Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.167

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Yolcu360 El

52 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 365görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu360 Duyarsızlığı Ve Yetkili Sorunu

Yolcu360 sistemi üzerinden Greenmotion Ataşehir şubesinden araç kiralaması yaptım. İlk sıkıntı kiraladığımız sınıfta araç olmadığı için Kartal şubesinden araç getiriliyordu özellikle beklememek için araç temiz (temizlenmiş araç geliyor denildi ) mi diye sorduğumuz halde araba bize pis olarak teslim ...

Devamını oku
Yolcu360 Duyarsızlığı Ve Yetkili Sorunu
profile
  • 418görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Fiyat Farkı Mağduriyeti

Yolcu360 üzerinden, Central'den BMW 320i kiraladım. Lokasyona gidince ellerinde aracın olmadığını söyleyip, alt segmentten Passat verdiler. Ofiste 628...

Devamını oku
Yolcu360 Fiyat Farkı Mağduriyeti
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunu tekrar değerlendirip çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 445görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 18:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Ödemeyi Geri İade Etmiyorlar.

Üç gün önce kiraladığım aracı araç başında kriterlere uymadığım alamayacağımı söylediler 1 aylık peşin parasını aldılar ve ödemeyi iade etmediler, maden kriterlere uymuyorum neden parayı peşin alıyorsunuz? Parayı aldınız neden iade etmiyorsunuz? Allah kimseyi böyle firmaların eline düşürmesin.

Devamını oku
profile
  • 2123görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 21:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Vizyonu (CEO Umut Yıldırımın Yazısı)

Bakin yolcu360 in CEO su yazmış ; Our vision is to be One of the most customer- company in the planet, where ve challenge to make car rental easy and Trust. 15 gün öncesinden parasını ödediğim XC90 için bir gün öncesinden arayıp ellerinde sadece değil o araç aynı segmentte başka bir araç olmadığ...

Devamını oku
profile
  • 2346görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 00:04

Yolcu360 Araç İçin Ödeme Yaptıktan Sonra Araç Verecek Firma Arayıp Aracımız Yok

Yolcu 360'ta araç rezervasyonu yaptım araç rezervasyonu yaptığım firmadan beni arayıp elimizde araç yok deyip rezervasyonu iptalini yapmamı istedi. Bu durumu yolcu360 bildirdim saatlerce oyaladıktan sonra elimizde araç yok deyip beni mağdur etti. Yorumlara bakıldığında anlaşılıyor ki burada bir güve...

Devamını oku
profile
  • 2372görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 22:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Teslim Alınmaması

06.11.2021 tarihinde yolcu360 firmasından araç rezervasyonu yaptım 13.11.2021 tarihinde aracı almak için gittiğimde elimizde şu an araç yok size yardı...

Devamını oku
Yolcu360 Araç Teslim Alınmaması
Berfin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2021 22:22

“Esra Baklacı hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim 🙏🏻”

profile
  • 3310görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360tan 1 ay önce Peugeot 301 rezervasyonu yaptırdım bugün aracımı teslim almaya gittiğimde bana dendi ki "abi 301 elimizde yok size Kia Picanto ...

Devamını oku
Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 2021 10:01

“Çözüm odaklı davrandılar teşekkürler”

profile
  • 2517görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 23:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Parasını Ödediğim Aracı Vermediler

10 gün önce rezerve ettiğim ve parasını ödediğim aracımı natura olarak bilinen ve sadece Yolcu360 üzerinden araç kiralayan firma benim Findeks risk ra...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 2021 23:19

“Şikayet çözüm hattından esra hanıma teşekkürler çok ilgilendi ve problemimi çözdüler farklı şirketten araç bularak problemimi halloldu ama dediğim gibi kiralama yapacağınız en son firma Natura firması olsun sürpriz sonlu bir firma”

profile
  • 4135görüntüleme
  • 01 Ağustos 2021 20:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Firmasının İnsanı Perişan Etmesi

Yolcu360 isimli firmadan araba kiralamak için kendilerine telefon ettim. Kredi kartımın kredi puanına bakılıp gayet iyi olduğu söylendi ve ödeme yapma...

