Yolcu 360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yolcu 360 Kiraladığım Arabayı Vermeyip Üstüne 1000 TL Fark Koyuyor

1.113görüntüleme
İlhan
İlhan 29 Kasım 2020 14:25

Bugün saat 29.11.2020 11.00 - 14.12.2020 11.00 arası yolcu360 aracılığı ile Kadıköy'deki bir Rent A Car firmasıyla 14 günlük rezervasyonum vardı. Ücreti anında rezervasyondan 2 gün önce ödendi. Ancak bugün sabah kiralama yaptığım ofisi arayıp kiralamamla ilgili bir sorun var mı ona göre yola çıkacağım diye özellikle aradım. Buraya geldiğinizde gerekli kontroller yapılacaktır diye cevap aldım.

Gerekli kontrolleri sorduğumda Findeks ® kredi notu, ödeme geçmişiniz vs. vs. Diye bir sürü şey sayıldı. Kontroller şimdi yapılsın bu pandemi döneminde hem boşuna yola çıkmayalım hem de zaman kaybetmeyelim dediğim halde buraya gelmeniz lazım denildi.

Sonuç tahmin edebileceğiniz üzere Findeks puanınız düşük araba veremiyoruz dediler. Şu ana kadar haftalık, aylık sürekli araba kiralıyorum biriside senin ödeme geçmişin şöyleymiş falan demedi. Kredi mi kullanıyoruz, şirkete ortak mı oluyoruz? Kiralayacağım arabanın zaten ücretini ödemişim koyacağınız 750 TL'lik bloke de kartımda var. Kimlik, ehliyet, adres vs bütün bilgilerim sizde var daha ne istiyorsunuz? Hadi bu kadar şeyi istiyorsunuz bari insanların zamanını çalmayın. Günlerdir yapılan plan vs hepsi son saniye iptal oluyor.

Yolcu 360 müşteri hizmetlerini aradığımda siz kampanyalı almışsınız aynı fiyattan farklı bayiden kiralama yapamazsınız ekstra 1000-1500 TL vermeniz gerekiyor diyor. Benim anladığım buradaki şikayetlerin bu kadar aynı sebepten olmasının sebebi bu adamlar araba kiralamaya vs. Çalışmıyor. Herkesten paraları toplayıp günlerce belki haftalarca işletme peşindeler.

Yolcu 360 Logo
Yolcu 36029 Kasım 2020 14:34

Değerli Misafirimiz İlhan Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yolcu360.

İlhan
İlhan29 Kasım 2020 18:40

Tekrar birisi aradı Findeks puanı sorgulamayan bir yere fiyat farkıyla rezervasyonunuzu yapalım dediler. Gerçekten müthiş öneri sanki ben tekrar rezervasyon oluşturmayı bilmiyorum. Baştan o zaman Findeks puanı sorgulayan ve sorgulamayan firmaları paylaşsaydınız bizde ona göre rezervasyonumuzu yapardık. Sayenizde farklı firmaların kampanyalarınıda kaçırdım. Mükemmel çözümler sunuyorsunuz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler