Toplam çözüm sayısı
..
Yolcu 360 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yolcu 360 Araç Vermiyorlar Mağduriyet Giderilmiyor

712görüntüleme
Meriç
Meriç 28 Kasım 2020 13:07

Kampanya var diye araç kiralamak istedik Sarıyer'den İstanbul havalimanına geldim her şey tamam rezerve tamam burada araç vermiyorlar mağduriyet giderilmiyor. Tüketici Hakları'na şikayet dilekçesini vereceğim. Bana verilen bilgi ve rezervasyon öncesi teyitleştiren şey ekonomi sınıfı araç için firmanın istediği 1100 Findeks ® notu ve üzeri. Benimde notum 1308. Rent a cara gittiğimde araç verilemeyeceği söylendi sebepte riskli grup oluyormuş 1308. Ödeme alan muhatap olan rezervasyonu tamamlayan Yolcu360 firması bunu bilmiyor mu? Bilmiyorsa bu i bıraksın bilip de söylemiyorsa insanların hakkına girmeyi bıraksınlar.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2020 14:52

Merhaba, 28/11/2020 tarihinde yolcu360 üzerinden rezervasyon oluşturdum. Bu rezervasyon oluşturulurken istenen tüm koşullar ve şartlar uygundu. İstanbul havalimanındaki yerinize araç teslim almaya geldiğimde Findeks notu bahane edilerek bana araç verilmedi. İstenen Findeks puanı 1100ve üzeri. Benim Findeks puanım 1308. Bunu dile getirdiğimde görevli arkadaşın söylediği biz puan göremiyoruz riskli konumdasınız oldu. Bu konuda bilgiye sahibim fakat yine emin olmak için bankalarımla görüştüğümde Findeks puanımın ortalama üzerinde olduğu söylendi. Bana Findeks'i bahane ederek hiçbir gerekçe göstermeden rezervasyonum olmasına rağmen araç vermeyen Çizgi Rent A Car firmasından ve Aracı kurum Yolcu360'dan şikayetçi olacağım. İkamet adresimden tam 41km uzaktaki yere gidip bu muameleyle karşılaştığım için haklarımı sonuna kadar arayacağım.

Yolcu 360 Logo
Yolcu 36028 Kasım 2020 13:08

Değerli Misafirimiz Meriç Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Yolcu360.

Meriç
Meriç28 Kasım 2020 13:14

Mağduriyet giderilsin belki başka firmadan araç verirsiniz diye bekledim bir yarım saatimi de öyle heba ettim ama onu da değerlendiremediniz Koskoca İstanbul'da bir tane araç bulamadınız havalimanından yenibosbanaya gitmeyide göze almışken.

Meriç
Meriç28 Kasım 2020 15:20

Tarafıma ulaşıdı. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi tam tersi beni başka ilçedeki rent a cara yönlendirip şansınızı orada deneyin dendi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler