Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.323

Yolcu360

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2066görüntüleme
  • 11 Temmuz 10:06

Yolcu360 Para İadesi Yapılmadı!

Müşteri hizmetlerinizden gelen telefonla Adana şakirpaşa havaalanına araba almaya gittim ve Rent A Car firması kredi endeksim düşük diye araç alamadım ve paramın iadesi olmadı daha ve mağdur oldum. Hani böyle şeyle karşılaşacağımı bilemedim, paramın iadesi olmasını istiyorum!

profile
  • 4682görüntüleme
  • 20 Nisan 16:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!

Yolcu360 üzerinden 23.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracımı teslim edeceğim hafta, hafta sonu için sokağa çıkma yasağı geldi. ...

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
+1
 
yolcu360-sokaga-cikma-yasaginin-iadesini-tam-yapmiyor-4.pdfpdf
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 16:13

“Firmanın ilgili operasyon müdürü, konu ile alakalı geri dönüş yaptı. Çözüme kavuşturarak 103 TL daha iade yapacaklarını belirtti. Kendisine hızlı geri dönüş yapması ve yardımcı olmasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2759görüntüleme
  • 30 Mart 11:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Talebim

Yolcu 360'dan online kredi kredi kartı ile araç kiralama yaptım. Sonrasında iptal ettim müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yolcu 360 müziğinden ba...

Neslibir'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 11:21

“Firma Kısa sürede ulaştı ve sorunun çözümü için gerekli adımları attı. Teşekkürler.”

profile
  • 2095görüntüleme
  • 29 Mart 22:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Para İadesi Yapmıyor

11 gün önce Findeks notumdan dolayı zorunlu olarak iptal ettiğim kiralama ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri 3 iş günü içerisinde...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 22:58

“Öncelikle Ceyhun Bey'e sonra da Yolcu360'a teşekkür ederim. Şikayet yayına alındıktan 10 dakika sonra arandım. Ceyhun Bey kısa sürede sorunu çözdü. Çok kibar ve ilgiliydi. Bugüne kadar karşılaştığım en profesyonel müşteri hizmetleri çalışanı olabilir. İlgisinden dolayı tekrardan teşekkür ederim.”

profile
  • 1738görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Hakkında

Hafta sonuna ait rezervasyonumu (rezervasyon no:R_93P7), yeni genelgeye istinaden kısıtlamalar sebebi ile iptali ve para iadesi için müşteri hizmetler...

Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 13:02

“Hemen geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
Ünal'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2020 20:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceyhun Bey'e yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Böyle büyük firmalar da, bu şekilde sorunları çözüme ulaştıran kişilerin olması gerçekten çok güzel.”

Ünal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 2020 10:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mudur bey aradı sorunu kısa sürede çözdüler ilgi ve alakanıza teşekkür ederim”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1264görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 22:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Paraya El Koydu Resmen!

Fazla söze gerek yok, uygulamadan tüm şartlar sağlanıp araç kiralaması yapılıp ödeme alındıktan sonra yetkili firmadan gelen aramada Findeks puanınız ...

  • profile
1 Destekçi
profile
İmdat'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 2019 16:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceyhun beyin samimi yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum.”

İmdat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3236görüntüleme
  • 12 Aralık 2018 21:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Yapmıyor!

Yolcu360 tan yapmış olduğum bir araç kiralamanın akabinde erken teslim ettiğim takdirde %100 kullanmadığınız günlerin iadesi yapılacak dendi babamı ha...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2018 21:58

“Ceyhun beyin iyi iletişimi ve çözüme odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir”

profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 2018 14:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunu çözümledik teşekkürler.”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100