Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.675

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

164 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Fazla Ücret Alınması

Ben 28 nisanda 1 günlük araç kiraladım 29 Nisan da Esenboğa'ya teslim ettim. Teslim ettiğim yerdeki arkadaş incelemesini yaptı bir sorun yok dedikten ...

Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunumun çözülmesinde baştan sona sürekli ilgi ve alakalı davranan, sorunumu kendi sorunu gibi üstlenen Şenol beye teşekkür ederim.”

profile
  • 817görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Pişmanlıktır

Yolcu 360 pişmanlıktır. Arayıp araç kiralama işlemi gerçekleştirdiler, bir firmaya yönlendirdiler araç kiralama işleminiz gerçekleşti gidip alabilirsi...

Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Onur Bey Çok Yardımcı Oldu teşekkürler.”

profile
  • 1093görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!

Yolcu360 üzerinden 23.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracımı teslim edeceğim hafta, hafta sonu için sokağa çıkma yasağı geldi. ...

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
+1
 
yolcu360-sokaga-cikma-yasaginin-iadesini-tam-yapmiyor-4.pdfpdf
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Firmanın ilgili operasyon müdürü, konu ile alakalı geri dönüş yaptı. Çözüme kavuşturarak 103 TL daha iade yapacaklarını belirtti. Kendisine hızlı geri dönüş yapması ve yardımcı olmasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1538görüntüleme
  • 08 Nisan 09:13

Pandemi Yasaklarından Dolayı Yolcu360 Tarih Değişikliği Ücret Talebi

Yolcu360tan kısıtlamalar öncesi Rent Go firmasından yaptırdığım rezervasyonun alış ve teslim tarihleri hafta sonuna geldiği ve kiraladığım şirket yasaklardan dolayı hafta sonu kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta kiraladığım aracın günlerini değiştirmek için 1172 lira ekstra üc...

profile
  • 1310görüntüleme
  • 03 Nisan 01:37

Yolcu 360 Kredi Kartı Problemi

Yolcu360'dan 226266 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirdik. İzmir havalimanından (Central Rent A Car'dan) aracı teslim almak istediğimde, kredi kartı sahibi ile aracın kiraladığı kişi uyuşmadığı için aracı teslim edemeyecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1110görüntüleme
  • 29 Mart 22:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Para İadesi Yapmıyor

11 gün önce Findeks notumdan dolayı zorunlu olarak iptal ettiğim kiralama ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri 3 iş günü içerisinde...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 22:58

“Öncelikle Ceyhun Bey'e sonra da Yolcu360'a teşekkür ederim. Şikayet yayına alındıktan 10 dakika sonra arandım. Ceyhun Bey kısa sürede sorunu çözdü. Çok kibar ve ilgiliydi. Bugüne kadar karşılaştığım en profesyonel müşteri hizmetleri çalışanı olabilir. İlgisinden dolayı tekrardan teşekkür ederim.”

profile
  • 675görüntüleme
  • 29 Mart 17:54

Yolcu 360'tan Araç Kiralayıp Pişman Oldum

Bu firmadan aracı kaça kiraladığınızın bir önemi yok. Onlar kaç para almak isterlerse onu alıyorlar.Yolcu 360 üzerinden Eka Rent A Car firmasına ait bir araç kiraladım.Sayısız ücret uydurup "ama sözleşmenizde böyle yazıyor." deyip ekstra paralar talep ettiler. Bazılarını almayı başardılar. Mesela ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 652görüntüleme
  • 29 Mart 01:56

Yolcu 360 Kampanya Mağduriyeti,Yüksek Fiyat

Yolcu 360'dan Trendyol kampanyasından yararlanarak araç kiraladım Ankara hava alanı geldim aracı verecek firma kredi puanı mazeret gösterip aracı vermedi. 1.5 saat hava alnında bekledim aracı alamadım kendim kamu personeliyim. Hiç banka vesaire sorun yaşamadım sonra Yolcu 360 dönüş yaptı alt segment...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 01:56

“Yolcu 360 teşekkür ederim ilgi ve alaka için sağ olsun yönetici arkadaş yardımcı oldu tekrar Teşekkürler”

profile
  • 1028görüntüleme
  • 26 Mart 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Bundan Sonra  Yok!

