24 Haziran
#12164028

Yolcu 360 Son Dakika Rezervasyon İptali Yaptı!

24 Haziran tarihinde Yolcu 360 üzerinden ilk defa rezervasyon yaptım. Saat 21:30'da aracı almak üzere havalimanına doğru yola çıktım. Rezervasyonuma 15 dakika kala yoldayken aranmamla başladı. Telefondaki kişi rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi. Neden bu kadar geç haber verildiğine ise geçerli bir cevap veremedi. Daha sonrasında çağrı merkezini aradığımda da bir çözüm üretemediler. Akşamın o saatinde bütün planlarımı berbat ettiler geri dönmek zorunda kaldım.


Kısacası o kadar reklama, tanıtıma karşılık insanları rezil eden bir oluşum. Rezervasyonu 10 dakika kala iptal eden bir firmaya asla güvenilmemesi gerektiğini söylememe gerek bile yok aslında.

Tugay Tugay 2.117 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tugay'ın Teşekkür Mesajı25 Haziran

    O akşamki mağduriyetimi çözmenin imkanı yok ancak daha sonrasındaki müşteri memnuniyeti çabaları ve telafilerini taktir ediyorum.

Ziyaretçi Yorumları