Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.449

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

Yolcu 360 52 şikayet listeleniyor.

profile
  • 753görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Sözleşme Şartlarına Uyulmaması

Trendyol sitesi üzerinden kupon alarak 30.11 - 06.12 tarihleri arasında sabah alış 9.00 iadesi 18.00 olacak şekilde araç kiralaması yaptım. 30.11 tar...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2020 14:39

“Yolcu360 firmasından Ceyhun bey şikayetim ile ilgili olarak çok kısa sürede tarafıma dönüş yaptı ve en kısa sürede iade işleminin yapılacağını söyledi. Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 652görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 20:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Müşteri Temsilcisi Hep Yalan Dolan Konuşuyor

27 12 2020 tarihinde efsaneyolcu kampanyasından yararlanmak istedim. Müşteri hizmetleri aradım rezervasyon yapmak için bana yardımcı olmadılar rezerva...

Burhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Aralık 2020 20:21

“Çok teşekkür ediyorum yardımcı olduğunuz için bir firmaya yakışır şekilde hemen dönüş yapıldı ve yardımcı oldular ve sorunu çözdüler arayan bey efendiye de çok teşekkürleri mi sunarım”

profile
  • 618görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 21:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Yolcu 360 2500 TL Ücret Alıntısı!

14.11.2020'de aldığım araç ellerinde bulunmadığı için üst model araç verildi. Otoparkta incelendi aldığım zaman ama alt takıma hiçbir şekilde bakılmad...

Cuvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Kasım 2020 21:14

“Ceyhun beyin ilgisinden dolayı Teşekkür ederim. Yolcu 360 ile ilgili bir durum olmadığını anladım. Gerçekten ilginizden dolayı Teşekkür ederim Ceyhun Bey.”

profile
  • 585görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 21:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Yolcu 360 Süreç Yönetimi Ve Müşteri Destekleri Bu Kadar Olmaz

Bugün Trendyol kampanyası ile arabamı kiraladım rezervasyonunu yaptım. Kalkıp havalimanına gittim bu pandemi döneminde otobüs kullandım. Sırf bu sebepten gittiğimde karşılaştığım Findeks notunuz yetersiz olduğundan arabayı veremiyoruz arkadaş böyle bir şeyler karşılaşabileceğimi koca Yolcu360 bilmiy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 793görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 00:47

Yolcu360 Parayı Çekip Rezervasyonu Yapmadı!

Ek'teki görselde yer ve dekontta yer aldığı üzere rezervasyon işlemi gerçekleştirdim, kartımdan ödeme alındı fakat rezervasyonum oluşturulmadı. Central firmasından İstanbul Ataşehir şubesinden 9 günlük rezervasyon yaptım. Acilen rezervasyonumun oluşturulmasını istiyorum. Bir kampanya yapıyorsunuz ...

profile
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2020 21:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Şikayetim çözüldü”

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.192görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 15:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yolcu 360'dan 20.09.2020 de 25-27 Eylül 2020 tarihi için Trabzon havalimanından 2 günlük Ceyhun rent a cardan araç kiralama yaptım. Kiralamamı müşteri...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 15:53

“Operasyon müdürü Ceyhun bey 2 gündür sorunumuzla ilgilendi geçmiş hataları düzeltemeyeceklerini ama bundan sonrası için gönlümüzü alacaklarını belirtti teşekkür ederim kendisine”

profile
  • 1.999görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 23:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Şikayeti Bildirmeme Rağmen İlgisizlikte Efsanesiniz Yolcu 360

Yolcu 360 aracılığı ile Windy Car denilen firma. Ağustos'un ortasında verdikleri aracın kliması çalışmıyor. Anlamadığım nokta ; Sizin tek bir görevini...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 23:16

“Yolcu 360 tan Operasyon Yöneticisi Ceyhun Bey'e özellikle teşekkür ederim. Defalarca aradı ve sonunda Başka bir firma üzerinden acil çözüm üretti ve mağduriyetimizi giderdi. Tekrar teşekkürler.”

profile
  • 1.891görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 17:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Mağdur Müşterinin Arkasında Durulmuyor

21.08.2020 tarihli Popy firmasından araç kiralaması yaptım. Beni 18.08.2020 tarihinde arayarak aracı veremeyeceklerini çünkü suv segmentin de bir araç...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 2020 17:05

“Ceyhun bey arayarak yardımcı oldu. Daha üst segment bir araç ile değişimi yapılarak süreç hakkında doğru bir bilgilendirme yapıldı.”

profile
  • 1.462görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 22:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

7/24 Rent A Car Personelinden Şikayetçiyim!

