12 Ağustos 2014

Yolcu Unutan Kamil Koç .

8 Ağustos 2014'te Balıkesir Altınoluk'tan, parası bir gün önce ödenen biletli yolcuyu, belirttikleri güzergahtan almayı unuttular. Bunu kontrol etmek için aradığımız hiç bir Kamil Koç şubesi telefonuna yanıt vermedi. 444 05 62 numaralı ana hattında 5 dakika 23 saniye bekledikten sonra karşımıza çıkan görevli bizi "ne vardı" diye karşıladı.

Öncelikli şikayetimizin uzun süre telefonda bekletilmek olduğunu söyleyince "Türkiye geneli böyle, yapacak bir şey yok" cevabını aldık. "Yolcuyu unuttunuz mu, nasıl öğreneceğiz" deyince çok kaba bir şekilde yönlendirdikten sonra tuşladığımız numara bize yardımcı olacakken birdenbire(!) hat kesildi. Yolcuyu da unuttuklarını acı bir şekilde tecrübe ettik.

Banu U. 420 Okunma

Cevaplar

  • Banu U.15 Ağustos 2014

    Şikayetime Kamil Koç'tan herhangi bir cevap gelmediği için bu puanlamayı yaptım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön