Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.126

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

38 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3487görüntüleme
  • 21 Ağustos 13:09

Yolcu360 Mağdur Etti

21.08.2021 tarihi için Yolcu360 firması aracılığıyla Green Motion firmasından rezervasyon yaptırdım ancak firmanın yardımcı olmayışı nedeniyle araç kiralama işlemini yapamadık ve mağdur edildik.Daha sonrasında Yolcu360'ı arayıp firma değişmek istedik müşteri hizmetlerinden Novacar üzerinden arada fi...

  • profile
1 Destekçi
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 23:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hatırına derken altını çizeyim ilgi ve alakası için teşekkür ederim konuşarak anlaşabilmek güzel duygu”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2670görüntüleme
  • 19 Temmuz 11:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

YOLCU360 Firmaların Menfaatini Değil Kendi Müşterinin Menfaatini Koru

Yolcu360 aracılığıyla Europcar Rent A Car oto kiralama firmasından Mardin Merkez lokasyonlu 16 Temmuz saat 15.00 alış 31 Temmuz bırakış olmak üzere 15...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 11:08

“Şikayetimle ilgili her ne kadar Yolcu360'ın elinden gelen bir şey olmasa da, şikayete konu olayla ilgili sorunuma kendi sorunu gibi empati ile yaklaşan Zafer Zorlu isimli kardeşime teşekkürü borç bilirim.”

profile
  • 1470görüntüleme
  • 17 Temmuz 15:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Ve Avec Ortak Mağduriyeti

Yolcu360 aracılığı ile İstanbul havalimanındaki Avec firmasından 16.07.2021-25.07.2021 tarihleri arası için 22.03.2021 tarihinde 1.107,70 TL ödemesini yaparak kiraladığım aracımı 1734 (Çok İyi) çıkan Findeks puanıma sistemimiz onay vermedi deyip ailecek bizi rezil ettiler. Sadece bizi değil oradaki ...

Yolcu360 Ve Avec Ortak Mağduriyeti
Yolcu360 Ve Avec Ortak Mağduriyeti
Yolcu360 Ve Avec Ortak Mağduriyeti
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bütün yolcu 360 personeline göstermiş olduğu yaklaşım ve ilgiden dolayı teşekkür ederim”

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3278görüntüleme
  • 10 Temmuz 15:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Findeks Rapor Sorunu

Yolcu 360 dan kiraladığım 2008 Peugeot aracı 10.07.2021 12 de almaya geldiğimde KKB ya da borçlanmamın gayet iyi olmasına rağmen Findeks raporumun yeterli olmadığı iletildi. Center firması aracı kiralayamayacağım'ı bir de iptal edersem fark vereceğimi ilettiler. 10 da yataktan kalkıp araç kiralamaya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2826görüntüleme
  • 06 Temmuz 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 'tan Hiç Memnun Değilim

19 Mart 'ta Bahar kampanyasından kurban bayramında Kardeşimin düğünü olduğu için Erken rezervasyon yaptık. 11 Haziran tarihinde ise firmanın iflas ett...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 17:00

“Gülşah hanıma ve ilayda hanıma ilgilerinden dolayı cook teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler.”

profile
  • 2077görüntüleme
  • 27 Haziran 15:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Tatilimize 10 Gün Kala Araç İptal Ediyor!

Yolcu360 firmasından yaklaşık 15 gün önce kampanya kodu ile çok uygun fiyata onay alıp kiraladığım araç şu anda tatilimize 10 gün kala firma tarafından onay almadığı için iptal edildi. Üstelik istenilen Findeks puanının üstünde olmamıza rağmen. Başka bir araç ya da firma değişikli yapmak istediğimiz...

profile
  • 2981görüntüleme
  • 22 Haziran 18:00

Yolcu360 Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Yolcu 360'tan erken rezervasyon imkanından faydalanarak 6 günlüğüne 1012 TL gibi bir rakam ödeyerek araç kiraladım. Web'den bu işlemi yaparken herhangi bir sorun yoktu. Ödemeyi gerçekleştirdim rezervasyonu tamamladım. Daha sonra alışkanlıklarımdan kaynaklı Şikayetvar'a girip şikayetleri okudum ve Fi...

Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 18:00

“Hızlı bir şekilde geri dönüşlerinden, İlgi ve Alakalarından kaynaklı Çözüm Merkezi Sorumlusu Sahra Hanım'a teşekkür ederim rezervasyon revizesi sağladık umarım sorun yaşamam tekrardan.”

profile
  • 2260görüntüleme
  • 21 Haziran 13:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 İçine Edilen Bir Gün Ve Mağduriyet.

20.06.2021 tarihinde telefon ile arayıp araç istediğimi belirttim yasak dolayısıyla Esenboğa Havalimanı ve Ankara/Kavaklıdere'de ki bayilerin açık old...

Berkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 13:08

“Sahra hanım'a teşekkürler destek olacağını belirtti.”

profile
  • 3474görüntüleme
  • 18 Haziran 05:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Findeks Kredi Puanı Mağduriyeti

18.06.2021 saat 01:20 de Findeks.com üzerinden kredi puanıma bakarak araba rezervasyonu yapmak için Yolcu360 tan m**** Hanım ile birlikte R_B92B rezer...

Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 05:04

“Ceyhun Bey'e sorunumun çözülmesi ile ilgili yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 3578görüntüleme
  • 06 Haziran 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Son Gece Araç İptali

İzmir havaalanından almak için Yolcu360 firmasından araç kiraladık. 2 hafta önce kiralamamıza rağmen araç kiralama şirketi son gece arayıp kiralamanın...

Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Haziran 11:03

“Müşteri temsilcinin tutumu çok iyiydi yardımsever tavırla yaklaştı ve mağduriyetimiz giderildi teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4828görüntüleme
  • 12 Mayıs 17:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Randevum Onayım Olmadan İptal Edildi!

Trendyol indirimi ile 9 günlük araç kiralamıştım. Lakin Findeks puanı istendiğini duydum ve aradım. Bana size dönüş yapılacak ve puanınıza uygun araç ...

Yolcu 360 Randevum Onayım Olmadan İptal Edildi!
Selmanur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 17:03

“Çözüm merkezi sorumlusu Şenol beye teşekkür ediyorum. Anında çözüme kavuşturdu sorunumu. Bu kadar hızlı beklemiyordum keşke herkes işini bu şekilde yapsa.”

profile
  • 2638görüntüleme
  • 26 Mart 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Bundan Sonra  Yok!

Bitmeyen mağduriyet silsilesi.   1) Yolcu 360 üzerinden Sabiha Gökçen Greenmotion firmasından araç rezervasyonumu yaptım. Adres Sabiha Gökçen terminal...

Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 11:56

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde Yolcu360'tan Ceyhun Bey bana ulaştı. Şikayetlerim ile ilgili teker teker sakince ve olgunlukla ayrıntılı açıklamalarda bulundu. Aklımdaki soru işaretlerini de gidererek çözüm yolları önerdi. Hızlı dönüşleri ve çözüm ile ilgili Ceyhun Bey'e ve Yolcu360'a teşekkür ederim.”

profile
  • 2684görüntüleme
  • 23 Mart 23:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Aracı Firma Sorunları!

Yolcu360 tan bir araç kiraladım ilk defa ve 1 günlük tabi onlarda acentelere yönlendiriyor. Fakat sorun anlaştıkları acenteler dolandırıcı . İzmir'de ...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 23:37

“İlgileri için teşekkür ederim fakat bünyelerindeki firmayı halen çıkarmamışlar o yüzden bir daha tercih etmem”

profile
  • 2059görüntüleme
  • 19 Mart 23:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ve Avec Mağduriyeti!

19.03.2021 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Bahar kampanyası diyerek Avec firmasından Peugeot 2008 kiraladım buraya kadar her şey normal müşteri temsilci...