Devamını oku
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 2021 20:42

“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 2832görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 10:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Dizel Aldık 3 Tekerli Benzinli Araç Verdiler

Yolcu360 Firmasından yaklaşık 40 gün önceden kiraladığım hb Dizel araç Yerine bayram yoğunluğu bahane edilerek neredeyse 3 tekerli benzinli bir araç v...

Devamını oku
profile
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2021 19:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gülşah hanıma çok teşekkür ederim sorunumuzu çözdü kendisine sonsuz teşekkürlerimi sunarım”

Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2102görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 19:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Şikayetim Var.

Antalya'dan 29.06.2021 tarihinde yolcu 360 firmasından Ford Tourneo kiraladım. Ödemesini bir ay önceden yaptım. Teslim alma zamanı geldiğinde istediği...

Devamını oku
Cemil'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 2021 19:08

“Yolcu 360 yetkili Sahra hanim konuya hakim ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler”

profile
  • 1379görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

YOLCU360 In Problem Anında Müşteriyle İlgilenmemesi Hakkında

Yolcu360 uygulaması üzerinden 25 Haziran'da bir araç kiraladım. Araç teslimi için ilgili firmanın bulunduğu yere gittim. Personel ellerinde kiraladığı...

Devamını oku
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 2021 11:38

“Şikayete konu olay sırasında maalesef karşıdaki müşteri temsilcisi ilgisiz davranmıştı. Bu şikayeti yazdıktan sonra firma adına arayan yetkililer/görevliler ilgili davrandılar. Araç kiralama işlemi sona erdiğinden pratik bir yarar sağlanmadı ama firma Yolcu360 adına yine de sorunla alakadar oldukları için teşekkür ederim.”

profile
  • 1475görüntüleme
  • 25 Haziran 2021 08:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Çalıntı Plakalı Araç Verdiler

Bugün Bodrum Milas havalimanında otomatik araba kiraladık. Tam hava limanında çıkış noktasında polisler tarafından durdurulduk, araç plakasının çalınt...

Devamını oku
Aygün'ün Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 2021 08:38

“Şikayetimiz vardı. Firma şikayetimizi ve mağduriyetimizi gidermek için elinden geleni yaptı. Çok ilgilendiler.”

profile
  • 1748görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 İnternet Üzerinden Ödemesini Yaptığım Araç Ellerinde Mevcut Değil.

24.06.2021 tarihinde internet üzerinden kiraladığım, ödemesini yaptığım aracın kiralama süreci onaylandı. Üzerinden 4-5 saat geçtikten sonra arayıp el...

Devamını oku
Yolcu360 İnternet Üzerinden Ödemesini Yaptığım Araç Ellerinde Mevcut Değil.
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 2021 12:10

“Sahra Hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2047görüntüleme
  • 18 Haziran 2021 22:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Kiralama İptali!

Yolcu 360 firmasından 8 ay öncesinden ödemesini yapıp çeşitli günlere indirimli kiralama yapmıştım. Fakat kışın peşimizden koşan firma yazın talep olu...

Devamını oku
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 2021 22:42

“Şikayetimi yayınlandıktan 5 dakika sonra bana anında dönüş yapan elinden geldiğince yardımcı olup problemimi çözen gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşan ceyhun bey e teşekkür ederim böyle mükemmel ve profesyonel insanlar firmalar için büyük bir şans”

profile
  • 1671görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 20:39

Yolcu360 Ellerinde Olmayan Araçları Kiralıyor

Yolcu360.com sitesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim fakat sonrasında aracın ellerinde olmadığını ve muadil aracında olmadığı ve sözleşme gereği üst segment araç vermeleri gerekirken böyle bir aracında olmadığını söylediler. Ellerinde olmayan araçları sitelerinden kiralama işlemi yaparak ins...

