Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.574

Yolcu360

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

95 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 469görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 SivAS Sorumsuz Şube!

09.10.2021 tarihinde Sivas havaalanından teslim almak üzere yolcu 360 aracılığı ile central Rent A Car üzerinden bir araç kiraladık. Uçaktan inmemizle...

Ege'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Aslıhan hanım hemen ulaşıp konu ile bilgilendirme yaptı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 672görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu360 Araç Kiralama Sorunu

Yolcu360'dan rezervasyon yaptım Ankara Esenboğa Havaalanında kiralamak için gittiğim Rent A Car Findeks raporum düşük olduğu için kart limitim yeterli olduğu halde aracı vermedi. Yolcu 360'ı aradım durumu anlattım sizi bilgilendirecek sistemde güncelleme var deyip 3 seferdir para iademi yapmıyorlar.

profile
  • 2866görüntüleme
  • 28 Ağustos 17:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Hakkında

İlgili firmadan 12/08 tarihinde araç kiralaması yaptım, uçağım yarım saat rötar ve aracı teslim alacağım greenmotion firmasının mesai saati 22.00 da b...

Gülçin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 17:44

“Mağduriyetimi dinleyip çözüm sundunuz, m. Temsilcisi Zafer Bey'in ilgili nazik ve takipçi yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1438görüntüleme
  • 20 Temmuz 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiraladım ,çok Mağdur Oldum

Yolcu360 araç kiraladım. Mağdur oldum. Bir ay öncesinden rezervasyon yaptığım Megane araçla ilgili havaalanında fark ücreti aldılar. 1500 TL nedeni de...

Şeref'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 12:39

“İlginize teşekkür ederim sorunumu kısa zamanda hallettiniz firma hakkında düşüncelerim değişmiş oldu tüm firmalar böyle ilgili alakalı olsa keşke hatayı kabul edip gerekenler yapıldı 👏👏👏 Zafer Zorlu”

profile
  • 2091görüntüleme
  • 14 Temmuz 21:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Kalitesiz Hizmet Verilmesi

Yolcu360 firması üzerinden araç kiraladım ve aracı kiralama şirketinin Ankara Esenboğa'da ki şubesinden alacaktım. 12:00'da fakat buluşma saatine 20 dakika kala araç kiralama firması beni arayıp havaalanındaki şubelerinin kapandığını Çankaya'dan yardımcı olabileceklerini belirtti bu bilginin de tara...

Yolcu360 Kalitesiz Hizmet Verilmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2378görüntüleme
  • 14 Temmuz 03:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Var Olup Gösterdiği Ama Araç Olmaması

Yolcu 360 denilen sözde en büyük araç kiralama şirketi üzerinden İstanbul'dan araç kiralamak istedim saat akşam 11 gibi bir araca rezervasyon yaptırdı...

İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 03:19

“Sorunumu çözdüler şikayetimden dolayı geri dönüş sağlayıp yeterince ilgilendiler teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2066görüntüleme
  • 11 Temmuz 10:06

Yolcu360 Para İadesi Yapılmadı!

Müşteri hizmetlerinizden gelen telefonla Adana şakirpaşa havaalanına araba almaya gittim ve Rent A Car firması kredi endeksim düşük diye araç alamadım ve paramın iadesi olmadı daha ve mağdur oldum. Hani böyle şeyle karşılaşacağımı bilemedim, paramın iadesi olmasını istiyorum!

profile
  • 2212görüntüleme
  • 05 Temmuz 10:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Tarkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2400görüntüleme
  • 04 Temmuz 02:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Mağduriyetimin Giderilmesi

Erzurum'dan Bursa'ya bir iş için geldim hava alanında yolcu 360 arayarak Bursa'dan araç kiralamak istedim fakat Bursa'da olmadığını ama nilüferde araç...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 02:20

“Sayın Mustafa Zorlu tarafından sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 1474görüntüleme
  • 01 Temmuz 14:33

Yolcu360 Yetersiz Hizmeti

Yolcu 360'dan oto kiralıyorum onayını aldım parasını kredi kartıyla ödedim ve Gebze'den kalkıp Sabiha Gökcen hava alanına gidiyorum ( yaklaşık 50 km) orada Findeks puanın düşük deyip oto vermediler arkadaş bu ne anlayış paramı almadan niye sana araba vermeyiz demiyorsunuz biz insan değil miyiz netic...

profile
  • 1540görüntüleme
  • 23 Haziran 02:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Araç Kiralamada Yolcu360 Hatası

Araç kiralamanın hiç de kolay olmadığını, havaalanında firmaları olmadığını bize iletmeyen ve karşı tarafa bilgi vermeyen bir aracıymış. 01.00'de uçak...

Saniye'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 02:04

“Yolcu360 a hala antipatik olsam da Zafer bey yaşadığım sıkıntıyı anlayıp gerekli geri bildirimleri sağlığı için teşekkür ederim.”

profile
  • 3054görüntüleme
  • 22 Haziran 16:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360' Dan Araba Kiralamaya Kalkıştım, Mağdur Oldum!

