Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.774

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

244 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 103görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İade Rezervasyon İptali

Yolcu 360 dan araç kiralamak için rezervasyon yaptım tam kapanmadan dolayı dün arayıp iptal talebinde bulundum geri dönüş sağlanacak dediler ama kimse...

profile
  • 105görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu 360 Çözümsüzlüğü!

3 ay kadar önce Yolcu 360'dan araç kiralamıştık. Ancak sokağa çıkma yasağı ve ülke genelindeki tedbirlerden dolayı, rezervasyonumuzu iptal etmek yerine rezervasyonumuzu 16 Temmuz ve 25 Temmuz 2021 tarihleri arasında uzatma talebinde bulunduk. Ancak çağrı yöneticisi S***E*** ile bir türlü anlaşılamam...

profile
  • 287görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu 360 Araç İptali Olmadı

30.04.2021 03.05.2021 arası yolcu 360 dan araç kiralamak için rezervasyon yaptım tam kapanmadan dolayı dün arayıp iptal talebinde bulundum geri dönüş sağlanacak dediler ama kimse geri dönüş yapmadı. Böyle bir sitenin online iptali olmaması çok saçma iptal için tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum

Yolcu 360 Araç İptali Olmadı
 
yolcu-360-arac-iptali-olmadi-2.pdfpdf
Alaettin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim 🙏”

profile
  • 1271görüntüleme
  • 09 Nisan 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Uğurcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1538görüntüleme
  • 08 Nisan 09:13

Pandemi Yasaklarından Dolayı Yolcu360 Tarih Değişikliği Ücret Talebi

Yolcu360tan kısıtlamalar öncesi Rent Go firmasından yaptırdığım rezervasyonun alış ve teslim tarihleri hafta sonuna geldiği ve kiraladığım şirket yasaklardan dolayı hafta sonu kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta kiraladığım aracın günlerini değiştirmek için 1172 lira ekstra üc...

profile
  • 1678görüntüleme
  • 05 Nisan 09:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Bende Gerçekleşmeyen Bir Hasarı Benden Tahsil Ettiler

Greenmotion firmasından, 02.04.2021 cuma günü 114177 sözleşme numarası ile araba kiraladım. Kiraladığım gün Sabiha Gökçen havalimanın da 40dk bekletildim. Rezervasyon saatimde geçti. Cuma olması nedeniyle saat 21.00dan önce kısıtlama başlamadan gitmem gereken yere ulaşmalıydım. 19.00da almam gereken...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1310görüntüleme
  • 03 Nisan 01:37

Yolcu 360 Kredi Kartı Problemi

Yolcu360'dan 226266 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirdik. İzmir havalimanından (Central Rent A Car'dan) aracı teslim almak istediğimde, kredi kartı sahibi ile aracın kiraladığı kişi uyuşmadığı için aracı teslim edemeyecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1312görüntüleme
  • 30 Mart 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Zorunlu Durumda Fiyat Farkı Çıkarılması

Trendyol Kampanyasıyla 9-10 Nisan tarihlerinde bir günlük rezervasyon yapıp Yasaklar sebebiyle 1 gün önceye çekmemi istemem halinde kampanyadan yararl...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 11:04

“Hızlı ve olumlu dönüşünüzden dolayı teşekkür ederim. Ceyhun Beye ayrıca teşekkür ederim.”

profile
  • 1280görüntüleme
  • 30 Mart 10:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Bir Türlü Yardımcı Olmadı!

Yolcu 360 üzerinden araç kiralama gerçekleştirdim, ufak bir hesaplama hatamdan dolayı 7 gün yerine 6 gün kiralamışım, sonrasında 1 gün daha 6-7. Günle...

Özde'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 10:08

“Öncelikle profesyonel ve çözümcü yaklaşımıyla, Ceyhun Bey'e çok teşekkür ederim. Diğer müşteri hizmetleri çalışanları gibi, sorununuzu dinlemeden standart cevaplarla sizi geçiştirmeye çalışmıyor. Sorununuzu gerçekten dinleyip, ona uygun çözüm üretiyor. Ve işinizi çözebiliyorsa gerçekten çözüyor. Benim isteğim sistematik olarak zormuş bunu öğrendim ama yine de yardımcı olup, bir şekilde işlemi gerçekleştirdi. Kendisine ve Yolcu360 ailesinin tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum.”

profile
  • 854görüntüleme
  • 30 Mart 00:37

Yolcu 360 Tarafından Telefona Bakılmadı,Geri Dönüş Yapılmadı

Yolcu360 rezervasyon yapılırken işlem yarıda kaldı işimizi de ona göre ayarlıyoruz. Şimdi bu saatte bizi ciddi bir sıkıntı yaşatıyorlar. Böyle bir iletişim olabilir mi telefona bakan açanda yok mail atıyorum dönen yok güvenim cidden sarsılmıştır bugünden sonra.

profile
  • 898görüntüleme
  • 29 Mart 12:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Haberim Olmadan İptal Edilen Rezervasyonum!

25.03.2021 tarihinde Diyarbakır havalimanından alıp Mardin havalimanına bırakacağım şekilde günler öncesinde araç kiraladım. Uçaktan inip aracı almak ...

Naşit'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 12:45

“Sürekli İletişimde Kalarak Sorunum İle İlgilenen Başta Ceyhun Bey Olmak Üzere Yolcu360 Çalışanlarına Teşekkür Ederim.”

profile
  • 1007görüntüleme
  • 27 Mart 00:37

Yolcu 360 Araç Değişikliği Farklı Araç Veriyorlar

Rezervasyonu otomatik dizel araç için yaptık. Aracı almaya gidince tam tersi manuel benzin aldık ve alt sınıftan araç verdiler. Suçu da yolcu 360 a buldular araca yakıt dayanmadı kiralama parası kadarda yakıta harcadık lütfen ona göre uyarın insanlarıı

profile
  • 711görüntüleme
  • 26 Mart 15:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Sorunu

Yolcu 360 üzerinden gerçekleştirmiş olduğum rezervasyonumun iptalini gerçekleştirmek için telefon araması yapmama karşılık "biz sizi arayacağızdır" de...

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Sorunu
Oğulcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 15:05

“Gülşah Hanım ve Ceyhun Bey tarafıma oldukça hızlı bir şekilde dönüş sağlayıp sorunumu çözüme kavuşturdular. Kendilerine ve yolcu360 firmasına çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 899görüntüleme
  • 26 Mart 14:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Yetersiz Açıklama Ve Rezervasyon Sorunu

Dün kampanyadan yararlanarak araç kiraladık. Açıklamada yazmıyordu ama sonradan Findeks puanı bu kadar olmalı diye mesaj geldi. İstediğiniz aracı vere...

Nilüfer'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 14:06

“Çok hızlı bir şekilde çözüm sağlandı. Teşekkür ederiz.”

profile
  • 1028görüntüleme
  • 26 Mart 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Bundan Sonra  Yok!

Bitmeyen mağduriyet silsilesi.   1) Yolcu 360 üzerinden Sabiha Gökçen Greenmotion firmasından araç rezervasyonumu yaptım. Adres Sabiha Gökçen terminal...

Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 11:56

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde Yolcu360'tan Ceyhun Bey bana ulaştı. Şikayetlerim ile ilgili teker teker sakince ve olgunlukla ayrıntılı açıklamalarda bulundu. Aklımdaki soru işaretlerini de gidererek çözüm yolları önerdi. Hızlı dönüşleri ve çözüm ile ilgili Ceyhun Bey'e ve Yolcu360'a teşekkür ederim.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yolcu 360
ile
MOOV
Yolcu 360
ile
Zip Car

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu 360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100