması nedeniyle geri teslim edip aynı aracın düz vitesi...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Zafer Zorlu bey benimle iletişime geçip sorunu çözdüler kendilerine teşekkür”

profile
  • 933görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu360 Rezervasyonumu İptal Ederek Mağdur Ediyor.

Yolcu360 sitesi üzerinden yapmış olduğum Rent Go isimli araç kiralama şirketinden (rezervasyon kodu r_ax1r) Findeks puanım yüksek olmasına rağmen 7 ay önceki bir kredi kartımdaki gecikmeden dolayı kiralayacağım güne 1 gün kala arayarak rezervasyonumu iptal ederek bayram günü mağdur etmişlerdir. Üste...

profile
  • 1020görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Uygulaması Ve Araç Kiralama Şirketi Avec'ten Şikayetçiyim

Yolcu360 uygulama üzerinden Avec araç kiralama şirketinden araç kiraladım 1 ay önce bugün arefe günü aracı alacaktım sabah saat 10 da geldim saat 12 olmuş kusura bakmayın İndeks krediniz gözükmüyor sonradan düşük dediler aracı vermediler madem sıkıntı var bana 1 ay önce niye demiyorlar beyefendi kre...

Yolcu360 Uygulaması Ve Araç Kiralama Şirketi Avec'ten Şikayetçiyim
Yolcu360 Uygulaması Ve Araç Kiralama Şirketi Avec'ten Şikayetçiyim
  • profile
1 Destekçi
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bütün yolcu 360 personeline göstermiş olduğu yaklaşım ve ilgiden dolayı teşekkür ederim”

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1301görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Var Olup Gösterdiği Ama Araç Olmaması

Yolcu 360 denilen sözde en büyük araç kiralama şirketi üzerinden İstanbul'dan araç kiralamak istedim saat akşam 11 gibi bir araca rezervasyon yaptırdım sonrasında yoldayken ilk rezervasyon yaptığı firma beni arıyor abi araba yok yolcu 360 arayıp söyleyin başka firmadan ayarlasınlar dediler tamam ded...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1614görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Findeks Notu Yüzünden Araç Kiralayamama!

Yaklaşık 1 ay öncesinde yolcu 360 üzerinden bayram için araç kiraladım. 1800 TL civ. Bugün kiralama şirketi (Turmobil) Findeks notu yüzünden aracı kir...

Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Gülşah Hanım'ın ilgisi, tavrı ve anlayışı nedeniyle kendisine çok çok teşekkür ederim.”

profile
Veysel'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum Çözüldü Teşekkürler.”

Veysel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1779görüntüleme
  • 04 Temmuz 06:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Sayenizde Düğünüme Geç Kaldım

Sitenizdeki Çizgi Rent A Car şirketinden 03.07.2021 saat : 23:00 alış, 4 günlük araç kiraladım suv Dacia Duster. Antalya havalimanına taksiyle ulaşım ...

Talha'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 06:00

“Şikayetimden sonra konuyla ilgilenen ve çözüm üreten Gülşah hanıma çok teşekkür ederim.”

profile
  • 2279görüntüleme
  • 22 Haziran 16:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360' Dan Araba Kiralamaya Kalkıştım, Mağdur Oldum!

19 Haziran 2021 Cumartesi günü ailemi ziyaret için Sabiha Gökçen Havaalanından, Adana Havalimanına gittim uçağa binmeden önce daha önce de defalarca araç kiralamış olduğum Yolcu360 web sitesi aracılığı ile araç kiraladım. Tam uçakta iken bilmediğim bir numara beni arayıp gönderdikleri mesajı yanıtla...

profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 14:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1892görüntüleme
  • 21 Haziran 09:29

Yolcu360 İstenilen Aracın Zamanında Teslim Olmaması

Yolcu 360 aracı bir kurum ülkenin her yerinde anlaşmalı olduğu kurumlarla kiralama sağlıyor ve bu yüzden arada yanlışlar ve kopukluklar yaşanıyor. Kiraladığımız aracı istediğimiz saatte ve istediğimiz modelde teslim olmadı üstüne üstlük yanlış kayıt alındı inanılmaz sıkıntılar yaşadık kiralama yaptı...

profile
  • 2212görüntüleme
  • 10 Haziran 00:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Kredi Kartı İle Ödemede Sorunu

Kredi kartımın limitini banka, geçmişte düzensiz ödemelerime rağmen 30.000 TL yapmış, bu firma; efendim geçmişte düzensiz ödemelerim varmış deyip, int...

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 00:43

“Şikayet yazımın hemen ertesi günü beni arayarak, sorunun temel sebebini, çözüm yollarını ve şu anki uygulamalarını nazik bir üslup ile anlatarak, geri bildirimlerin (şikayet dahi olsa) kendileri için önemli olduğunu ve çözüm odaklı olduklarını anlatan Kurumsal Pazarlama'dan Ceyhun Bey'e teşekkür ederim.”

profile
  • 3323görüntüleme
  • 06 Haziran 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Son Gece Araç İptali

İzmir havaalanından almak için Yolcu360 firmasından araç kiraladık. 2 hafta önce kiralamamıza rağmen araç kiralama şirketi son gece arayıp kiralamanın...

Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Haziran 11:03

“Müşteri temsilcinin tutumu çok iyiydi yardımsever tavırla yaklaştı ve mağduriyetimiz giderildi teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4613görüntüleme
  • 30 Nisan 17:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Çözümsüzlüğü!

3 ay kadar önce Yolcu 360'dan araç kiralamıştık. Ancak sokağa çıkma yasağı ve ülke genelindeki tedbirlerden dolayı, rezervasyonumuzu iptal etmek yerin...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 17:36

“Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Yolcu360 ailesinden Ceyhun bey tarafımla sürekli iletişimde kalarak gerçekten sabır ve özeri göstererek problemimizi çözmüştür. Her zaman memnuniyet odaklı olarak çalışma sergileyen Yolcu360 ailesine teşekkür ederim. Umarım aracı aldığımızda da Herhangi bir sorun yaşamayız. Tekrar teşekkürler.”

profile
  • 2036görüntüleme
  • 08 Nisan 09:13

Pandemi Yasaklarından Dolayı Yolcu360 Tarih Değişikliği Ücret Talebi

Yolcu360tan kısıtlamalar öncesi Rent Go firmasından yaptırdığım rezervasyonun alış ve teslim tarihleri hafta sonuna geldiği ve kiraladığım şirket yasaklardan dolayı hafta sonu kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta kiraladığım aracın günlerini değiştirmek için 1172 lira ekstra üc...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100