19 Haziran 2021 Cumartesi günü ailemi ziyaret için Sabiha Gökçen Havaalanından, Adana Havalimanına gittim uçağa binmeden önce daha önce de defalarca araç kiralamış olduğum Yolcu360 web sitesi aracılığı ile araç kiraladım. Tam uçakta iken bilmediğim bir numara beni arayıp gönderdikleri mesajı yanıtla...

profile
  • 2644görüntüleme
  • 21 Haziran 14:08

Yolcu360 Araç Kiraladım Fakat Başka Araç Verdiler

Yolcu 360 dan İzmir havalimanından araç kiraladım, müşteri temsilcisi olan bayana özellikle soruduğum da araç kiraladığım renta car 7/24 açık olduğunu söyledi ben araca 21,30 a randevu aldım ve müşteri temsilcisi 7/24 açık dediği için 10,05 de havaalanına gittim fakat rentecar kapalıydı. Sonrasında ...

profile
  • 3474görüntüleme
  • 18 Haziran 05:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Findeks Kredi Puanı Mağduriyeti

18.06.2021 saat 01:20 de Findeks.com üzerinden kredi puanıma bakarak araba rezervasyonu yapmak için Yolcu360 tan m**** Hanım ile birlikte R_B92B rezer...

Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 05:04

“Ceyhun Bey'e sorunumun çözülmesi ile ilgili yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 23:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gülşah Hanım ve ekibine teşekkür ederim. Tüm bağırtılarıma sabır ile karşılık verdiler. Ve mutlu müşteri ilkesi ile gerçekten geç saatlerde sorunlarla ilgilendiler.”

Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3077görüntüleme
  • 12 Haziran 00:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Teslim Edilmiyor

Aracı kiralıyorum 22 30 Sabiha Gökçen havalimanından bütün bilgilerimi girdim kredi kartımdan ödememi yaptım 22 20 geliyorum. Hava alanına 20 dakika y...

profile
  • 2310görüntüleme
  • 10 Haziran 00:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Kredi Kartı İle Ödemede Sorunu

Kredi kartımın limitini banka, geçmişte düzensiz ödemelerime rağmen 30.000 TL yapmış, bu firma; efendim geçmişte düzensiz ödemelerim varmış deyip, int...

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 00:43

“Şikayet yazımın hemen ertesi günü beni arayarak, sorunun temel sebebini, çözüm yollarını ve şu anki uygulamalarını nazik bir üslup ile anlatarak, geri bildirimlerin (şikayet dahi olsa) kendileri için önemli olduğunu ve çözüm odaklı olduklarını anlatan Kurumsal Pazarlama'dan Ceyhun Bey'e teşekkür ederim.”

profile
  • 1159görüntüleme
  • 29 Mart 01:56

Yolcu 360 Kampanya Mağduriyeti,Yüksek Fiyat

Yolcu 360'dan Trendyol kampanyasından yararlanarak araç kiraladım Ankara hava alanı geldim aracı verecek firma kredi puanı mazeret gösterip aracı vermedi. 1.5 saat hava alnında bekledim aracı alamadım kendim kamu personeliyim. Hiç banka vesaire sorun yaşamadım sonra Yolcu 360 dönüş yaptı alt segment...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 01:56

“Yolcu 360 teşekkür ederim ilgi ve alaka için sağ olsun yönetici arkadaş yardımcı oldu tekrar Teşekkürler”

profile
  • 1872görüntüleme
  • 25 Mart 08:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Çok İlgisiz!

Dün Yolcu 360 denilen araç kiralama şirketinden maalesef araç kiralama gibi bir hata yaptım. Adnan Menderes havaalanından teslim alacaktım. Uçaktan in...

Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 08:51

“Ceyhun Bey e teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4097görüntüleme
  • 12 Mart 21:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Firmasının İlgisizliği Sorunu

Yolcu 360 müşteri hizmetlerini aradım araç kiralamak istiyorum dedim bana bir firma buldu Findeks puanına baktı puanım yetmedi Findeks puanıma göre av...

Gurbet'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 21:37

“Zafer Zorlu çok yardımcı oldu teşekkürlerimi iletiyorum”

profile
Songül'ün Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba, dün bildirdiğim sorun çok hızlı geri dönüş ve titizlikle çözüldü. Ceyhun beyin özenli ve ilgili çalışması başta olmak üzere, emeği geçen herkese teşekkür ederim.”

Songül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2701görüntüleme
  • 21 Ocak 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Çözüm Sunulmaması, Mağdur Edilmek

20.01.2021 saat 10:00 alış 21.01.2021 10:00 iade olacak şekilde Ordu Havaalanı'ndan bir günlüğüne araç kiralandı. İstanbul'a acil dönüş yapılması gere...

Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 16:41

“Şikayete istinaden anında dönüş yapan Ceyhun Bey'e çok teşekkür ederim. Dünkü mağduriyet kısmında daha çok Rent Go firmasının çözüm sunmamasına rağmen böyle bir durumun yaşanmasından üzgün olduklarını belirtmesi ve bundan sonra ki süreçlerde her konuda yanımızda olacağı bilgisi oldukça samimi bir yaklaşımdı. Sorun olan yerde her zaman çözüm vardır ve bundan sonra ne yapabiliriz mantığı ile çalışabilen firmaların çoğalması dileği ile... Fakat Ordu Rent Go firmasından araç kiralayacakların bunu iki veya üç kere daha düşünmesi gerektiğini belirtmeliyim soruna çözüm bulma olasılıkları ve müşteri memnuniyeti yaklaşımları maalesef bulunmuyor.”

profile
  • 1526görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 18:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyonu Tamamlanmış Aracı Çeşitli Bahanelerle Teslim Etmiyorlar

Yolcu 360 Konya havaalanı kampanyadan yararlanıp kiraladığım aracı bahaneler uydurarak teslim etmiyor. Findeks puanı öne sürülüyor ki istedikleri puan...

Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Aralık 2020 18:51

“Ceyhun beye bizimle empati kurduğu ve fazlasıyla ilgili davranıp sorunumuzu çözüme kavuşturduğu için minnettariz. Ancak Çizgi Rent A Car firması bir daha asla tercihimiz olmayacak.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100