Yolcu360 aracılığı ile 8/9 Ağustos 2020 tarihinde 7/24 Rent A Car Kurtköy şubesinden aracı günlük kiraladım, kiralarken sokak arası firmalar gibi vide...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 2020 22:12

“Yolcu360 Yetkilisi c. Bey ile şikayetim üzerine durumu görüştük,7/24 Rent A Car Kurtköy şubesini (SAW) değerlendirileceğini ve ceza alabileceklerini söyledi. Kendilerine durumun takipçisi olduğu ve çözüm aradıkları için teşekkür ederim. İlgili kiracı firmanın, Yolcu360 üzerinden prim yapamaması temennimdir. Şikayetvar.com kullanıcılarına 7/24 Rent A Car firmasını kullanmamalarını tavsiye ediyorum.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1.752görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 22:07

Yolcu 360 7 24 Car Rental

Yolcu 360 dan araç kiralamak istedim. 7 24 Rent A Car firmasına yönlendirdiler. Araç teslim alırken bedava araç alıyormuşum gibi bir muamele gördüm ve arkadaşın bir konuşmasına dahil oldum. Patronunu aradı benim yanımda yolcu 360 da araç kalmadığını belirtti fiyatları arttırıyoruz gibi bir sohbeti m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.409görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 22:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yolcu 360 Yanlış Yönlendirme Ve Çözümsüzlük

Bugün Yolcu360 üzerinden kiraladığımız aracı greenmotion firmasından almak üzere Sabiha Gökçen havalimanına gittik. Yolcu 360’in yanlış yönlendirmesi ...

Feyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 2020 22:35

“Yolcu 360'tan arayıp ilgilendiler. Mağduriyetimizi kısmen de olsa telafi ettiler. Çok teşekkür ederiz.”

profile
  • 1.109görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 18:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Yolcu 360 Müşterisini, Kiralama Firması İle Mağdur Ediyor.

Birçok rent a car firmasıyla anlaşmalı olduğu için genelde bu firmayı tercih ediyorum. Fakat araç teslim almada, online ve ofis ücretleri farklı olmas...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2020 18:51

“Yolcu360 miy Ceyhun Bey'e konuyla yakınen ilgili olup, mesaisi dışında bile araştırma ve çözüm arayışlarını sürdürüp anlık bilgilendirdiği için ;ve en önemlisi içten, samimi, hoş sohbeti için şükranlarımı sunuyorum. Müdahale sağlanmadığında kendilerine de zarar verebilecek bu sorunu en doğru şekilde çözüme ulaştıracağından kuşkum yok. İştirakilerinizin olumsuz tutumu, kendi müşteri ilişkileri politikanızla kaydettiğiniz ilerlemeyi yavaşlatma tehdidi oluşturur. Buna izin vermeyecek kadar tecrübeli bir uzmanla çalışmayı tercih ettiği için firmayı da kutluyorum.”

profile
  • 1.656görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 07:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Yolcu 360 Araç Kiralama Hüsranı

Yolcu 360 üzerinden 7/24 rent firmasından 4 günlük araç kiraladım. Sağ arka kapıda fındık büyüklüğündeki bir leke için benden tam 1250 TL para kestile...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 2020 07:19

“Sorunumun büyük bir kısmı çözülemedi fakat ilgi ve çabanız için teşekkür ederim özellikle Ceyhun Bey'e. Üstünüze düşeni yapıyorsunuz. Fakat sizden ricam çalıştığınız iş ortaklarınızı daha sık kontrol etmeniz bir başkası benim yaşadığım sıkıntıları yaşamasın.”

Marka Profili

Üye Marka Yolcu 360,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99