Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.774

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2827görüntüleme
  • 11 Şubat 14:22

Yolcu 360 Popy Araç Kiralama ve Mağduriyet

Yolcu 360 aracılığı ile Popy Araç Kiralama Yenibosna şubesinden 08.02.2021 tarihinde sabah 9 da Clio model araç kiraladım. Firma yetkilisi çalışan arkadaşlara uzun yola çıkacağımı bildirdim. Arabaya kazaya karşı güvence olarak günlük sigorta yapıldı arabada herhangi bir problem çıktığında bizimle il...

Yolcu 360 Popy Araç Kiralama ve Mağduriyet
profile
  • 2712görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 17:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Greenmotion Car Rental Böyle Şey Görmedim

İnternet üzerinden yapmış olduğum kiralamamda inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. Bir hafta önceden Kadıköy Green Motion ofisinden rezervasyon yapmama r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1668görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 14:29

Yolcu 360 Kaza Yapan Araç

Ben Yolcu 360 tan 10 Ekim 18 Ekim arası araç kiraladım. Araç kiralarken araçların rentacar kaskolu olduğunu alkol ve uyuşturucu maddesi etkisinde değilseniz polis tutanağı ve alkol tespiti yapıldığında sizlik bir problem yok diye özellikle belirttiler ben kaza yaptığımda ise bütün istenen evrakları ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2505görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 23:17

Yolcu 360 Bu Kadar Olmaz

İnternet üzerinden yapmış olduğum kiralamamda inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. Bir hafta önceden Kadıköy Green Motion ofisinden rezervasyon yapmama rağmen rezervasyon yaptığım aracın orada bulunmadığını ve farklı bir özellikte araç vereceklerini söylediler, fakat ben rezervasyonu yapmamda ki sebebi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2748görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Tatilimi Zehir Etti

Balayına gitmek için Yolcu 360 denen şirketti araç kiralamak için aradım. Görüşmeler sonucunda dizel bir C-Elysee marka tarzı bir araç istediğimi beli...

Yolcu 360 Tatilimi Zehir Etti
Yolcu 360 Tatilimi Zehir Etti
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2020 10:55

“Ceyhun beye ilgisi ve uğraşlarından dolayı teşekkür eder başarılarının devamını dilerim.”

profile
Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 2020 02:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimle alakalı ulaşamadığım Central Rent A Car yetkililerine ulaşarak çözüm sağlamakta yardımcı olan Yolcu360 ekibine ve Yasemin Hanım'a teşekkür ederim. Sürecin takibini oldukça başarılı yaptıklarını, hiçbir detayı atlamadıklarını ve önce insan bakış açısı ile hareket ettiklerini söyleyebilirim. Böyle bir olay yaşadığımda kendilerinin var olması işleri kolaylaştırdı. Bir daha eğer araç kiralayacak olursam yine kendileriyle çalışırım. En azından Türkiye'de zor bulunan memnuniyet anlayışı mevcut. Bundan sonraki süreçte de konunun takipçisi olacaklarına inancım tam. Teşekkürler! :)”

Ece Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2973görüntüleme
  • 01 Nisan 2020 15:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kiralanan Aracı Müşterisine Göndermedi

Araç göndermeyip ücret iadesini eksik yapıyorlar zorluk çıkarıyorlar. Müşteri hizmetleri işlem konusunda çok yavaş ve sorumsuz davranıyor. Yetkililer ...

Yücel'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 2020 15:16

“Yolcu 360 ceyhun bey sorunumuzu 1 ay süren serüvenin sonucunda çözdü. Yardımcı oldu sağ olsun. Carfleet.! Firmasından uzak durmanızı tavsiye ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2653görüntüleme
  • 17 Mart 2020 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Bitmiş Lastikli Araç Verdiler

14-16 Mart tarihinde kiraladığım aracın lastik ömrü resmen bitmiş iki kez kaza atlattım bu yüzden araç tesliminde çizik vs. Her şey kontrol ediliyor l...

Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 2020 15:42

“Firmaya olan inancımı kaybetmeden telafi sağladılar, ilgi ve alakalrından dolayı özellikle ceyhun beye çok teşekkür ediyorum:)”

profile
  • 4082görüntüleme
  • 10 Kasım 2019 04:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Efsaneler Ve Uzmanlar!

