Yolcu 360

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 68.284

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 367
Çözüm Sayısı 291
profile-icon
profile-icon

Yolcu 360 52 şikayet listeleniyor.

profile
Haci'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 2020 00:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Yolcu 360 da ödemede yaşadığım sorunu anında müdahale ederek gerekli hassasiyeti gerekli önlemlerle birlikte bana yardımcı olan operasyon yöneticisi gülşah Hanım çok ama çok Teşekkür ederim gülşah Hanım gibi yöneticilerle çalıştığı için yolcu 360 da ayrıca Teşekkür ederim gerçekten gülşah Hanım gibi yönetici kisiler oldukça aşılamayan sorunlar yoktur teşekkürler gülşah Hanım iyi çalışmalar”

Haci Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.143görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 22:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Yolcu 360 Aracın Her Yerinden Ses Geliyor!

Aracı Yolcu 360 üzerinden kiraladım. Bünyesindeki Windy Car tatilimi mahvetti. Yaptırım gücünü kullanmak yerine müşterilerini bürokrasiye mağdur eden sözde kurumsal firma! Başıma gelenler aşağıda anlattığım gibidir; Tunceli'de aracım bozuldu. 1 saatlik ulaşım mesafesinde olmama rağmen, çekici 7 saa...

profile
Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2020 22:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Şikayet konusu çözüldü”

Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.612görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 13:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Düğün Günü Yaşanan Efsanevi Mağduriyet

05.07.2020 Pazar günü olan düğünüm için, günler öncesinden Yolcu360.com aracılığıyla Greenmotion Kadıköy ofisinden Peugeot 2008 ya da diğer suv benzer...

Kerem'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2020 13:11

“Hızlı ve olumlu dönüşleri için Ceyhun Bey'e çok teşekkür ederim. Şikayetim çözülmüştür.”

profile
  • 1.740görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 11:02

Yolcu 360 Araç Kiralamada Müşteri Mağduriyeti

Yolcu 360 firmasından araç kiraladım araç teslim almaya gittiğimde Findeks raporu sorgulamak istediler bende kendilerine bu işlemi yapamayacaklarını 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu göre belirttim bunun üzerine araç teslim etmediler ücret iadesi hala iade edilmedi. 6698 Sayılı Kişisel ...

profile
  • 2.713görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 17:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Geri Dönüş Yapılmaması

1 Haziran tarihinde, daha önceki kiralamalarım konusunda bilgi almak için atmış olduğum maile istinaden, 09/06 Salı 18:35 / 18:42 saatleri arasında ça...

Gökalp'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 2020 17:16

“Şikayetim, bugün tekrar yaptığım arama, üzerine attığım mail ve şikayervar.com üzerinden yazmam sonrasında çözüldü. Pandemi dönemi sebebiyle gecikme olmasını normal karşılamakla birlikte, operatör tavrı konusunda bir an önce çözüme ulaşılmasını dilerim. Ceyhun Bey'e bu süreç sonrası aldığı hızlı aksiyonu için teşekkür ederim.”

profile
  • 2.907görüntüleme
  • 01 Nisan 2020 15:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Kiralanan Aracı Müşterisine Göndermedi

Araç göndermeyip ücret iadesini eksik yapıyorlar zorluk çıkarıyorlar. Müşteri hizmetleri işlem konusunda çok yavaş ve sorumsuz davranıyor. Yetkililer ...

Yücel'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 2020 15:16

“Yolcu 360 ceyhun bey sorunumuzu 1 ay süren serüvenin sonucunda çözdü. Yardımcı oldu sağ olsun. Carfleet.! Firmasından uzak durmanızı tavsiye ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.131görüntüleme
  • 20 Ocak 2020 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Müşteri Haklarını Korumuyorlar

Yolcu 360 aracılığıyla Air Rent A Car firmasından 10-12 ocak tarihlerinde 2 gün araç kiraladım. Araç park halindeyken farklı bir araç çizmiş, ben de t...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 2020 13:02

“Konuya yaklaşımları ile ilgi alakalarından dolayı markaya ve özellikle Ceyhun Bey'e teşekkürler. Sorun çözümünde böyle çalışanların olduğunu görebilmek çok güzel...”

profile
  • 2.722görüntüleme
  • 10 Aralık 2019 00:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 İlgisizlik Ve Sorun Çözememe

İzmir Adnan Menderes Havalimanından aldığım aracı normal süreden 1 saat 45 dakika saat sonra getirmeme rağmen benden 1 günlük uzatma parası alacakları...

Cuvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2019 00:23

“Yolcu 360 Danışman Ceyhun Beyle görüştük. Daha önce de bana yardımcı olduğu gibi tekrardan sorunu çözdü. Kendisine teşekkür ederim. Yolcu 360 markasını tercih etmeye devam edeceğim sağ olun.”

profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2019 16:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Ceyhun Bey'e ilgisi ve yardımlarından dolayı çok çok teşekkür ederim, gerçekten müşteri memnuniyeti adına işini fazlasıyla yapıyorlar, yolcu360 pişmanlık değil memnuniyettir”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.538görüntüleme
  • 24 Temmuz 2019 15:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360'ın Müşterisine Sahip Çıkmaması

Yolcu360 aracılığı ile tur İstanbul'dan araç kiraladım ve trafik cezası yedim. Borcumu e-devlet'ten kendim ayın 1 inde ödedim. Aynı ayın 10'unda bu bo...

Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2019 15:10

“Öncelikle Ceyhun beye teşekkür ederim. Para kesintisi haklı bir sebepten dolayı olmuş burda benim bir hatam var. Bu hata ekstrem bir durumdan kaynaklanmış. Tüm yardımlarından dolayı teşekkürler.”

profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2019 06:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çok teşekkür ederim yardımınız için”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Müge'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2019 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Firmaya ve özellikler Serkan beye teşekkür ederim.”

Müge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.582görüntüleme
  • 27 Haziran 2019 23:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Depozito İadesi Konusunda Yardımcı Olmadı

Yolcu 360'tan iki günlük araç kiraladım. Alınan 500 TL'depozito kartımdan çekildi. Bana 21 gün içinde iade edileceği söylendi. Fakat 2 ay zaman geçti....

Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Haziran 2019 23:22

“Yolcu 360 yaşadığım sıkıntı ile ilgili beni birkaç kez arayarak sorunumla ilgilendiler. Bir çözüme ulaşıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2019 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Satıi müdüresine tesekurederım”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Vahap'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 2019 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Geri dönüş için teşekkürler”

Vahap Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Yolcu 360,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99