Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.323

Yolcu360

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

101 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 453görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Ücret İadesi - İptal

R_D1XM rezervasyon numaralı rezervasyonum Kredi kartı limitimin yetersiz olmasından dolayı nova car Mersin ofisi tarafından iptal edildi. Ücret iadesi...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Yolcu360 ailesi ve Aslıhan hanıma hızlı geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 1793görüntüleme
  • 20 Eylül 15:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Hesabımdan Para Kesintisi Yapıldı

Yolcu 360.com sitesinden 18.09.2021 tarihinde2 günlük araç kiralamak için randevu aldım aracı kiralamaya gittiğimde belgelerimin aracı almaya yeterli ...

Yolcu360 Hesabımdan Para Kesintisi Yapıldı
Vahap'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 15:32

“İlginiz için çok teşekkür ederim dönüş olacağını tahmin etmiştim ama bu kadar hızlı beklemiyordum :)”

profile
  • 1833görüntüleme
  • 16 Eylül 20:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360'ta Olan Araç Depozito Ödenmemesi

Yolcu 360 firması aracılığıyla r_clds rezervasyon kodu ile yaklaşık bir hafta önce araç kiraladım. Aracı almadan önce kredi kartımdan 500 TL tutarında...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 20:37

“Teşekkürler yolcu 360”

profile
  • 2410görüntüleme
  • 31 Ağustos 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Olmayan Hasar İçin Kredi Kartımdan Çekilen Tutar

Yolcu360 üzerinden avec firmasından 26 günlüğüne kiralamış olduğum araç için, araç teslimi esnasında herhangi bir hasar bilgisi veya fatura edilecek b...

Yolcu360 Olmayan Hasar İçin Kredi Kartımdan Çekilen Tutar
Yolcu360 Olmayan Hasar İçin Kredi Kartımdan Çekilen Tutar
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 09:57

“Her ne kadar sorunumu, aracı aldığım firma ile kendim çözdüğümü düşünsem de, iletişime geçen personelin arka plan yazışmalarından bahsetmesi ve benim de buna inanmak istememden dolayı, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.”

profile
  • 4087görüntüleme
  • 28 Ağustos 11:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360, Araç Kiralamak Ne Zulümmüş

Yolcu360dan 1828 TL ödeyerek Natura firmasından araç kiraladım. Natura firması beni arayarak rezervasyonu teyit edip Findeks puanı sorgulaması yaptı f...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 11:48

“Yaklaşık 4 saat süre telefon trafiği yaşandı ve bu süreçte Zafer Bey'i çok yorduk. Çok kibar, ilgili ve samimiydi. Problemimizi çözüme kavuşturduğu için kendisine teşekkür ederim. Bir dahaki deneyimimizin problemsiz ve daha iyi olacağını ümit ediyorum.”

profile
  • 205görüntüleme
  • 12 Ağustos 14:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Windy Car İle Çalışmasın

1 ay öncesinden kiraladığım yer kredi kartım 6 aylık kredi kartı diye kiralayamadım. Findeks raporum 1600 lerde. Çalıştığım şirket değişince bankayı d...

Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 14:32

“Windy Car şirketi hariç yolcu 360 dan memnunum”

profile
  • 3648görüntüleme
  • 01 Ağustos 20:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Firmasının İnsanı Perişan Etmesi

Yolcu360 isimli firmadan araba kiralamak için kendilerine telefon ettim. Kredi kartımın kredi puanına bakılıp gayet iyi olduğu söylendi ve ödeme yapma...

Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 20:42

“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 3195görüntüleme
  • 31 Temmuz 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Mağdur Ediyor Her Kiralamada Ayrı Bir Sorun

Araç kiraladığım her defasında beni pişman eden firma Yolcu360. Araç kiraladım ve kiralamadan önce aradım Findeks notu ve kredi kartı gibi tüm gerekli...

Ethem'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 22:43

“Zafer beye çok teşekkürler”

profile
  • 2569görüntüleme
  • 21 Temmuz 15:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Yalanı

Yolcu 360'dan 3 hafta evvel araç kiraladım. Kimlik veya ehliyetten biri yeni olmalı dediler. Kimlik yeniledim. Kredi kartı olmaz dediler. Banka kartından ödeme yaptım. Kredi kartı yok diye söyledim. Provizyon için sorun olmaz dediler. Son 2 gün kala kredi kartı gerekli diye aradılar. Kredi kartı çık...

