Cevaplar

Yolcu 360 Logo Yolcu 360 15 Mayıs 15:36

Değerli Misafirimiz Zeki Bey, Güzel yorumunuz için Yolcu360 olarak çok teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla,

profile-icon Zeki 22 Ekim 2019 14:29

Şikayetimin kendilerine iletilmesinden hemen sonra Yolcu 360 operasyon uzmanı Ceyhun hoşol konu ile ivedi ve detaylı bir şekilde ilgilenerek şikayetimi ayrıntıları ile dinlemiş ve ilgili firma nezdinde gerekli görüşmeleri yaparak konunun takipçisi olacağının sözünü vermiştir. Ayrıca daha önce koltukları kirli olarak bana teslim edilen 150.000 km nin üzerindeki aracı, ben teslim ederken hiçbir şey söylemelerine ve not almamalarına rağmen, sanki sadece benim kullandığım dönemde kirlenmiş gibi oto kuaförde temizlik yaptırıp benden ayrıca tahsil ettikleri 350 TL yi de hediye çeki ile iade etmiştir. Yolcu 360 müşteri memnuniyeti konusunda üzerine düşeni yapmış ve teşekkürü hak etmiştir. Dün yine Yolcu360 üzerinden araç kiraladım ve kiralamaya da devam edeceğim. Ama Nissa Car Rental ya da 7/24 gibi müşteri memnuniyetini önemsemeyen, eski, kirli hatta zorunlu trafik sigortası bile olmayan araçları kiralayan, keyfi uygulamalar yapan firmalardan değil, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, doğru dürüst hizmet veren firmalardan.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler