Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.774

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

250 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 132görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Fazla Ücret Alınması

Ben 28 nisanda 1 günlük araç kiraladım 29 Nisan da Esenboğa'ya teslim ettim. Teslim ettiğim yerdeki arkadaş incelemesini yaptı bir sorun yok dedikten ...

Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunumun çözülmesinde baştan sona sürekli ilgi ve alakalı davranan, sorunumu kendi sorunu gibi üstlenen Şenol beye teşekkür ederim.”

profile
  • 105görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu 360 Çözümsüzlüğü!

3 ay kadar önce Yolcu 360'dan araç kiralamıştık. Ancak sokağa çıkma yasağı ve ülke genelindeki tedbirlerden dolayı, rezervasyonumuzu iptal etmek yerine rezervasyonumuzu 16 Temmuz ve 25 Temmuz 2021 tarihleri arasında uzatma talebinde bulunduk. Ancak çağrı yöneticisi S***E*** ile bir türlü anlaşılamam...

profile
  • 1093görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!

Yolcu360 üzerinden 23.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracımı teslim edeceğim hafta, hafta sonu için sokağa çıkma yasağı geldi. ...

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
+1
 
yolcu360-sokaga-cikma-yasaginin-iadesini-tam-yapmiyor-4.pdfpdf
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Firmanın ilgili operasyon müdürü, konu ile alakalı geri dönüş yaptı. Çözüme kavuşturarak 103 TL daha iade yapacaklarını belirtti. Kendisine hızlı geri dönüş yapması ve yardımcı olmasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1538görüntüleme
  • 08 Nisan 09:13

Pandemi Yasaklarından Dolayı Yolcu360 Tarih Değişikliği Ücret Talebi

Yolcu360tan kısıtlamalar öncesi Rent Go firmasından yaptırdığım rezervasyonun alış ve teslim tarihleri hafta sonuna geldiği ve kiraladığım şirket yasaklardan dolayı hafta sonu kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta kiraladığım aracın günlerini değiştirmek için 1172 lira ekstra üc...

profile
  • 1679görüntüleme
  • 06 Nisan 10:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360' Dan Müşteri İlgisizliği!

Filo NOVA'ya sağlam teslim ettiğim araçta 1980 TL lik masraf çıkarıp benden bilgi alınmadan kredi kartımdan ödeme çekildi çalışan arkadaşların (b*** b...

Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 10:53

“Ceyhun bey tarafından aranıp olayı çözümlemeye başladık Yolcu360 a ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 1678görüntüleme
  • 05 Nisan 09:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Bende Gerçekleşmeyen Bir Hasarı Benden Tahsil Ettiler

Greenmotion firmasından, 02.04.2021 cuma günü 114177 sözleşme numarası ile araba kiraladım. Kiraladığım gün Sabiha Gökçen havalimanın da 40dk bekletildim. Rezervasyon saatimde geçti. Cuma olması nedeniyle saat 21.00dan önce kısıtlama başlamadan gitmem gereken yere ulaşmalıydım. 19.00da almam gereken...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1310görüntüleme
  • 03 Nisan 01:37

Yolcu 360 Kredi Kartı Problemi

Yolcu360'dan 226266 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirdik. İzmir havalimanından (Central Rent A Car'dan) aracı teslim almak istediğimde, kredi kartı sahibi ile aracın kiraladığı kişi uyuşmadığı için aracı teslim edemeyecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 675görüntüleme
  • 29 Mart 17:54

Yolcu 360'tan Araç Kiralayıp Pişman Oldum

Bu firmadan aracı kaça kiraladığınızın bir önemi yok. Onlar kaç para almak isterlerse onu alıyorlar.Yolcu 360 üzerinden Eka Rent A Car firmasına ait bir araç kiraladım.Sayısız ücret uydurup "ama sözleşmenizde böyle yazıyor." deyip ekstra paralar talep ettiler. Bazılarını almayı başardılar. Mesela ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 635görüntüleme
  • 26 Mart 10:42

Yolcu 360 Kiraladığım Aracı İptal Etmek İstiyorum

Dün ikindi vakitlerinde araç kiraladım akşam arayıp iptal olmasını istedim sizi arayacağız dediler bugün öğlen teslim tarihi geldi henüz arayan olmadı. Hatta şaka gibi sabah arayıp aracı nasıl teslim almam gerektiğini anlatan bant yayını dinlettirdiler peşinden arayıp Findeks sorgulaması yapmak iste...

Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 10:42

“Ceyhun bey ilginize teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü.”

profile
  • 673görüntüleme
  • 25 Mart 21:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Teslimat Saati Yanlışlığı

25.03.2021 tarihi saat 22:00 için Central Rent A Car fan araç kiraladım. Ancak saat 20:00 gibi acentadan arayıp saat 22:00'da kapattıklarını bundan dolayı aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Öncelikle, sistem çalışma saatleri dışındaki bir acentadan neden kiralama yaptırıyor. Diğer konu ise il...

profile
  • 391görüntüleme
  • 25 Mart 08:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Çok İlgisiz!

Dün Yolcu 360 denilen araç kiralama şirketinden maalesef araç kiralama gibi bir hata yaptım. Adnan Menderes havaalanından teslim alacaktım. Uçaktan in...

Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 08:51

“Ceyhun Bey e teşekkürler”

profile
  • 1267görüntüleme
  • 19 Mart 16:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kampanyaya Dahil Edilmeme Sorunu!

20 Mart'ta olan rezervasyonumu 19 Mark saat 12.00'a aldırdım. Daha sonra 19 Mart Bahar kampanyasına dahil olabileceğimi söylediler. 19 Mart gece saat ...

Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 16:06

“Ceyhun Bey'e teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü.”

profile
  • 1779görüntüleme
  • 15 Mart 15:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 'ten İade Edilmeyen Ücret

Yolcu360 firması üzerinden Carfleet şirketinden araç kiraladım. 1 Şubat'ta teslim alıp 6 şubatta teslim ettim. Köprü ve otoyol ücretlerinin provizyond...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 15:57

“Ceyhun bey hızlıca ilgilendi sağ olsun”

profile
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 09:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorumlu ve nazik iletişimi/işlemleri için Ceyhun Bey'e teşekkür ederim. İleride bu sorunları yaşamamayı umuyorum. İyi çalışmalar dilerim.”

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yolcu 360
ile
MOOV
Yolcu 360
ile
Zip Car

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu 360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100