Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.066

Yolcu360

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

205 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 2020 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili şikayetim gerekli yerine ulaşmış tarafıma geri dönüş sağlanmıştır teşekkür ederim”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 2020 10:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceyhun beye teşekkürler”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2552görüntüleme
  • 28 Mart 2020 11:15

Yolcu 360'da Bilgilendirilmedim

Daha önce Yolcu 360 arayarak araç kiraladım hiçbir sorun yaşamadım fakat Daha sonra tekrar bir araç kiraladım İstanbul hava limanı terim yeri diye firma yetkileri beni aradı aracınız hazır diye bende kalkıp havalimanları gittim gittikten sonra bana Findeks notunun düşük olduğunu söylediler araç vere...

  • profile
1 Destekçi
profile
Hayrettin'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 2020 12:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yolcu 360 ekibine ve parantez açarak (Ceyhun) beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Bu hızla devam.”

Hayrettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mart 2020 14:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hızlı çözüm odaklı ilgi için teşekkür ederim.”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hayri'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Mart 2020 01:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağduriyetimi giderdiğiniz için Teşekkür ederim yolcu 360 ve desteğini esirgemeyen Tuğçe Hanım ve Ceyhun Bey'e de teşekkür ederim.”

Hayri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 2020 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm için teşekkür ederim”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4066görüntüleme
  • 30 Aralık 2019 10:44

Yolcu 360 Paramı İstiyorum!

27/12 cuma günü kiralamak istediğim araç için 2 defa çekim yapıldı. Yapıldığı gibi Findeks notunu öne sürüp para iadesi yapılmadı. Madem aşama çekim noktasına kadar geliyorsa Findeks neden öğrenilmiyor. Çünkü milletin parasını 3-5 gün yatırıp çeviriyorlar. Ben bugün paramı istiyorum. Mağdur ettiği...

profile
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Aralık 2019 16:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cüneyt bey size teşekkür ederim benimle çok uğraştınız ama söylediklerimizin arkasında durdunuz ve şu an ücretim geri yansımış emeğinize ilginize sağlık”

Atakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3605görüntüleme
  • 14 Aralık 2019 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 İnsanların Mağduriyetlerini Gidermiyorlar

09.12.2019 tarihinde yolcu 360 dan araç kiraladım Airport AVM den teslim almak için anlaştım parası ödendi kredi kartımdan. Akabinde airporttaki araçt...

Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2019 16:18

“Çok teşekkür ediyorum ilginiz için”

profile
  • 2700görüntüleme
  • 09 Aralık 2019 12:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesinde Mağdur Etti

29 Kasım günü Yolcu360 isimli firma aracılığıyla araç kiraladım. Bana Findeks vs... Gibi bir şey rezervasyon yaptırılırken söylenmemesine rağmen aracı...

Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2019 12:40

“Yolcu360'tan Ceyhun bey aracılığıyla sorunum çözüldü. Kendisine çok teşekkür ederim. Diğer arkadaşların ilgilenmediği kadar ilgilendi ve teknik olarak oluşan problemi çözdü.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2967görüntüleme
  • 05 Aralık 2019 10:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Mağdur Oldum!

Yolcu 360 üzerinden windy çar kiralama şirketinden 10 gün önce araç kiraladım ve son 3 gün kala da windy çar firmasını arayarak rezervasyonu teyit ett...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2019 10:13

“Sıkıntımı direk çözdüler teşekkürler”

profile
  • 3140görüntüleme
  • 21 Kasım 2019 11:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ekstra Ücret Talebi!

Yolcu360 sitesine rezervasyon yapıp ücretimi çektiler. Arabayı almaya gittiğimde Findeks notunu bahane edip ekstra ücret talep edildi. Müşteri hizmetl...

profile
  • 3631görüntüleme
  • 10 Kasım 2019 02:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Findeks Araç Teslim Etmedi

Yolcu 360 üzerinden araç kiralama yaptım. Gece 1 de teslim olacak şekilde ama Findeks uygulaması yüzünden araç teslim alamadım. Hava alanında o saatte...

Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2019 02:27

“Yolcu 360 a teşekkür ederim ve anlayasınız a karşılaştığım sorunun üzerinde duruşunuz ve telafi etmeniz beni memnun etti bu özenli yaklaşımınızdan dolayı mutluluk duydum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Sergen'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2019 12:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceyhun bey'e gerekli açıklamayı ve belgeli ispatını yapmıştır. Bu ilgisinden ve çalışma şeklinden dolayı kendisine teşekkür ederim.”

