Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.323

Yolcu360

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

60 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2592görüntüleme
  • 02 Eylül 09:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

YOLCU360 Araç Kiralamak Ne Zormuş

YOLCU360 internet sitesi üzerinden araç kiraladım. Ödeme esnasına kadar hiçbir problem olmadı ödemeyi anında aldılar. Daha sonrasında ofisten teslim a...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 09:26

“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim çok ilgili davrandı”

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 23:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hatırına derken altını çizeyim ilgi ve alakası için teşekkür ederim konuşarak anlaşabilmek güzel duygu”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1113görüntüleme
  • 18 Temmuz 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 'tan Hiç Memnun Kalmadım

Bir ay önceden kiraladım arefe günü alacağım gün bana dört sene önce pürüzün var deyip araç vermeyen ve beni bayramda mağdur eden bir firma. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Bu arada şimdi hiçbir problem yok Findeks notum yüksek ama arabayı başkasına sattıklarını eminim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1269görüntüleme
  • 17 Temmuz 01:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Findeks Sorunu Tatilime Bir Hafta Kala İptal

Yaklaşık 2 ay önce araç kiraladım. Aracı almama 6 gün kala Findeks notumu öğrenmek için aradılar 988 Mis 1000 olması gerekiyor diyerek iptal ettiler. Findeks olayını araç kiralama sayfasında gerekenler kısmına madde halinde yazmaları gerekiyor. Kim sözleşmeyi sayfa sayfa okuyor gerçekçi olalım bu be...

  • profile
1 Destekçi
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bütün yolcu 360 personeline göstermiş olduğu yaklaşım ve ilgiden dolayı teşekkür ederim”

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1008görüntüleme
  • 14 Temmuz 00:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Güvenilir Bir Kuruluş Değil

Yolcu 360 Findeks notu görüntülenemiyor aracı alamayabilirsiniz deniyor. Aracı 5 ay önce ayırttım. Ödemeleri bitmek üzere kampanyalı olarak ayırttığım için muhtemelen böyle bir oyuna başvurulduğu nu düşünüyorum. Bu nasıl bir ciddiyet, nasıl bir iş ahlakı... Birileri lütfen cevap versin inanılır gibi...

profile
  • 2619görüntüleme
  • 10 Temmuz 20:29

Yolcu360 Araç Kiralama Olayı

Aynı segment aracı 380 lira fark vererek kiraladım. Hyundai i20 kiralamıştım Findeks notum yetmediği için reno Clio ile değiştirdiler. Aldıkları fark 380 lira. Bir daha ne kiralar ne tavsiye ederim. Biraz vicdan. Bir hafta önceden rezervasyon yapmama rağmen bu farkı almaya hiç utanmadınız mı

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2425görüntüleme
  • 10 Temmuz 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Findeks Notu Yüzünden Araç Kiralayamama!

Yaklaşık 1 ay öncesinde yolcu 360 üzerinden bayram için araç kiraladım. 1800 TL civ. Bugün kiralama şirketi (Turmobil) Findeks notu yüzünden aracı kir...

Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 14:12

“Gülşah Hanım'ın ilgisi, tavrı ve anlayışı nedeniyle kendisine çok çok teşekkür ederim.”

profile
  • 3332görüntüleme
  • 05 Temmuz 14:32

Yolcu360 Yolda Kalmayı Bırakın Yola Bile Çıkamazsınız.

Sakin yanlışlıkla araç kiralamayın çünkü bu firmadan ancak yanlışlıkla araç kiralanabilir. Kendime ait aracımı haziranın ilk haftası sattığım için yolcu360 aracılığı ile central Rent A Car dan Haziranın ikinci haftası, 3 - 5 Temmuz arasına bir araç kiraladım. İstanbul'da ikamet ediyorum aracı kirala...

Yolcu360 Yolda Kalmayı Bırakın Yola Bile Çıkamazsınız.
profile
  • 1403görüntüleme
  • 26 Haziran 21:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360'ın 20 Gün Sonraki Saygısızlığı

20 gün önce kiralama yapıp ödemesini yaptığım aracı alabilmek için 20 gün sonra Findeks notumun düşük olduğundan dolayı veremeyeceklerini ve aynı rezervasyon üzerinde başka arkadaş üzerine geçirelim dediğimde 2600 TL fark istediler kabul etmedim. Kiralamayı da iptal etmedim hukuki yollara başvuracağ...

profile
  • 2396görüntüleme
  • 21 Haziran 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Bilgi Eksikliği

Yolcu360 üzerinden greenmotion dan araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ödemeler yapıldı. Findeks notunuz ile sorgulamakta yapılacaktır dediler. Her ş...

