Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.611

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

19 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 662görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Gelen Araçlar Yeni Ama Bom Boş

Şikayetimizi çözemeyip aracı oldukları firmaya yönlendiriyorlar gerçekten çok acemice, araç kiralarken verilmeyen bilginin suçlusu benmişim neden sorm...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Konu ile alakalı yolcu360 çalışanlarından ve iletişime geçen tüm temsilciler gerçekten çok anlayışlı ve yapıcıydı. Biz stresli bir dönemde olup ufacık bir kusuru büyütüp sorun haline getirmemize rağmen yapılan tüm görüşmelerde kesinlikle olumsuz bir durum söz konusu olmadı. Kendilerine en içten dileklerimle teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten müşteri memnuniyeti ön planda olan bir kurum.”

profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim talebim çözüldü, teşekkür ederim.”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2482görüntüleme
  • 11 Haziran 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Müşteri Temsilcisinin Bilgilendirme Yapmaması

Yolcu 360 üzerinden bir araç kiraladım, aracı müşteri temsilcisiyle konuşurken kiraladık. Sayfayı o doldurdu aracı seçtik. Ama araç kiralarken bana MI...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 12:17

“Şikayetimiz konusunda çok yardımcı oldular teşekkürler”

profile
  • 2255görüntüleme
  • 26 Ocak 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Yüzünden Mağdur Oldum

Bu adı geçen firmadan bende kiraladım Yolcu 360 sayesinde tanıştım tanışmaz olaydım aracı getiren vatandaş 0 diye getirdi aracı bana araç geldiğinde ç...

Müslüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 16:30

“Müşteri iletişim danışmanı Zafer zorluya ilgi ve alakasına güler yüzlü işi bilen kardeşime teşekkür etmek istedim”

profile
  • 1349görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Depozitomdan Para Kesilmesi

9 ayın 5 inde Yolcu 360'dan araç kiraladım saat gece 11 30 da 7 sinde sabah 9 da teslim ettim aracı kaskosuna kadar yaptırdım aracı teslim alırken yar...

Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 2020 11:23

“Ceyhun bey ilginiz alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim”

profile
  • 2207görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 01:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Findeks Sorunu Mağdur Etti

19-24.07.2020 tarihleri için Yolcu 360 sitesi üzerinden Windy Car firmasından araç kiraladım. Sabah 9 'da aracı almak için İstanbul havaalanına gittim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1224görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Kredi Kartı Fotoğrafları Whatsapp Grubuna Atılıyor!

Yolcu 360 sitesi üzerinden araç kiralama yaptım. Aracı alırken aracı teslim eden kişi kredi kartı bilgilerimizi normal prosedürde kiralama formuna girdi buraya kadar sorun yok fakat üstüne fotoğraflarını çekip bir gruba attı. Ne yaptığını neden bilgilerimi bir WhatsApp grubuna attığını sorduğumda st...

profile
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 2020 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İademi yaparak sorunumuz çözülmüştür”

Doğukan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 2020 09:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Beni arayıp ilgilendikleri için teşekkürler”

Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4438görüntüleme
  • 10 Kasım 2019 04:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Efsaneler Ve Uzmanlar!

Araç kiraladım ve hiçbir değerlendirme yapmadılar, yapsalar bile istediklerini eklerler. 2 defa araç kiraladım ikisinde de çözüm olmadı. 724 rent a ca...

M. Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2019 04:03

“Süreci profesyonelce ve hassasiyetle yöneten ceyhun bey'e çok teşekkür ederim. Verdiği sözleri zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdi.”

profile
  • 3198görüntüleme
  • 05 Kasım 2019 11:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Pişmanlığı

26 Ekim 1 Kasım 2019 tarihinde Yolcu 360'dan bir araç kiraladım. Keşke kiralamaz olsaydım. Muhatap olduğunuz kişi Yolcu 360 değil bir başka şahıs ofis yok ve her şey kasko sigorta ve km aşım ücretleri hep yüksek. Faturasını bile yarısını başkası yarını bir başkası kesiyor ne ofis var ne de dert an...

