Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Greenmotion Car Rental Böyle Şey Görmedim

3606görüntüleme
Mustafa
Mustafa 04 Kasım 2020 17:07

İnternet üzerinden yapmış olduğum kiralamamda inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. Bir hafta önceden Kadıköy Green Motion ® ofisinden rezervasyon yapmama rağmen rezervasyon yaptığım aracın orada bulunmadığını ve farklı bir özellikte araç vereceklerini söylediler, fakat ben rezervasyonu yapmamda ki sebebim o aracın özelliklerinin bana uygun olmasıydı. Sizi Aradığımda beni Fenerbahçe şubenizdeki Rent Go ® markalı ofisinize yönlendirdiniz ve oradan taksiyle gittim kendi imkanlarımla mağduriyetim bitmiyor oraya gittiğimde 30 dakika rezervasyonumu bulamıyor yetkili arkadaş tam bulduk diyoruz her yerde iyi çıkan Findeks ® puanım tutmuyor hadi bakalım Kadıköy ofisine geri gidelim. 

Evet sonunda green motion ofisinizde bir araç kiralıyorum, yani saat 09.00'da rezervasyonum olmasına rağmen ben ancak 11.30 sularında kiralayabiliyorum aracınızı. Güzel sorunsuz bir şekilde kullanıyorum aracı ama biter mi sıkıntılar? Hayır bitmez. Aracı teslim etmeden yakıt çubuğu 1 çizgi geride olduğu için 20 TL atıp ilerletmek istiyorum ilerlemiyor, tekrar 20 TL daha attırıyorum yine ilerlemiyor. Bu durumu teslim alan arkadaşınıza bildiriyorum ve elimdeki fişleri gösteriyorum ama tekrar atmam gerektiğini söylüyor. Tamam atıyorum bitti mi? Hayır. Aracı teslim ederken benim hiç fark etmediğim bir sorun çıkıyor aracın ön tamponunun sağ tarafında hafif eğiklik çıkıyor. (bir kaza değil çizik yok tahminim park halindeyken bir araç yanlışlıkla ittirmiş)  

Bu kadar mağduriyetin karşılığında hatalarınızı unutup benim hatamı görmezden gelemiyorsunuz, o kadar yerde kiralama yaptım ama bu kadar mağdur eden bir firma görmedim aracın hasarıyla ilgili benden 100 TL tahsil edildi, sizin hatanızda "bir yanlışlık oldu beyefendi", bizim hatamızda ise "bizden kesilir", sizi şiddetle kınıyorum.

Rezervasyon No : R_8**I Değiştirilen Rez. No : R_8J85

Yolcu360 Logo
Yolcu36004 Kasım 2020 17:35

Değerli Misafirimiz Mustafa Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yolcu360

Mustafa
Mustafa05 Kasım 2020 14:05

Yolcu 360 olarak ilgilenildi fakat yönlendirdiği firma olan greenmotion maalesef sıfır memnuniyet

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Yolcu360 ile araç kiralamak ne zor... Her şey ödemeyi çeke ne kadar ofise gidiyorsunuz her türlü problemleri önünüze serebiliyorlar asla çözüm yok her türlü her şey problem. Yalandan farklı ofise yönlendiriyorlar tabi fiyat farkıyla onu da geçtim oda sorun değil ama aynı problemle orada da olmayacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.11.2021 21:00 ile 22:00 arasında yolcu360 uygulaması üzerinden oluşturduğum Trendyol yolcu360 kampanyası ile kiralamalarda ücretti alınarak rezervasyonu gerçekleşmedi. Bunum üstüne en az 3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluktan denilerek baştan savma konuşmalar yapıldı Ödemesi alını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yolcu 360 firmasından Trendyol'dan aldığım kuponla araç kiralamak istediğimde saat. 20.59 da araç varken saat 21.00'da yayındaki tüm araçları kaldırmışlar tüketiciye hem kupon satıyorlar hem de kuponu kullandırtmayan yolcu 360 ve Trendyol resmen yanıltma yaptığınız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu360 sitesinden Pandora care hire firmasından Clio 5 veya benzeri 5 günlük 685 TL karşılığın da araç kiraladım, havaalanından karşıladılar ve 10 dakika uzaklık daki firmaya gittik, karşılayan ve formları dolduran arkadaşlara hangi araç var dediğim de hemen bakıyoruz ilgileniyoruz getiriyoruz diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Migros üzerinden aşağıda kampanya detaylarına göre satın alımını gerçekleştirdiğim kampanya kodunu bugün kiralama yapmak için sitenizde kullanamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın bittiği ifade edilmektedir. Kampanya detaylarında 15 Ekim - 31 Aralık tarihlerinde kodun kullanılabil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu360 araç kiralama firması 27.10.2021 tarihi Hatay havalimanından yaklaşık 1,5 ay öncesinden Ford Connect Courier araç kiraladım. Bu araç için listeledikleri fiyatlarda Fiat Egea araca göre günlük 20 TL daha fazla ödedim. Ancak Hatay havalimanında tarafıma Fiat Egea araç teslim edildi. O halde n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Araç kiralamada sorun yaşadım. İnternet üzerinden araç kiraladım. Kredi kartımdan kiralama bedelini falan çektikler. Aracı almak için Manisa'dan İzmir Adnan Menderes hava alanına gittim akşam 21.00'de Findeks puanı yetersiz diye aracı anlamadım. Keşke önceden bilgi verilse Findeks puanı yetersiz diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1) Kiralama tarihinden 1 ay önce Mayrent Kadıköy ofisinden araç kiraladım kiralamaya 3 gün kala beni arayıp Findeks sorgulaması yaptılar. Findeks notum tutuyormuş ama kredi kartı borçluluk oranım tutmuyormuş deyip iptal ettiler. Yolcu 360 arayın dediler. 2) Yolcu 360 aradım. Hemen farkını vererek ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hafta sonu Dalaman Havalimanı'ndan araç kiraladım, kiralanan araç Passat muadili. Ve en önemlisi dizel araçtı. Öncesinde arayan olmadığı gibi gecenin yarısı araç teslim noktasına gittiğimde A3 benzinli araç karşımıza çıktı. Passat'ın muadili olmadığını ve aracın benzinli olduğunu görünce hemen iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Yolcu 360 in mobil uygulamasından araç kiraladım ödeme de yaptım araç İstanbul. Havalimanındaydı oraya gittim ve karşılaştığım olay aynen şöyle. Siz yakın zamanda ev almışsınız (kredi çekip ) bu da Findeks kredi notunu düşürmüş bu sebeple size araç veremiyoruz. Bununla ilgili uygulamada yapılan tek ...