Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.685

Yolcu360

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4945görüntüleme
  • 13 Ağustos 23:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Araç Kiralanamayan Diğer Firma Yolcu360

6 Ağustos tarihinde yurt dışından gelen akrabam için araç kiralamak üzere Yolcu360 firmasından araç kiralama yaparak ödemesini yaptım kalan depozito t...

Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 23:30

“Yolcu 360 ailesine çözüm çabaları için teşekkür ederim.”

profile
  • 3586görüntüleme
  • 10 Temmuz 15:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Findeks Rapor Sorunu

Yolcu 360 dan kiraladığım 2008 Peugeot aracı 10.07.2021 12 de almaya geldiğimde KKB ya da borçlanmamın gayet iyi olmasına rağmen Findeks raporumun yeterli olmadığı iletildi. Center firması aracı kiralayamayacağım'ı bir de iptal edersem fark vereceğimi ilettiler. 10 da yataktan kalkıp araç kiralamaya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2936görüntüleme
  • 21 Haziran 13:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 İçine Edilen Bir Gün Ve Mağduriyet.

20.06.2021 tarihinde telefon ile arayıp araç istediğimi belirttim yasak dolayısıyla Esenboğa Havalimanı ve Ankara/Kavaklıdere'de ki bayilerin açık old...

Berkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 13:08

“Sahra hanım'a teşekkürler destek olacağını belirtti.”

profile
  • 2977görüntüleme
  • 26 Mart 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Bundan Sonra  Yok!

Bitmeyen mağduriyet silsilesi.   1) Yolcu 360 üzerinden Sabiha Gökçen Greenmotion firmasından araç rezervasyonumu yaptım. Adres Sabiha Gökçen terminal...

Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 11:56

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde Yolcu360'tan Ceyhun Bey bana ulaştı. Şikayetlerim ile ilgili teker teker sakince ve olgunlukla ayrıntılı açıklamalarda bulundu. Aklımdaki soru işaretlerini de gidererek çözüm yolları önerdi. Hızlı dönüşleri ve çözüm ile ilgili Ceyhun Bey'e ve Yolcu360'a teşekkür ederim.”

profile
  • 727görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 21:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Süreç Yönetimi Ve Müşteri Destekleri Bu Kadar Olmaz

Bugün Trendyol kampanyası ile arabamı kiraladım rezervasyonunu yaptım. Kalkıp havalimanına gittim bu pandemi döneminde otobüs kullandım. Sırf bu sebepten gittiğimde karşılaştığım Findeks notunuz yetersiz olduğundan arabayı veremiyoruz arkadaş böyle bir şeyler karşılaşabileceğimi koca Yolcu360 bilmiy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 2020 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceyhun beye yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum, bir dahaki sefere böyle bir sıkıntı yaşamıyacağımızdan Eminim :)”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2791görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 15:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360  Findeks Notu Bahane Edilerek Araç Verilmedi

22 Haziran 2020 İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlardan alınmak üzere iki gün önceden kredi kartıyla ödeyerek araç kiraladım. Uçaktan inip aracı ...

Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 2020 15:29

“Çözüm olmasa da, sürekli telefonla arayıp empati yaptıkları için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2552görüntüleme
  • 28 Mart 2020 11:15

Yolcu 360'da Bilgilendirilmedim

Daha önce Yolcu 360 arayarak araç kiraladım hiçbir sorun yaşamadım fakat Daha sonra tekrar bir araç kiraladım İstanbul hava limanı terim yeri diye firma yetkileri beni aradı aracınız hazır diye bende kalkıp havalimanları gittim gittikten sonra bana Findeks notunun düşük olduğunu söylediler araç vere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6117görüntüleme
  • 19 Ağustos 2019 15:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kiraladığım Aracı Alamadım

İstanbul Havalimanı Greemotion ofisinden 15 Ağustos 2019 Perşembe 12:00 tarihli kiralamamdan 1 ay önce Findeks sorgulatması yaptırdım ve Yolcu 360 çağ...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 2019 15:12

“Ceyhun bey aradı ve konuyu izah etti. Konu tamamen Greenmotion firmasından kaynaklıymış, kendisi çok yardımcı oldu teşekkürler. ”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100