Devamını oku
profile
  • 2652görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 14:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Ve 724rentacar Müşteri Memnuniyetsizliği

20 aralıkta 724rentacar'dan yolcu360 üzerinden bir kiralama işlemi yaptım. Yapmaz olaydım. Arka stop lambam ve tamponda küçük çiziklerden dolayı 1500 TL olan bir bakiyeyi bize 7000 TL olarak yansıttılar. Mahkemeye verdiler icralık olduk bende aynı şekilde itiraz davalarıma devam ettim, itirazlarım s...

Devamını oku
Yolcu360 Ve 724rentacar Müşteri Memnuniyetsizliği
Yolcu360 Ve 724rentacar Müşteri Memnuniyetsizliği
Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 2021 14:00

“Ceyhun beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum”

profile
Ali
  • 2527görüntüleme
  • 14 Nisan 2021 12:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kısıtlamalar Nedeniyle Rezervasyon Güncelleme Talebimin Olumsuz Olması

Yolcu 360 firması aracılığıyla r_a4iç numaralı rezervasyonla 11.05.2021-18:00 salı gününden 22.05.2021-18:00 cumartesi günleri arası efsane Bahar kamp...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 2021 12:07

“Ceyhun beye teşekkür ederim”

profile
  • 1414görüntüleme
  • 29 Mart 2021 17:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360'tan Araç Kiralayıp Pişman Oldum

Bu firmadan aracı kaça kiraladığınızın bir önemi yok. Onlar kaç para almak isterlerse onu alıyorlar.Yolcu 360 üzerinden Eka Rent A Car firmasına ait b...

Devamını oku
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 2021 17:54

“İlginize teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1347görüntüleme
  • 25 Mart 2021 14:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İptal Talebi Almıyor

Yolcu 360tan 24.03. 2021 tarihinde araç kiraladım. İşlemler bittikten sonra 1 saat içinde kiralama firması arayarak ellerinde talep ettiğim aracın olm...

Devamını oku
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 2021 14:58

“Şikayeti yazdıktan yaklaşık yarım saat gibi kısa bir süre içerisinde Ceyhun Bey tarafıma dönüş yaparak sorunu halletti. İlgisi, yardımı ve jesti için kendisine teşekkür ederim. Umarım aynı sorunlar bir daha yaşanmaz”

profile
  • 1938görüntüleme
  • 17 Mart 2021 02:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Central Haksız Kazanç

Yolcu360 tarafından Central firmasından kiraladığım araç ile alakalı kiralama tarihinin üzerinden 6 geçmesine rağmen HGS ücreti adı altında haksız kaz...

Devamını oku
Yolcu360 Central Haksız Kazanç
Yakup'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 2021 02:57

“Teşekkürler”

profile
  • 1748görüntüleme
  • 26 Şubat 2021 21:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Depozitoya El Koydu

Depozit iade süreniz çok uzun olmasına rağmen ihtiyacım olduğu için aracı kiraladım. Bir sorunda yaşamadım, Fakat teslimden sonra iade süresi gelip ge...

Devamını oku
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Şubat 2021 21:56

“İlk kez yaşadığım sorunda sorunu çözme konusundayaptıkları işlem ve hızları için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 2187görüntüleme
  • 08 Şubat 2021 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Evime İcra Kağıdı Gönderilmesi

Memnun olduğum ve herkese tavsiye ettiğim bir firmaydı taki evine icra kağıdı gelene kadar. Sürekli araç kiralayan biriyim sen tut geçen sene ceza ye ...

Devamını oku
Yolcu 360 Evime İcra Kağıdı Gönderilmesi
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 2021 12:09

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim şikayetimin Yolcu360 ile alakası yokmuş bağlı olduğu firma ile alakalıymış Ceyhun bey onun ile ilgileniyor şu anda anında dönüş yapıldı 🙏”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100