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 23:18

“Şikayet akabinde ceyhun bey dönüş sağladı ve gerekli bilgiyi paylaştı, avec firması da Findeks raporunda sorun olmadığını belirterek aracı teslim etti teşekkürler”

profile
  • 1921görüntüleme
  • 17 Mart 22:18

Yolcu 360 Memnuniyet Sıfır, Mağduriyet Var

Bir ay önceden araç kiralamama rağmen araç bugün beni karşılamaya gelmedi mağdur bırakıldım. Problem olarak Findeks puanı gösterildi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Findeks puanı son güne bırakılmaz ve müşteri mağdur edilemez. Müşteri ödemesini yapmış bankalarla hiçbir problemi yok ve Findeks notunun dü...

profile
  • 4011görüntüleme
  • 29 Ocak 18:58

Yolcu 360 2 Aydır Paramı Kullanıyor 2 Gün Kala Mağdur Ediyor!

Yolcu360'tan Kasım Ayında kampanya dahilinde rezervasyon yaptırdım. 1/02/2021 tarihinde kullanacağım aracın ödemesini yaptım. Ancak ilgili firma rezervasyona 2 gün kala cuma günü saat 17.45'te arayarak Findeks notumun elverişli olmadığını öne sürerek başkası adına kiralama yapabileceğimi ancak bunun...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1292görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 13:07

Yolcu 360 Araç Vermiyorlar Mağduriyet Giderilmiyor

Kampanya var diye araç kiralamak istedik Sarıyer'den İstanbul havalimanına geldim her şey tamam rezerve tamam burada araç vermiyorlar mağduriyet giderilmiyor. Tüketici Hakları'na şikayet dilekçesini vereceğim. Bana verilen bilgi ve rezervasyon öncesi teyitleştiren şey ekonomi sınıfı araç için firman...

profile
  • 3538görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 17:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Greenmotion Car Rental Böyle Şey Görmedim

İnternet üzerinden yapmış olduğum kiralamamda inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. Bir hafta önceden Kadıköy Green Motion ofisinden rezervasyon yapmama r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3040görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 23:17

Yolcu 360 Bu Kadar Olmaz

İnternet üzerinden yapmış olduğum kiralamamda inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. Bir hafta önceden Kadıköy Green Motion ofisinden rezervasyon yapmama rağmen rezervasyon yaptığım aracın orada bulunmadığını ve farklı bir özellikte araç vereceklerini söylediler, fakat ben rezervasyonu yapmamda ki sebebi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1143görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 20:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İki Gündür Mağduriyet

01.10.2020 tarihinde araç rezervasyonu yaptırdım. Ödemesi çekildikten sonra aracı almak için Sabiha Gökçen havalimanına gittiğimde turbo mobil firması...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 20:41

“Sorunum çözüldü Ceyhun Bey’e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 2899görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 15:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 İşin İçinden Çıkamıyorum!

Yolcu 360 aracılığı ile Windy Car firmasından 1 hafta öncesinden araç kiraladım bu bir hafta içerisinde teyit amaçlı aranmam dışında 2 kere arayarak h...

Vedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 2020 15:10

“Ceyhun bey ve yasemin hanıma çok teşekkür ederim kibar ve çözüm odaklılar konuyu takip ederek görüşmelerden hemen sonra bilgilendirme yapıyorlar müşteri memnuniyeti kendileri için çok önemli bunu fark ettim oldukça sıcak ve samimiler söz konusu şikayetiniz ne ise detaya kadar dinleyip üzerinde duruyorlar. Tekrar teşekkür ederim”

profile
  • 3388görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 08:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Mağduriyetimi Kim Karşılayacak

Aracımı 25.06.2020 tarihinde erboycar Rent A Car'dan Findeks notumun yettiğini söylediler Yolcu 360 çalışanları ve bu şirketten Fiat Egea dizel araç k...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2020 08:44

“Yardımcı oldular”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100