Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.774

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

122 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yolcu 360 Sorumsuzluğu

360 aracılığı ile 724 rent a çardan araç kiraladım aylık 3200'e kiraladığım araçta 3000 km sınırım var. Sınırı aşmak istediğimi ek olarak 3000 km daha almak istediğimi söyledim bana 6000 TL + KDV dediler bu bir yanıltmacadır her iki kurumda konuyla ilgili yardımcı olmadı emsal piyasasına baktığımda ...

profile
  • 792görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik

Yolcu 360 üzerinden central rent car firmasından 08-25.07 2021 tarihli kiralamış olduğum araç km 51000 gözükmekte bana müşteri hizmetleri 5100 km olar...

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
+1
Haci'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Buradan yolcu 360 operasyon müdürü ceyhun beye çok Teşekkür ederim bir sonraki araç kiralamamda tekrardan bana gerekli indirimi ve bütün imkanlarını sunacağını söylemeleri bu markaya olan güvenimi tekrardan güven tazeledi teşekkürler”

profile
  • 1538görüntüleme
  • 08 Nisan 09:13

Pandemi Yasaklarından Dolayı Yolcu360 Tarih Değişikliği Ücret Talebi

Yolcu360tan kısıtlamalar öncesi Rent Go firmasından yaptırdığım rezervasyonun alış ve teslim tarihleri hafta sonuna geldiği ve kiraladığım şirket yasaklardan dolayı hafta sonu kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta kiraladığım aracın günlerini değiştirmek için 1172 lira ekstra üc...

profile
  • 1310görüntüleme
  • 03 Nisan 01:37

Yolcu 360 Kredi Kartı Problemi

Yolcu360'dan 226266 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirdik. İzmir havalimanından (Central Rent A Car'dan) aracı teslim almak istediğimde, kredi kartı sahibi ile aracın kiraladığı kişi uyuşmadığı için aracı teslim edemeyecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1280görüntüleme
  • 30 Mart 10:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Bir Türlü Yardımcı Olmadı!

Yolcu 360 üzerinden araç kiralama gerçekleştirdim, ufak bir hesaplama hatamdan dolayı 7 gün yerine 6 gün kiralamışım, sonrasında 1 gün daha 6-7. Günle...

Özde'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 10:08

“Öncelikle profesyonel ve çözümcü yaklaşımıyla, Ceyhun Bey'e çok teşekkür ederim. Diğer müşteri hizmetleri çalışanları gibi, sorununuzu dinlemeden standart cevaplarla sizi geçiştirmeye çalışmıyor. Sorununuzu gerçekten dinleyip, ona uygun çözüm üretiyor. Ve işinizi çözebiliyorsa gerçekten çözüyor. Benim isteğim sistematik olarak zormuş bunu öğrendim ama yine de yardımcı olup, bir şekilde işlemi gerçekleştirdi. Kendisine ve Yolcu360 ailesinin tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum.”

profile
  • 675görüntüleme
  • 29 Mart 17:54

Yolcu 360'tan Araç Kiralayıp Pişman Oldum

Bu firmadan aracı kaça kiraladığınızın bir önemi yok. Onlar kaç para almak isterlerse onu alıyorlar.Yolcu 360 üzerinden Eka Rent A Car firmasına ait bir araç kiraladım.Sayısız ücret uydurup "ama sözleşmenizde böyle yazıyor." deyip ekstra paralar talep ettiler. Bazılarını almayı başardılar. Mesela ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 604görüntüleme
  • 26 Mart 15:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Benzinli Araç Vermesi

C*bey size ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Şu anda Rent A Car firmasında bekliyorum mağdur bir şekilde dizel araç rezervasyonu yaptım ama benzinli araç...

Kazım'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 15:08

“Ceyhun Bey bizzat kendisi sorunumu çözmek için bana ulaştı ve sorunumu çözdü samimi bir şekilde kendisine ve tüm çalışma arkadaşlarımıza gönülden teşekkür ediyorum 🙏🏻”

profile
  • 673görüntüleme
  • 25 Mart 21:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Teslimat Saati Yanlışlığı

25.03.2021 tarihi saat 22:00 için Central Rent A Car fan araç kiraladım. Ancak saat 20:00 gibi acentadan arayıp saat 22:00'da kapattıklarını bundan dolayı aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Öncelikle, sistem çalışma saatleri dışındaki bir acentadan neden kiralama yaptırıyor. Diğer konu ise il...

profile
  • 1348görüntüleme
  • 21 Mart 02:16

Yolcu 360 Hizmet Değil Eziyet!

1 aylık araç kiralamak için aradım Yolcu 360'ı ilk önce b***hanım diye biri ile  görüştüm 11.47 gibi daha indirimli kampanya için trend yoldan 1 TL'ye indirim kuponu alın dediler aldım. Beni 00.30 gibi arayacaklarını söylediler. Ancak arayan olmayınca ben aradım yeniden C***bey diye bir müşteri tems...

Selahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mart 02:16

“Tarafıma ulasan yolcu360 yetkilileri ve müdürü ceyhun beye teşekkür ederim. Kısa sürede tarafıma ulaşarak sorunu giderdiler”

profile
  • 2117görüntüleme
  • 05 Mart 20:49

Yolcu 360 Para İadesi!

02.03.2021 tarihinde 724 Rent A Car isimli iş yerine araç iadesi yaptım. Bugün 02.03.2021 ve 1000 TL kesilen provizyon ücretim halen tarafıma ödenmedi. Her hafta aradığımda bu hafta yatacak bahanesi uydurarak beni mağdur ediyorlar. Firma hakkında kendim gerekli kanuni işlemi başlatacağım.  Şikayetv...

profile
  • 1925görüntüleme
  • 27 Şubat 20:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Çalıştığı Art Niyetli Firmalar

Geçen hafta Yolcu 360 araç kiraladık Eka Rent A Car'dan araç geldi araç hem sorunlu hem de çok ağır bir koku vardı araç değişikliği talep ettik aracı ...

Selma'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 20:02

“Operasyon müdürü Ceyhun beyin bizzat arayıp ilgilenmesi ve sorunumu çözmüş olması tekrar yolcu 360 güvenmemi sağladı tabii ki bir firma içi tüm kurumu sorumlu tutmak etik olmaz ama Eka firması asla tercih etmeyeceğim bir firma onlar hakkındaki düşüncelerim aynı teşekkür ediyorum yolcu 360”

profile
  • 2533görüntüleme
  • 19 Şubat 22:19

Yolcu 360 Çizgi Rent A Çar Dislike

Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım. Kiralama bedelini aldılar. Havalimanına vardığımda Depozito için kredi kartı istediler. Kredi kartı kullanmadığım için nakit vermek istedim. Yanımdaki diğer arkadaşlarımın kredi kartlarının kullanılmasını istedim. Kayseri havalimanındaki çizgi firmasına bakan arka...

profile
  • 2055görüntüleme
  • 26 Ocak 16:30

Yolcu 360 Yüzünden Mağdur Oldum

Bu adı geçen firmadan bende kiraladım Yolcu 360 sayesinde tanıştım tanışmaz olaydım aracı getiren vatandaş 0 diye getirdi aracı bana araç geldiğinde çamur içindeydi fotoğrafları da var bende mahalle aralarındaki firmalara gitmedim hadi dedik full kasko yardımlı bir yerden kiraladık gördük ki mahalle...

profile
  • 2567görüntüleme
  • 21 Ocak 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Çözüm Sunulmaması, Mağdur Edilmek

20.01.2021 saat 10:00 alış 21.01.2021 10:00 iade olacak şekilde Ordu Havaalanı'ndan bir günlüğüne araç kiralandı. İstanbul'a acil dönüş yapılması gere...

Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 16:41

“Şikayete istinaden anında dönüş yapan Ceyhun Bey'e çok teşekkür ederim. Dünkü mağduriyet kısmında daha çok Rent Go firmasının çözüm sunmamasına rağmen böyle bir durumun yaşanmasından üzgün olduklarını belirtmesi ve bundan sonra ki süreçlerde her konuda yanımızda olacağı bilgisi oldukça samimi bir yaklaşımdı. Sorun olan yerde her zaman çözüm vardır ve bundan sonra ne yapabiliriz mantığı ile çalışabilen firmaların çoğalması dileği ile... Fakat Ordu Rent Go firmasından araç kiralayacakların bunu iki veya üç kere daha düşünmesi gerektiğini belirtmeliyim soruna çözüm bulma olasılıkları ve müşteri memnuniyeti yaklaşımları maalesef bulunmuyor.”

profile
  • 1740görüntüleme
  • 16 Ocak 19:50

Depozitonun Alıkonulması Ve Yolcu 360'ın Sessiz Kalması

Citi Rent A Car adlı firmadan kiralamış olduğum araç İzmir'de yağan sağanak yağışta görmüş olduğu hasardan dolayı içeride bulunan 1000 TL depozitomu iade etmiyor ve kapıya gönderdiği çekicinin parasını da benden almak istiyor. Bu yüzden kesinlikle bu firmayı kınıyorum durumu Yolcu 360'a izah etmeme ...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ocak 19:50

“Yolcu 360 tarafından dönüş yapıldı @citirentacar her ne kadar vizyonsuz bir firma olsa da yolcu 360 profesyonelliği ile problemim çözüldü.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yolcu 360
ile
MOOV
Yolcu 360
ile
Zip Car

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu 360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100