  • profile
1 Destekçi
profile
Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2019 01:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim”

Koray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5921görüntüleme
  • 25 Ekim 2019 21:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Perişanlıktır

Yolcu 360 firması aracılığı ile Carflett araç kiralamadan 3 günlük Linea marka araç kiraladım. Aracı teslim alırken kaza için Rent A Car kaskosu olup ...

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2019 21:28

“Öncelikle Ceyhun hoşol beye çok teşekkür ederim. Gerçekten ama gerçekten krizi çok iyi yönetti. Carfleet firmasının suçunu bir nevi üstlendi. Sözleşmeyi okumamıştım. Ne yazıp ne yazmadığını bilmiyorum. Kesinlikle çalışmayı düşünmüyordum. Ama ben kesin olmama rağmen ceyhun bey o kadar tatlı bir dille yapıcı konuştuki masrafı siz oraya ödeyin ne kadar zararı kabul ederseniz ben size bir dahaki araç kiralamanızda o kadar indirim yapacağım dedi. Aslında hiç ödeme yapmamam gerekirken sorumluluk carfleet firmasına aitken yolcu 360 carfleetin pisliğini temizlemekle uğraştı diye bende ödemeyi kısmen kabul ettim. Gerçekten çok insan odaklı çalışan bir firma bu yolcu 360. Tek sorunları çalıştıkları firmaların çok ama çok yalancı oluşu. Yolcu 360 olarak bence sizin kalitenizi düşüren firmalarla sizin iyiliğiniz için çalışmayın. Tekrardan iyi niyetiniz için teşekkür ediyorum yolcu 360 ve ceyhun beye”

profile
  • 2753görüntüleme
  • 21 Haziran 2019 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360'dan Gerekli Desteği Alamıyorum!

Yolcu 360 aracılığıyla 14 günlüğüne araç kiraladım (Peugeot 301). Rent a car kaskosu dışında tamamlayıcı kasko da yaptım. Müşteri hizmetleriyle konuşt...

Raşit'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 2019 11:04

“Hala daha aracımda tekerlerde lastik basınçlarında sıkıntı yaşamaktayım. Tek stepne ile çözülecek bir durum değil. Bu konuda araç kiraladığım firmanın yol yardımından herhangi bir yardım alamadım. Bu şekilde yolculuğumu tamamlayacağım. Yalnızca şunu ifade edebilirim firma yetkilisi Ceyhun bey'e özellikle teşekkür ediyorum. Ceyhun bey ile telefon görüşmemize istinaden sıkılmadan yarım saatten fazla derdimizi dinledi elinden geleni yapmaya çalıştı. Açık konuşmak gerekirse firmanın sahibi bile olsa bu kadar ilgili olmazdı. Konuşma diliyle bizi sakinleştirip gerekli yardımlarda bulunmaya çalıştı. Bence yolcu360 Ceyhun bey gibilerin değerini bilmeli. Şikayetimde de dile getirdiğim gibi ilk kez araç kiraladım yolcu360 dan. Açık açık konuşmak gerekirse de bir daha araç kiraladığımda Ceyhun bey aracılığıyla araç kiralarım. Yolcu360 a olan güven zedelenmesi; Ceyhun bey sayesinde güven tazelenmesi olmuştur. Tekrardan teşekkür ederim.”

profile
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 2019 14:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceyhun Bey'in çözüm odaklı ve anlayışlı yaklaşımı sonucu sorun çözülmüş olup kendisine ve yolcu360 a teşekkür ederim.”

Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 2018 20:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceyhun Bey'e net bir şekilde şikayeti giderici adımlar attığı için teşekkür ederim.”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 2018 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim ”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sezer'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 2017 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Berat  beye çok teşekkür ederim.”

Sezer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100