Araç kiraladım ve hiçbir değerlendirme yapmadılar, yapsalar bile istediklerini eklerler. 2 defa araç kiraladım ikisinde de çözüm olmadı. 724 rent a ca...

M. Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2019 04:03

“Süreci profesyonelce ve hassasiyetle yöneten ceyhun bey'e çok teşekkür ederim. Verdiği sözleri zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdi.”

profile
  • 5706görüntüleme
  • 25 Ekim 2019 21:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Perişanlıktır

Yolcu 360 firması aracılığı ile Carflett araç kiralamadan 3 günlük Linea marka araç kiraladım. Aracı teslim alırken kaza için Rent A Car kaskosu olup ...

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2019 21:28

“Öncelikle Ceyhun hoşol beye çok teşekkür ederim. Gerçekten ama gerçekten krizi çok iyi yönetti. Carfleet firmasının suçunu bir nevi üstlendi. Sözleşmeyi okumamıştım. Ne yazıp ne yazmadığını bilmiyorum. Kesinlikle çalışmayı düşünmüyordum. Ama ben kesin olmama rağmen ceyhun bey o kadar tatlı bir dille yapıcı konuştuki masrafı siz oraya ödeyin ne kadar zararı kabul ederseniz ben size bir dahaki araç kiralamanızda o kadar indirim yapacağım dedi. Aslında hiç ödeme yapmamam gerekirken sorumluluk carfleet firmasına aitken yolcu 360 carfleetin pisliğini temizlemekle uğraştı diye bende ödemeyi kısmen kabul ettim. Gerçekten çok insan odaklı çalışan bir firma bu yolcu 360. Tek sorunları çalıştıkları firmaların çok ama çok yalancı oluşu. Yolcu 360 olarak bence sizin kalitenizi düşüren firmalarla sizin iyiliğiniz için çalışmayın. Tekrardan iyi niyetiniz için teşekkür ediyorum yolcu 360 ve ceyhun beye”

profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2019 18:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yolcu360 beni yurt dışında olmama rağmen yabancı hattımdan arayarak konu ile alakalı güzel bir çözüm getirdi. Beklenen hizmetde buydu. Teşekkürler”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 2019 19:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma sorunumu en iyi şekilde çözdü.”

Sefa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 2019 14:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceyhun Bey'in çözüm odaklı ve anlayışlı yaklaşımı sonucu sorun çözülmüş olup kendisine ve yolcu360 a teşekkür ederim.”

Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5574görüntüleme
  • 25 Ocak 2019 08:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Kiraladığımız Aracı Alamadık!

1 hafta öncesinden araç kiraladık ve parasını da ödedik, bu sabah aracı teslim almaya gittik ve araç gelmedi. Arayıp sorduğumuzda vale kaza yapmış, ba...

Biray'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 2019 08:59

“Ceyhun bey in ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz. Sorunumuzu çözmek için çok çabaladı, sorunumuz çözüldü”

profile
Gülden'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 2019 21:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim üzerine yolcu 360 tarafından arandım ve kışlık teker için 75 TL iade ve bir dahaki oti kiralamada 50 TL indirim alacağımi söylediler. Şunu belirtmek isterim yinede benim 298 TL'ye kiraladığim araba bana 700 TL'ye geldi. 3 gün Fiat Egea kiralamaya bu meblağ çok yüksek. Bir de buradan kanunen kiralık otolarda mevsimine göre lastik bulunmasının zorunlu olması gerektiğini düşünüyorum. Ben aracı kar olmayan bir ilden almış olabilirim ama nereye gideceğimi sormuyorlar onun için kışın kış lastiği şart. Ceyhun Beye ilgilendiği için ayrıca teşekkur ediyorum”

Gülden Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6174görüntüleme
  • 19 Ağustos 2018 22:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Alt Segment Araç Verdiler!

Yolcu 360 'tan araç kiraladım Clio verilecekti bir alt segment Symbol verdiler, yetmemiş gibi bir de aracın bütün göstere lambaları yanıyor ve korna falan hiçbir şey çalışmıyor. Arayınca da dalga geçer gibi size verilecek araç kaza yapmış yerine bunu verdiler diye bir de yalan söylüyorlar.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yolcu 360
ile
MOOV
Yolcu 360
ile
Zip Car

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu 360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100