Bitmeyen mağduriyet silsilesi.   1) Yolcu 360 üzerinden Sabiha Gökçen Greenmotion firmasından araç rezervasyonumu yaptım. Adres Sabiha Gökçen terminal...

Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 11:56

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde Yolcu360'tan Ceyhun Bey bana ulaştı. Şikayetlerim ile ilgili teker teker sakince ve olgunlukla ayrıntılı açıklamalarda bulundu. Aklımdaki soru işaretlerini de gidererek çözüm yolları önerdi. Hızlı dönüşleri ve çözüm ile ilgili Ceyhun Bey'e ve Yolcu360'a teşekkür ederim.”

profile
  • 1522görüntüleme
  • 19 Mart 23:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ve Avec Mağduriyeti!

19.03.2021 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Bahar kampanyası diyerek Avec firmasından Peugeot 2008 kiraladım buraya kadar her şey normal müşteri temsilci...

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 23:18

“Şikayet akabinde ceyhun bey dönüş sağladı ve gerekli bilgiyi paylaştı, avec firması da Findeks raporunda sorun olmadığını belirterek aracı teslim etti teşekkürler”

profile
  • 1703görüntüleme
  • 17 Mart 02:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Central Haksız Kazanç

Yolcu360 tarafından Central firmasından kiraladığım araç ile alakalı kiralama tarihinin üzerinden 6 geçmesine rağmen HGS ücreti adı altında haksız kaz...

Yolcu360 Central Haksız Kazanç
Yakup'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 02:57

“Teşekkürler”

profile
  • 1779görüntüleme
  • 15 Mart 15:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 'ten İade Edilmeyen Ücret

Yolcu360 firması üzerinden Carfleet şirketinden araç kiraladım. 1 Şubat'ta teslim alıp 6 şubatta teslim ettim. Köprü ve otoyol ücretlerinin provizyond...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 15:57

“Ceyhun bey hızlıca ilgilendi sağ olsun”

profile
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 09:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorumlu ve nazik iletişimi/işlemleri için Ceyhun Bey'e teşekkür ederim. İleride bu sorunları yaşamamayı umuyorum. İyi çalışmalar dilerim.”

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2545görüntüleme
  • 06 Mart 17:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Fazla Alınan Ücret Eksik Bilgilendirme

Central dan Peugeot 2008 kiraladım teslim eden kişi bana yakıtın full olduğunu söyledi. Teslim kağıdına 8 birim yazmışlar bende ona güvendim arabayı aldıktan sonra ibreye baktım cizgi tam 1 in üstüne değildi ve 450 km gider gösteriyordu. Herhalde gösterge bu şekildedir diye önemsemedim bugün arabayı...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 06 Mart 17:20

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2117görüntüleme
  • 05 Mart 20:49

Yolcu 360 Para İadesi!

02.03.2021 tarihinde 724 Rent A Car isimli iş yerine araç iadesi yaptım. Bugün 02.03.2021 ve 1000 TL kesilen provizyon ücretim halen tarafıma ödenmedi. Her hafta aradığımda bu hafta yatacak bahanesi uydurarak beni mağdur ediyorlar. Firma hakkında kendim gerekli kanuni işlemi başlatacağım.  Şikayetv...

profile
  • 1922görüntüleme
  • 03 Mart 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Provizyon Ücreti İadesi Yapılmıyor

Merhabalar, Yolcu 360 sitesinden Baday2 otodan 26.01.2021 tarihinde sabah araç kiralama gerçekleştirdim ve mesai bitiminden önce aracımı teslim etti...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 10:15

“Yolcu 360'dan Ceyhun Beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yolcu 360
ile
MOOV
Yolcu 360
ile
Zip Car

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu 360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100