Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.122

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

39 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu360 Araç Kiralama Sorunu

Yolcu360'dan rezervasyon yaptım Ankara Esenboğa Havaalanında kiralamak için gittiğim Rent A Car Findeks raporum düşük olduğu için kart limitim yeterli olduğu halde aracı vermedi. Yolcu 360'ı aradım durumu anlattım sizi bilgilendirecek sistemde güncelleme var deyip 3 seferdir para iademi yapmıyorlar.

profile
  • 369görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360.com Kiralama Koşullarını Uygulamayan/Uygulatamayan Bir Firma

Yolcu360 üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Daha önce de Yolcu360 üzerinden kiralama yapmıştım ve yapıyordum da. Rezervasyon Kodu: R_CWFZ ile Sabiha Gökçen Havalimanı avec firmasından 2 günlük bir rezervasyon yaparak ücretini ödeyip işlemi tamamladım. Aracı teslim almaya gittiğimde ise Findeks N...

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 23:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hatırına derken altını çizeyim ilgi ve alakası için teşekkür ederim konuşarak anlaşabilmek güzel duygu”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1210görüntüleme
  • 19 Temmuz 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Uygulaması Ve Araç Kiralama Şirketi Avec'ten Şikayetçiyim

Yolcu360 uygulama üzerinden Avec araç kiralama şirketinden araç kiraladım 1 ay önce bugün arefe günü aracı alacaktım sabah saat 10 da geldim saat 12 olmuş kusura bakmayın İndeks krediniz gözükmüyor sonradan düşük dediler aracı vermediler madem sıkıntı var bana 1 ay önce niye demiyorlar beyefendi kre...

Yolcu360 Uygulaması Ve Araç Kiralama Şirketi Avec'ten Şikayetçiyim
Yolcu360 Uygulaması Ve Araç Kiralama Şirketi Avec'ten Şikayetçiyim
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1474görüntüleme
  • 01 Temmuz 14:33

Yolcu360 Yetersiz Hizmeti

Yolcu 360'dan oto kiralıyorum onayını aldım parasını kredi kartıyla ödedim ve Gebze'den kalkıp Sabiha Gökcen hava alanına gidiyorum ( yaklaşık 50 km) orada Findeks puanın düşük deyip oto vermediler arkadaş bu ne anlayış paramı almadan niye sana araba vermeyiz demiyorsunuz biz insan değil miyiz netic...

profile
  • 1403görüntüleme
  • 26 Haziran 21:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360'ın 20 Gün Sonraki Saygısızlığı

20 gün önce kiralama yapıp ödemesini yaptığım aracı alabilmek için 20 gün sonra Findeks notumun düşük olduğundan dolayı veremeyeceklerini ve aynı rezervasyon üzerinde başka arkadaş üzerine geçirelim dediğimde 2600 TL fark istediler kabul etmedim. Kiralamayı da iptal etmedim hukuki yollara başvuracağ...

profile
  • 2614görüntüleme
  • 11 Haziran 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Kiralamadaki Memnuniyetsizlik

5 Haziran 2021 tarihinde kendime ait kredi kartımla araç kiraladım ödemesi benden alındı herhangi bir soru dahi sorulmadı aracı teslim almaya gittiğim...

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 14:54

“Bircan beyin ilgi ve alakası için teşekkür ederim.”

profile
  • 2900görüntüleme
  • 21 Mart 02:16

Yolcu 360 Hizmet Değil Eziyet!

1 aylık araç kiralamak için aradım Yolcu 360'ı ilk önce b***hanım diye biri ile  görüştüm 11.47 gibi daha indirimli kampanya için trend yoldan 1 TL'ye indirim kuponu alın dediler aldım. Beni 00.30 gibi arayacaklarını söylediler. Ancak arayan olmayınca ben aradım yeniden C***bey diye bir müşteri tems...

Selahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mart 02:16

“Tarafıma ulasan yolcu360 yetkilileri ve müdürü ceyhun beye teşekkür ederim. Kısa sürede tarafıma ulaşarak sorunu giderdiler”

profile
  • 1921görüntüleme
  • 17 Mart 22:18

Yolcu 360 Memnuniyet Sıfır, Mağduriyet Var

Bir ay önceden araç kiralamama rağmen araç bugün beni karşılamaya gelmedi mağdur bırakıldım. Problem olarak Findeks puanı gösterildi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Findeks puanı son güne bırakılmaz ve müşteri mağdur edilemez. Müşteri ödemesini yapmış bankalarla hiçbir problemi yok ve Findeks notunun dü...

profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2020 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü çok teşekkürler...”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3093görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 14:25

Yolcu 360 Kiraladığım Arabayı Vermeyip Üstüne 1000 TL Fark Koyuyor

Bugün saat 29.11.2020 11.00 - 14.12.2020 11.00 arası yolcu360 aracılığı ile Kadıköy'deki bir Rent A Car firmasıyla 14 günlük rezervasyonum vardı. Ücreti anında rezervasyondan 2 gün önce ödendi. Ancak bugün sabah kiralama yaptığım ofisi arayıp kiralamamla ilgili bir sorun var mı ona göre yola çıkacağ...

Yolcu 360 Kiraladığım Arabayı Vermeyip Üstüne 1000 TL Fark Koyuyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1155görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 13:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Findeks Raporu Bahanesi İle

Rezervasyon yaptırırken herhangi bir sorgulama yapmadan anında ücreti alan yolcu 360 araba kiralamaya gittiğinizde 50 puan düşük diye rapor sizi geri ...

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2020 13:23

“Öncelikle Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum 2 gündür 4 kere aradım 4. Aramamdan sonra dönüş yapan yolcu360 şikayetim yayınlandıktan saniyeler sonra hemen arama yaptılar”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 926görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 12:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Paramı İade Etmediler

02/10/2020 cuma günü kiralamak istediğim aracı alamadım Findeks notum düşük olduğundan aracı kiralayamadım üzerine 5 gün geçmesine rağmen paramı iades...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 2020 12:31

“Para iadesi alındı teşekkür ederim”

profile
  • 2453görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 15:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 , size Araba Veremeyiz Kredi Notunuz Düşük Deniyor!

Efsane takımmış ne efsanesi tam bir fiyasko, çağrı merkezindeki çalışan personeller bilgisiz ve eğitimsiz tek amaçları araba kiralamak bunun ötesinde ...

Feyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 15:10

“Yolcu 360 bölge müdürü Ceyhun bey tüm beklenenin aksi yaşanan durumu telafi etmiştir ve tarafımca mutlu memnun kalmamı sağlamıştır Bende bu şekilde ve bu durumda olmak istemezdim fakat bazen aksilikler olabiliyor çağrı merkezi personeli akıcı bir konuşma gerçekleştirdiği için cümleler kelimeler atlanabiliyor Kendi adıma şu an itibari ile teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum. Ve dip not olarak önemli olan bir aksilik karşısında kalınca olayı çözüm noktasına taşıyabilmek olduğuna inanıyorum Ceyhun bey teşekkür eder sevgilerimi sunarım feyza çavdar”

profile
  • 3016görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ücret İadesinde Belirsizlik!

30.08.2020 günü saat:12:00 da Rent Go firmasından rezervasyonum bulunuyordu almaya gittiğimde Findeks notumun düşük olduğundan dolayı araba veremeyece...

Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2020 11:09

“Sorunum çözüldü Ceyhun bey basta olmak üzere yolcu360 ailesine teşekkür ederim”

profile
  • 1956görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Mağdur Etmeleri, Ücret Geri Tahsil Etmemeleri

Kocaeli Kartepe'de yaşıyorum. İnternet üzerinden rezervasyon yaptım araç kiralamak için ücreti tahsil edildi hesabımdan 2-3 kerede teyit edildim. Araç...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 2020 14:46

“Ceyhun beye çok çok teşekkür ediyorum, ilgi ve alakası mükemmeldi bir dahaki sefere kendisinin yardımcı olacağını belirtti, gerçekten yaklaşımı çok iyiydi👏🏼👏🏼”

profile
  • 3388görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 08:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Mağduriyetimi Kim Karşılayacak

Aracımı 25.06.2020 tarihinde erboycar Rent A Car'dan Findeks notumun yettiğini söylediler Yolcu 360 çalışanları ve bu şirketten Fiat Egea dizel araç k...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2020 08:44

“Yardımcı oldular”

  • profile
1 Destekçi
profile
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2020 01:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilerine alakalarına çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim”

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1020görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 22:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralamada Sıkıntı Yaşama!

Bundan 2 hafta önce arefe günü aksam alınıp bayramın aksamı bırakılacak şekilde 1 günlüğüne araç kiralama yaptım, bugün bir çalışan aradı Findeks notu...

profile
  • 2440görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 21:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kredi Notu Hakkında

Yolcu360 'dan telefon ile iletişime geçerek araç kiralama işlemi yaptım ve 2 saat sonra araç kiraladığımız firmadan geri dönüş oldu Findeks kredi notu...

Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 21:17

“Operasyon müdürü Ceyhun bey tarafınca hemen dönüş oldu ve sorunumu çözdü bundan sonra böyle aksaklıkların olmamasını temenni eder çalışma hayatlarında başarıların devamını dilerim”

profile
  • 1150görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 09:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali

7 Temmuz 2020 tarihinde Ankara Esenboğa şubesinden araç kiralamıştım bayram için önceden kiralayıp uygun olması için ödemesini yaptığım fakat geçen gü...

Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2020 09:39

“İlginizden dolayı çok teşekkür ederim bu kadar kısa sürede sorunu çözmeniz çok memnun bıraktı Ceyhun bey tekrardan teşekkür ederim.”

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Buradan yolcu 360 hakkında şikayette bulunmuştum ön yargılarla yaklaşmış bir tane personel yüzünden bu firma hakkında hiçte haketmedigi ithamlarda bulunmuştum😔😔. Bu şikayetimi yazalı daha 2 saat olmamışken operasyon müdürü sy. Ceyhun bey bana dönüş yaparak sorunumu 24 saat bile dolmadan Çözmesi gayet nazik bir şekilde yaklaşımı beni kendisine ve yolcu 360 a karşı samimi olarak söyleyeyim mahcup etmiştir. Başta ceyhun beyden yasemin hanımdan özurdiliyorum. Ve tüm yolcu 360 ailesine teşekkür ediyorum. Benden size tavsiye internetteki ucuz araç kiralik ilanlarına aldanıp onlara yönelmeyin. Ben. Ne yolcu 360 çalışanıyım ne de onların reklamını yapan birisiyim. Mail adresimden benim. Ne iş yaptığım söyleyebilirim... Sonsuz teşekkürler yolcu 360. Teşekkürler ceyhun bey”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2071görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 10:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Greenmotion Car Rental'de Findeks Notu Mağduriyeti

yolcu360.com üzerinden Green motion firmasından araç kiraladım. Ödemesini yaptım, tüketici olarak tüm sorumluluklarımı yerine getirdim ancak aracı alm...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 2020 10:18

“Yolcu360 halkla ilişkiler biriminin sorumlu ve çözüm odaklı tavrından dolayı teşekkür ediyorum. Yaşadığım mağduriyeti green motion firmasının çözmesini, en azından bir özür dilemesini beklerdim. Ama enterprise gibi çok kaliteli bir firma bana yaşadığım travmayı unutturdu. Dilerim yolcu360 Enterprise gibi profesyonel firmalarla çalışır. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100