21 Ağustos
#12467306

Yolcu 360 Şikayet Ve Mağduriyet!

12-17.08.2019 tarihleri arası kiralamış olduğum (r_3xg3) kodlu rezervasyonum
sonucunda istemiş olduğum 2018 Fiat Linea marka araç 2015 model olarak teslim edildi.
Araçlarınızın 2018 model olacağı daha önceki telefon görüşmemde çağrı merkezi
tarafından bilgi bu şekilde aktarılmış olup, fakat alınan araç 2015 model olup ve
kirli teslim edilerek beni yıkama için X bir firmaya yönlendirildim. Uzun süre bekletildikten
sonra kiralamış olduğum firma winydcar yetkilileri aşırı derece sorumsuz ve müşteri memnuniyeti ile alakası olmayan bir tavır ile karşılandı. Aldığım araçta radyo çalışmamakta 80 km hıza çıkıldığında araç yolda gezmekte olduğu gözlenmiştir. Verilen araç aşırı derede yıpranmış ve birçok bölgesinde hasarı görünmekte idi bu gibi durumu Yolcu 360 a yakışmadığı tavsiye üzerine aldığım hizmetten memnun kalmadım.

Aslan Aslan 6.399 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yolcu 360 Temsilcisi02 Eylül

    Değerli Misafirimiz Aslan Bey, Şikayetiniz ile ilgili sizlerle görüşme sağlanmış ve Yolcu360 olarak memnuniyetiniz sağlanmıştır. Firmamız bir sonraki kiralamanızda kiraladığınız araç grubunun 2 üst grubu araçla yardımcı olacak ve herhangi bir ücret farkı alınmayacaktır. Saygılarımızla, Yolcu360

Ziyaretçi Yorumları