Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.791

Yolcu360

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

60 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 489görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiralamakta Büyük Zorluklar

Yolcu360 ile araç kiralamak ne zor... Her şey ödemeyi çeke ne kadar ofise gidiyorsunuz her türlü problemleri önünüze serebiliyorlar asla çözüm yok her...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür ederim yolcu360 adına asla kesinlikle sıkıntım yok olmadı en güzel şekilde ilgi alaka vardır”

profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum aynı gün içerisinde çözüldü. Param 2 gün içinde iade edildi.teşekkürler”

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 803görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Ücret Alındı Fakat Rezervasyon Oluşturulmadı

25.11.2021 21:00 ile 22:00 arasında yolcu360 uygulaması üzerinden oluşturduğum Trendyol yolcu360 kampanyası ile kiralamalarda ücretti alınarak rezervasyonu gerçekleşmedi. Bunum üstüne en az 3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluktan denilerek baştan savma konuşmalar yapıldı Ödemesi alını...

profile
  • 2335görüntüleme
  • 02 Eylül 11:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Gelen Araçlar Yeni Ama Bom Boş

Şikayetimizi çözemeyip aracı oldukları firmaya yönlendiriyorlar gerçekten çok acemice, araç kiralarken verilmeyen bilginin suçlusu benmişim neden sorm...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 11:32

“Konu ile alakalı yolcu360 çalışanlarından ve iletişime geçen tüm temsilciler gerçekten çok anlayışlı ve yapıcıydı. Biz stresli bir dönemde olup ufacık bir kusuru büyütüp sorun haline getirmemize rağmen yapılan tüm görüşmelerde kesinlikle olumsuz bir durum söz konusu olmadı. Kendilerine en içten dileklerimle teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten müşteri memnuniyeti ön planda olan bir kurum.”

profile
  • 2489görüntüleme
  • 29 Ağustos 19:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Özellikle merkezden Gülşah Hanım'a çok teşekkür ediyorum. 1 gün rötarla da olsa şikayetimi ilettikten sonra oldukça hızlı şekilde yeni bir araç bularak sorunumuzu çözdüler.”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1574görüntüleme
  • 12 Temmuz 17:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Paramın Uzun Süredir İade Edilmemesi

15/16 gündür param iade edilmiyor. Koşulsuz şartsız iade deniliyor. Ancak bu gerçek değil yine 15/16 kez yolcu 360 la konuşuyoruz sürekli arıyorum paramı iade etmiyorlar. Sürekli bir bahaneleri var. Yeter artık pişmanım sizinden araç kiraladığım için. Araç rezerve etmek için yolcu 360 dan bir arkada...

profile
  • 2066görüntüleme
  • 11 Temmuz 10:06

Yolcu360 Para İadesi Yapılmadı!

Müşteri hizmetlerinizden gelen telefonla Adana şakirpaşa havaalanına araba almaya gittim ve Rent A Car firması kredi endeksim düşük diye araç alamadım ve paramın iadesi olmadı daha ve mağdur oldum. Hani böyle şeyle karşılaşacağımı bilemedim, paramın iadesi olmasını istiyorum!

profile
  • 1818görüntüleme
  • 02 Temmuz 12:29

Yolcu360 Kapora Parası İadesi

Yolcu 360 dan araç kiraladım aracı kiralarken 500 Tl depozito aldılar 5 gün sonra iade edilecek dendi önce 5 gün dolduktan sonra aradım 3 ila 21 günde iade oluyor denildi. Mağdur oldum paramın o kadar süre orada kalması çok saçma. Sözünüze güvendim o para acil lazım sizin yüzünüzden mağdur duruma dü...

profile
  • 2336görüntüleme
  • 11 Haziran 22:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Mağduruyum Parayı İade Edin

1 ay öncesinden ödemesini yaparak opsiyonladığım araç verilmedi hatta çok saçma bir araç verildi mağdur bırakıldım o yüzden arkadaşlar Yolcu 360 pişma...

profile
  • 4885görüntüleme
  • 20 Nisan 16:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!

Yolcu360 üzerinden 23.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracımı teslim edeceğim hafta, hafta sonu için sokağa çıkma yasağı geldi. ...

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
+1
 
yolcu360-sokaga-cikma-yasaginin-iadesini-tam-yapmiyor-4.pdfpdf
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 16:13

“Firmanın ilgili operasyon müdürü, konu ile alakalı geri dönüş yaptı. Çözüme kavuşturarak 103 TL daha iade yapacaklarını belirtti. Kendisine hızlı geri dönüş yapması ve yardımcı olmasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2592görüntüleme
  • 01 Nisan 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!

Araç kiralayıp kredi kartımdan parayı çekiyorsunuz, daha sonra çalıştığınız firma Findeks notu sebebiyle olumsuz diyor, ve iptal işlemi yapıyorum, par...