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayeti çözüme kavuşturduk. Teşekkürler.”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2400görüntüleme
  • 04 Temmuz 02:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Mağduriyetimin Giderilmesi

Erzurum'dan Bursa'ya bir iş için geldim hava alanında yolcu 360 arayarak Bursa'dan araç kiralamak istedim fakat Bursa'da olmadığını ama nilüferde araç...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 02:20

“Sayın Mustafa Zorlu tarafından sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 1839görüntüleme
  • 03 Temmuz 01:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Findeks Saçmalığı İnsanları Mağdur Ediyor

Findeks diye saçma sapan bir şey var bunun yüzünden 5-6 saat mağdur edildim. Hesabımda çok yeterli miktarsa limit olmasına rağmen ve Findeks puanım yeterli olmasına rağmen bana araç tahsis edilmedi. Kredi kartı kullanmayan biri araç kiralama yapamayacak mı? Ya da yurt dışından gelen turist ne yapaca...

profile
  • 3377görüntüleme
  • 02 Temmuz 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Araç Kiralama & Yolcu 360

Yolcu 360 tan 8 Temmuz - 22 Temmuz tarihleri arasında araç kiralamak için 29 Haziran salı günü 13:52 de Sevval Erene hanımla iletişime geçtim kendiler...

Araç Kiralama & Yolcu 360
Araç Kiralama & Yolcu 360
Araç Kiralama & Yolcu 360
+2
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 11:07

“Her tüketici gibi ben de bazı alış verişlerimde sıkıntılar yasıyorum. Fakat işini seven müşteri memnuniyeti için elinden geleni yapan çalışanlara denk geldiğinizde bir süreç ancak bu kadar hızlı tamamlana bilirdi. Buradan dün ve bugün mağduriyetimi gidermek müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmak için elinden gelen gayreti gösteren Sahra (Karaca ) hanıma çok teşekkür ederim. Yolcu360 Sahra hanım gibi bir çalışana sahip oldukları için çok şanslı olduğunu bilmeli bundan sonraki taşıt kiralama işlemlerimde birebir kendisinden destek alacağımı bilmesini isterim. Tekrardan teşekkürler Sahra hanım...”

profile
  • 1474görüntüleme
  • 01 Temmuz 14:33

Yolcu360 Yetersiz Hizmeti

Yolcu 360'dan oto kiralıyorum onayını aldım parasını kredi kartıyla ödedim ve Gebze'den kalkıp Sabiha Gökcen hava alanına gidiyorum ( yaklaşık 50 km) orada Findeks puanın düşük deyip oto vermediler arkadaş bu ne anlayış paramı almadan niye sana araba vermeyiz demiyorsunuz biz insan değil miyiz netic...

profile
  • 3189görüntüleme
  • 29 Haziran 12:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Kredi Kartı Bloke İadesi

Yolcu 360 aracılığı ile 19 Haziran 21 Haziran arasında Nissa firmasından araç kiraladım. Cep telefonuma rezervasyon firması olarak Dilek rent car diye bir mesaj geldi ilk önce hata var diye Yolcu 360 müşteri hizmetlerini aradım. Bazen bazen firmalar aralarında paslaşabiliyorlarmış sorun etmedim. Son...

profile
  • 2396görüntüleme
  • 21 Haziran 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Bilgi Eksikliği

Yolcu360 üzerinden greenmotion dan araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ödemeler yapıldı. Findeks notunuz ile sorgulamakta yapılacaktır dediler. Her ş...