Enise'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 13:22

“Bir arkadaşım vasıtasıyla yolcu360 la tanıştım küçük bir teknik sorunlardan dolayı şikayetimi buraya yansıttım, ama zaten bu sorun çözüldü, sonuç olarak tavsiye etmeye devam edeceğim çünkü böyle şeylerde referansın oldukça önemli olduğunu düşünüyorum bu sayede sahra hanıma çok teşekkür ediyorum bana zaman ayırdığı için ve bıkmadan ilgilendiği için sakin tavırları sayesinde sakinleştirdiği için işinde başarılar diliyorum 🤍”

profile
  • 1929görüntüleme
  • 21 Haziran 09:29

Yolcu360 İstenilen Aracın Zamanında Teslim Olmaması

Yolcu 360 aracı bir kurum ülkenin her yerinde anlaşmalı olduğu kurumlarla kiralama sağlıyor ve bu yüzden arada yanlışlar ve kopukluklar yaşanıyor. Kiraladığımız aracı istediğimiz saatte ve istediğimiz modelde teslim olmadı üstüne üstlük yanlış kayıt alındı inanılmaz sıkıntılar yaşadık kiralama yaptı...

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 12:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi yazdık dan kısa sure sonra iletişime geçim yardımcı oldular teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Rüstem'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlginizden dolayı teşekkürler yolcu 360”

Rüstem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3347görüntüleme
  • 27 Nisan 12:19

Yolcu 360 Bugün Beni Yolda Bıraktı Mağdur Etti

27.04.2021 tarihin de yolcu 360dan araç rezervasyonu yaptım müşteri danışmanı Findeks notunuz aracı almaya yetiyor dediler. Sancaktepe'den 100 lira taksiye binip ofise gittiğimde Findeks notumun yetmediğini söyleyip araç vermediler. Tekrar 100 TL verip eve döndüm hastaneye gidemedim ve hala iade par...

profile
  • 2264görüntüleme
  • 03 Nisan 01:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Kredi Kartı Problemi

Yolcu360'dan 226266 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirdik. İzmir havalimanından (Central Rent A Car'dan) aracı teslim almak istediğimde, kredi kartı sahibi ile aracın kiraladığı kişi uyuşmadığı için aracı teslim edemeyecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2480görüntüleme
  • 01 Nisan 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!

Araç kiralayıp kredi kartımdan parayı çekiyorsunuz, daha sonra çalıştığınız firma Findeks notu sebebiyle olumsuz diyor, ve iptal işlemi yapıyorum, par...

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!
Hamdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 16:42

“Çözüm ve Zafer Beyin konuya ilişkin yaklaşımı için teşekkür ederim.”

profile
  • 2095görüntüleme
  • 29 Mart 22:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Para İadesi Yapmıyor

11 gün önce Findeks notumdan dolayı zorunlu olarak iptal ettiğim kiralama ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri 3 iş günü içerisinde...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 22:58

“Öncelikle Ceyhun Bey'e sonra da Yolcu360'a teşekkür ederim. Şikayet yayına alındıktan 10 dakika sonra arandım. Ceyhun Bey kısa sürede sorunu çözdü. Çok kibar ve ilgiliydi. Bugüne kadar karşılaştığım en profesyonel müşteri hizmetleri çalışanı olabilir. İlgisinden dolayı tekrardan teşekkür ederim.”

profile
  • 1675görüntüleme
  • 19 Mart 15:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Sizi Tercih Ettiğim İçin Pişmanım

1 hafta önceden tüm parasını ödeyip kiraladığım arabayı bugün almaya gittim ve Findeks ® notum tuttuğu halde riskli diye vermediler yağmurun ortasında soğukta öylece ortada kaldım. Yolcu 360 firmasına güvendiğim için ve rezervasyon yaparken asla böyle bir şey söylenmediği için Yolcu 360 tarafından k...

profile
  • 1921görüntüleme
  • 17 Mart 22:18

Yolcu 360 Memnuniyet Sıfır, Mağduriyet Var

Bir ay önceden araç kiralamama rağmen araç bugün beni karşılamaya gelmedi mağdur bırakıldım. Problem olarak Findeks puanı gösterildi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Findeks puanı son güne bırakılmaz ve müşteri mağdur edilemez. Müşteri ödemesini yapmış bankalarla hiçbir problemi yok ve Findeks notunun dü...

profile
  • 4097görüntüleme
  • 12 Mart 21:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Firmasının İlgisizliği Sorunu

Yolcu 360 müşteri hizmetlerini aradım araç kiralamak istiyorum dedim bana bir firma buldu Findeks puanına baktı puanım yetmedi Findeks puanıma göre av...

Gurbet'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 21:37

“Zafer Zorlu çok yardımcı oldu teşekkürlerimi iletiyorum”

profile
  • 1935görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:49

Yolcu 360 Kafalarına Göre Araç Vermiyorlar

Yolcu360 dan Sabiha Gökçen havaalanından almak için araç kiraladım. Araç teslim saati geldiğinde beni ne arayan var ne soran. Araç teslim edeceklerini bile ben hatırlattım. Neyse adam benim aracı almam gereken saatten daha geç geldi. Bana aracı teslim edemeyeceğini söyledi. Ben de sebebini sordum. Y...

profile
  • 1544görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Beni Mağdur Ediyor

Bugün rezervasyonu tamamlayıp ödemeyi yapıp aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notu 1100 üzeri diyorlar o şekilde olacak oda tamam notum 1502 sonr...

Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 16:24

“Samimiyetlerinden, problem çözme detaylarından Ceyhun Bey ve İsmail Timurtaş bey 'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür eder Şükranlarımı sunarım.”

profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2020 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü çok teşekkürler...”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100