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!
Hamdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 16:42

“Çözüm ve Zafer Beyin konuya ilişkin yaklaşımı için teşekkür ederim.”

profile
  • 2780görüntüleme
  • 30 Mart 11:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Talebim

Yolcu 360'dan online kredi kredi kartı ile araç kiralama yaptım. Sonrasında iptal ettim müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yolcu 360 müziğinden ba...

Neslibir'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 11:21

“Firma Kısa sürede ulaştı ve sorunun çözümü için gerekli adımları attı. Teşekkürler.”

profile
  • 2134görüntüleme
  • 29 Mart 22:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Para İadesi Yapmıyor

11 gün önce Findeks notumdan dolayı zorunlu olarak iptal ettiğim kiralama ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri 3 iş günü içerisinde...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 22:58

“Öncelikle Ceyhun Bey'e sonra da Yolcu360'a teşekkür ederim. Şikayet yayına alındıktan 10 dakika sonra arandım. Ceyhun Bey kısa sürede sorunu çözdü. Çok kibar ve ilgiliydi. Bugüne kadar karşılaştığım en profesyonel müşteri hizmetleri çalışanı olabilir. İlgisinden dolayı tekrardan teşekkür ederim.”

profile
  • 1922görüntüleme
  • 24 Mart 19:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Yapmıyorlar.

Yolcu360 firması üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, parasını ödemiş olduğum halde acente kabul etmedi. Bunu firmaya söyleyip ücretsiz iptal hakkım...

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Yapmıyorlar.
Erman'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 19:00

“Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra, operasyon yöneticisi arayıp özürlerini iletti ve para iadesi yaptılar. Kendilerine teşekkür ederim.”

profile
  • 2848görüntüleme
  • 05 Mart 20:49

Yolcu 360 Para İadesi!

02.03.2021 tarihinde 724 Rent A Car isimli iş yerine araç iadesi yaptım. Bugün 02.03.2021 ve 1000 TL kesilen provizyon ücretim halen tarafıma ödenmedi. Her hafta aradığımda bu hafta yatacak bahanesi uydurarak beni mağdur ediyorlar. Firma hakkında kendim gerekli kanuni işlemi başlatacağım.  Şikayetv...

profile
  • 2739görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 13:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360'dan 2 günlük 630 TL olan Toyota Corolla hibriti 170 TL'ye kasım indiriminde kupon alarak kiraladım. Arabayı almaya gittiğimde ellerinde hibr...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2020 13:56

“Satış müdürü Ceyhun beye teşekkürler ilgilenerek zararımla ilgili gayet güzel bir öneri sundu bende kabul ettim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1018görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:54

Yolcu 360 Para İadesi Sağlamadı

30 Kasım tarihinde araç kiralamak üzere 27 Kasım tarihinde arc kiralama hizmeti satın aldık. Ankara ya şehir dışından gelen arkadaşımıza önceden acenteyi arayıp KKB ye baktırdığımızda problem yok denmesine rağmen çizgi adlı firmadan araç teslim edilmedi. Yolcu360 bu sorunumuza çözüm bulup geri aray...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1738görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Hakkında

Hafta sonuna ait rezervasyonumu (rezervasyon no:R_93P7), yeni genelgeye istinaden kısıtlamalar sebebi ile iptali ve para iadesi için müşteri hizmetler...

Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 13:02

“Hemen geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1223görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 19:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon Yapmak İstedim Para Çekildi Ama Rezervasyon Yok

Ben 27/11/2020 saat 22:44 te araç kiralamak istedim. 25 günlük 2667,29 TL Çekildi fakat rezervasyon yapılmadı. Pğaramı iade edin. Diyorum son 20 saat ...

Yolcu 360 Rezervasyon Yapmak İstedim Para Çekildi Ama Rezervasyon Yok
Hamdin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2020 19:04

“İsmail Timurtaş bey efendiye çok teşekkür ederim yardımlarından dolayı”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 843görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 18:57

Yolcu 360 Depozito Adı Altında Aldıkları Parayı İade Etmiyorlar!

Yolcu360'dan araç kiraladığım da Oto Car adında bir firma istediğim aracı göndermediği gibi 500 lira depozito kesti ve hiçbir gerekçe olmadığı halde parayı iade etmedi. İstediğim üst sınıf araç parasını ödediğim halde gelmedi bozuk bir akü ile yolda kaldım 200 lira yol yardım hizmeti alırız dediler....

profile
  • 1433görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 20:41

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmadı

İki parça halinde çekilen tutarın bir kısmı iade oldu. Diğer kısmı içinse sürekli iade edildiğini ancak hesap hareketlerimde görünmeyeceğini söylüyorlar. Bana bir dekont attılar bu dekontla bankayı aramamı söylediler emin olun farklı günlerde 10 kere aramışımdır hem bankayı hem Yolcu 360' ı. Bankada...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100