Sergen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4725görüntüleme
  • 18 Ekim 2019 14:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İle Kiralanan Aracı Teslim Alamamak

Yolcu 360 platformundan daha önce defalarca yaptığım gibi Nissa Car Rental firmasından 17 Ekim tarihinde 17 Ekim- 31 Ekim tarihleri arasında 14 gün iç...

Zeki'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2019 14:08

“Şikayetimin kendilerine iletilmesinden hemen sonra Yolcu 360 operasyon uzmanı Ceyhun hoşol konu ile ivedi ve detaylı bir şekilde ilgilenerek şikayetimi ayrıntıları ile dinlemiş ve ilgili firma nezdinde gerekli görüşmeleri yaparak konunun takipçisi olacağının sözünü vermiştir. Ayrıca daha önce koltukları kirli olarak bana teslim edilen 150.000 km nin üzerindeki aracı, ben teslim ederken hiçbir şey söylemelerine ve not almamalarına rağmen, sanki sadece benim kullandığım dönemde kirlenmiş gibi oto kuaförde temizlik yaptırıp benden ayrıca tahsil ettikleri 350 TL yi de hediye çeki ile iade etmiştir. Yolcu 360 müşteri memnuniyeti konusunda üzerine düşeni yapmış ve teşekkürü hak etmiştir. Dün yine Yolcu360 üzerinden araç kiraladım ve kiralamaya da devam edeceğim. Ama Nissa Car Rental ya da 7/24 gibi müşteri memnuniyetini önemsemeyen, eski, kirli hatta zorunlu trafik sigortası bile olmayan araçları kiralayan, keyfi uygulamalar yapan firmalardan değil, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, doğru dürüst hizmet veren firmalardan.”

profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 2019 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sabri beye teşekkür ederim şikayeti çözüldü”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2019 17:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6117görüntüleme
  • 19 Ağustos 2019 15:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kiraladığım Aracı Alamadım

İstanbul Havalimanı Greemotion ofisinden 15 Ağustos 2019 Perşembe 12:00 tarihli kiralamamdan 1 ay önce Findeks sorgulatması yaptırdım ve Yolcu 360 çağ...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 2019 15:12

“Ceyhun bey aradı ve konuyu izah etti. Konu tamamen Greenmotion firmasından kaynaklıymış, kendisi çok yardımcı oldu teşekkürler. ”

profile
  • 5654görüntüleme
  • 07 Ağustos 2019 23:43

Yolcu 360 Findeks Notu

Yolcu 360' dan 3 gün önce araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında Findeks notunuza bakılıyor dediler. Bende ok dedim bugün aracımı teslim almak için green motion firmasına gittiğimde Findeks puanınız yeterli değil cevabı aldım 3 gündür firma ile görüşme halindeyim insan müşteri...

profile
  • 4099görüntüleme
  • 07 Ağustos 2019 09:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ödeme Al Sonra Aracı Verme!

İnternetten araç kiraladım. Ödemesini yaptım. Bana telefon açıp aracınız hazır gelip teslim alın dediler. Aracı teslim almak için gittiğimde Findeks r...

Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2019 09:40

“Problemi hemen çözdüler. Profesyonellik bunu gerektirir. Tüm ekibe teşekkürler”

profile
  • 3424görüntüleme
  • 19 Temmuz 2019 03:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Mağdur Ediyor

Yolcu 360 sitesinden asla ve asla, kiralama yapmayınız çok fazla mağdur oldum. Havaalanindan araç kiraladım 8 günlük aracı alıp tatile gideceğim. Hava...

Enver'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 2019 03:06

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 2019 13:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Yasemin Hanım yardımcı oldu teşekkürler.”

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5194görüntüleme
  • 16 Temmuz 2019 17:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360'da Son Dakika İptali Ve Mağduriyeti

Yolcu 360'dan İzmir tatilime 2 hafta kala araç kiraladım, ücreti de ödedim. Onay e-maili ve SMS'i geldi. Birkaç gün sonra Findeks puan sorgusu için ar...

İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 2019 17:04

“Şikayetim iletilir iletilmez yolcu360 tarafından arandım ve çok olumlu bir tavırla karılaştım. Problemim çözüldü ve ekstra ödediğim ücret hemen tarafıma iletildi. Ceyhun Bey'e ayrca teşekkür ederim. Bu markayı kullanmaya devam edeceğim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100