Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.318

Yolcu360

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3621görüntüleme
  • 26 Ağustos 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Rezervasyon İptal Edildi

Tam rezerve edilen aracı almaya giderken son 10 dakika kala iptal edildi müşteri hizmetleri suratımıza kapattılar ilgilenen veya yardımcı olan kişiler de 3008 yerine size Renault verelim ama 100 lira fazla vermeniz lazım dediler böyle firmanın... MMM

profile
  • 3487görüntüleme
  • 21 Ağustos 13:09

Yolcu360 Mağdur Etti

21.08.2021 tarihi için Yolcu360 firması aracılığıyla Green Motion firmasından rezervasyon yaptırdım ancak firmanın yardımcı olmayışı nedeniyle araç kiralama işlemini yapamadık ve mağdur edildik.Daha sonrasında Yolcu360'ı arayıp firma değişmek istedik müşteri hizmetlerinden Novacar üzerinden arada fi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1755görüntüleme
  • 15 Temmuz 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 İnsanları Mağdur Ediyor!

R_BP1S numaralı rezervasyonum Yolcu360 Findeks kredi notumuzu bahane ederek 10 gün öncesinden kiralamış olduğumuz aracı seyahat günüme 3 gün kala iptal etmiştir. Olayı çözüme kavuşturmak adına müşteri hizmetleri hiçbir gayret sarf etmemiştir. Güvenilirliğini en önde tutan bu firma beni mağdur etmişt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2826görüntüleme
  • 06 Temmuz 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 'tan Hiç Memnun Değilim

19 Mart 'ta Bahar kampanyasından kurban bayramında Kardeşimin düğünü olduğu için Erken rezervasyon yaptık. 11 Haziran tarihinde ise firmanın iflas ett...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 17:00

“Gülşah hanıma ve ilayda hanıma ilgilerinden dolayı cook teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler.”

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 11:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili bir firma teşekkür ederim”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2724görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 18:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Efsane Kötü Müşteri Hizmeti

Çok kötü bir deneyim. Kiralayan firma istediğimiz aracı kış lastiği takamadıkları için veremeyeceklerini söyledi. Rezervasyon oradan olduğu için Yolcu...

Korhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 18:05

“. Firmada operasyon müdürü Ceyhun Bey kısa zamanda bana ulaştı. Problemin bizden kaynaklanmadığı için kiralayan firma tarafından çözülmesi gerektiğini ve kendisinin takip edeceğini bildirdi. Onlarla görüştükten sonra aracımızı (bir üst sınıfı) rezervasyon gününde alabileceğimizi iletmek için tekrar bana ulaştı. Aradığımız müşteri memnuniyetini sağladığı için teşekkür ederiz, şimdi rezervasyon gününde aracımızı almayı bekliyoruz.”

profile
  • 1738görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Hakkında

Hafta sonuna ait rezervasyonumu (rezervasyon no:R_93P7), yeni genelgeye istinaden kısıtlamalar sebebi ile iptali ve para iadesi için müşteri hizmetler...

Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 13:02

“Hemen geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3875görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 15:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yolcu 360'dan 20.09.2020 de 25-27 Eylül 2020 tarihi için Trabzon havalimanından 2 günlük Ceyhun rent a cardan araç kiralama yaptım. Kiralamamı müşteri...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 15:53

“Operasyon müdürü Ceyhun bey 2 gündür sorunumuzla ilgilendi geçmiş hataları düzeltemeyeceklerini ama bundan sonrası için gönlümüzü alacaklarını belirtti teşekkür ederim kendisine”

profile
Haci'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 2020 00:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yolcu 360 da ödemede yaşadığım sorunu anında müdahale ederek gerekli hassasiyeti gerekli önlemlerle birlikte bana yardımcı olan operasyon yöneticisi gülşah Hanım çok ama çok Teşekkür ederim gülşah Hanım gibi yöneticilerle çalıştığı için yolcu 360 da ayrıca Teşekkür ederim gerçekten gülşah Hanım gibi yönetici kisiler oldukça aşılamayan sorunlar yoktur teşekkürler gülşah Hanım iyi çalışmalar”

Haci Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2507görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 09:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Yanlış Bilgi Girilmesinden Kaynaklı Araç Teslim Edilmemesi

Merhabalar, 20.7.2020 saat 15:13 de telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak bir bayan ile görüşüp R_7BSU rezervasyon kodu ile araç kiraladım. Kiral...

Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 09:55

“Konu ile ilgili yaptığım şikayetin ardından 1 saat içinden operasyon yetkilisi Ceyhun Bey direkt olarak beni arayarak yaşanan durumdan dolayı şirket adına özürlerini iletti ve müşteri memnuniyeti sağladı. Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ediyorum.”

profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2019 00:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma tarafından mağduriyetim giderildi teşekkürler.”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100