Enise'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 13:22

“Bir arkadaşım vasıtasıyla yolcu360 la tanıştım küçük bir teknik sorunlardan dolayı şikayetimi buraya yansıttım, ama zaten bu sorun çözüldü, sonuç olarak tavsiye etmeye devam edeceğim çünkü böyle şeylerde referansın oldukça önemli olduğunu düşünüyorum bu sayede sahra hanıma çok teşekkür ediyorum bana zaman ayırdığı için ve bıkmadan ilgilendiği için sakin tavırları sayesinde sakinleştirdiği için işinde başarılar diliyorum 🤍”

profile
  • 2614görüntüleme
  • 11 Haziran 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Kiralamadaki Memnuniyetsizlik

5 Haziran 2021 tarihinde kendime ait kredi kartımla araç kiraladım ödemesi benden alındı herhangi bir soru dahi sorulmadı aracı teslim almaya gittiğim...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 14:54

“Bircan beyin ilgi ve alakası için teşekkür ederim.”

profile
  • 2757görüntüleme
  • 10 Haziran 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Yetersiz Hizmet

9 Haziran 2021 de yolcu360 üzerinden greenmotion firmasından araç kiraladım ve ödemeyi yaptım. Daha sonrasında her iki firmayı da arayarak  kartım yen...

Ethem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 14:54

“Ceyhun beye teşekkür ederim. İlgisi ve yeni önerisi sayesinde başka bir firmadan kiralama yaptım.”

profile
  • 2310görüntüleme
  • 10 Haziran 00:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Kredi Kartı İle Ödemede Sorunu

Kredi kartımın limitini banka, geçmişte düzensiz ödemelerime rağmen 30.000 TL yapmış, bu firma; efendim geçmişte düzensiz ödemelerim varmış deyip, int...

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 00:43

“Şikayet yazımın hemen ertesi günü beni arayarak, sorunun temel sebebini, çözüm yollarını ve şu anki uygulamalarını nazik bir üslup ile anlatarak, geri bildirimlerin (şikayet dahi olsa) kendileri için önemli olduğunu ve çözüm odaklı olduklarını anlatan Kurumsal Pazarlama'dan Ceyhun Bey'e teşekkür ederim.”

profile
  • 5570görüntüleme
  • 21 Mayıs 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Nikahımı Mahvettiler, Kız Almaya Arabasız Gitmek Zorunda Kaldım

Nikahımı mahvettiniz! Hayatımda gördüğüm en rezil araba kiralama deneyimlerinden birisi. 21 Mayıs 2021 tarihine araç kiraladım. Kiralama tarihinde Ce...

Esat'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 14:41

“Operasyon müdürü Ceyhun Bey aradı, nikahıma araçsız gitmek zorunda kaldığım için kendileri özür diledi. Telafi mahiyetinde düğünüm için benzer bir aracı 1 günlüğüne ücretsiz olarak vermek istediklerini söylediler. Araçtan ziyade insani tavırları ve ilgileri için teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2428görüntüleme
  • 06 Nisan 10:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360' Dan Müşteri İlgisizliği!

Filo NOVA'ya sağlam teslim ettiğim araçta 1980 TL lik masraf çıkarıp benden bilgi alınmadan kredi kartımdan ödeme çekildi çalışan arkadaşların (b*** b...

Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 10:53

“Ceyhun bey tarafından aranıp olayı çözümlemeye başladık Yolcu360 a ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 2264görüntüleme
  • 03 Nisan 01:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Kredi Kartı Problemi

Yolcu360'dan 226266 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirdik. İzmir havalimanından (Central Rent A Car'dan) aracı teslim almak istediğimde, kredi kartı sahibi ile aracın kiraladığı kişi uyuşmadığı için aracı teslim edemeyecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2480görüntüleme
  • 01 Nisan 16:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!

Araç kiralayıp kredi kartımdan parayı çekiyorsunuz, daha sonra çalıştığınız firma Findeks notu sebebiyle olumsuz diyor, ve iptal işlemi yapıyorum, par...

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!
Hamdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 16:42

“Çözüm ve Zafer Beyin konuya ilişkin yaklaşımı için teşekkür ederim.”

profile
  • 2759görüntüleme
  • 30 Mart 11:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Talebim

Yolcu 360'dan online kredi kredi kartı ile araç kiralama yaptım. Sonrasında iptal ettim müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yolcu 360 müziğinden ba...

Neslibir'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 11:21

“Firma Kısa sürede ulaştı ve sorunun çözümü için gerekli adımları attı. Teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100