Yolcu 360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Umut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Yolcu 360 Kimlik Fotoğrafı Sorunu!

754görüntüleme
Umut
Umut 01 Aralık 2020 10:20
ÇözüldüÇözüldü
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Yolcu360 dan İsmail Timurtaş bey arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Yolcu 360'dan rezervasyon işlemimi hallettikten sonra akşam 5 Sabiha Gökçen Havalimanı ®'na gittim ilk gittiğim Findeks ® puanını sorun etti anlayışla karışlık verip müşteri hizmeti ne danışarak farklı bir acente ile anlaştım bu seferde gittim rent car ehliyette ki fotoğrafın kimlikle uyuşmadığımı belirtti A'dan Z'ye her şey aynı birinde saç var diğerinde yok çok basit bir işlem saçımı kesmiş olabilirim dökülmüş olabilir anlayış göstermeleri gerekirdi ben Yolcu 360, tekrar aradığımda anlayışla karşılık verip başka bir rent car yönlendirme sağladılar ama her şeyi anlattım kimlik Findeks raporu filan rent çar ile görüşme sağladılar sorun değil gelsin aracı temin edelim dediler rezervasyon işlemi yaptıktan sonra garanti olsun diye bende aradım şirketi tamam buyurun denildi o soğukta 30 saat yürüdükten sonra karşılaştığım durum kusura bakmayın araç veremiyorum insan bir gel kardeşim otur böyleyken böyle der ilk adımımda bununla karşılaştım yani vermemelerini anlayabilirim ama direk kabaca göndermeleri hiç hoş olmadı o soğukta o kadar yürümekte. Ben geri yolcu360 aradığımda yöneticimle konuşacağım şunla konuşacağım derken yapacak bir şey bulunamadı. Ben o gün yediğim soğukla ve yol parasıyla eve ® geri döndüm. Teşekkürler Yolcu 360!

Yolcu 360 Logo
Yolcu 36001 Aralık 2020 10:29

Değerli Misafirimiz Umut Can Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yolcu360.

Umut
Umut01 Aralık 2020 13:07

Yolcu360 dan İsmail Timurtaş bey arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler