Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.774

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

56 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1028görüntüleme
  • 26 Mart 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Bundan Sonra  Yok!

Bitmeyen mağduriyet silsilesi.   1) Yolcu 360 üzerinden Sabiha Gökçen Greenmotion firmasından araç rezervasyonumu yaptım. Adres Sabiha Gökçen terminal...

Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 11:56

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde Yolcu360'tan Ceyhun Bey bana ulaştı. Şikayetlerim ile ilgili teker teker sakince ve olgunlukla ayrıntılı açıklamalarda bulundu. Aklımdaki soru işaretlerini de gidererek çözüm yolları önerdi. Hızlı dönüşleri ve çözüm ile ilgili Ceyhun Bey'e ve Yolcu360'a teşekkür ederim.”

profile
  • 1348görüntüleme
  • 21 Mart 02:16

Yolcu 360 Hizmet Değil Eziyet!

1 aylık araç kiralamak için aradım Yolcu 360'ı ilk önce b***hanım diye biri ile  görüştüm 11.47 gibi daha indirimli kampanya için trend yoldan 1 TL'ye indirim kuponu alın dediler aldım. Beni 00.30 gibi arayacaklarını söylediler. Ancak arayan olmayınca ben aradım yeniden C***bey diye bir müşteri tems...

Selahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mart 02:16

“Tarafıma ulasan yolcu360 yetkilileri ve müdürü ceyhun beye teşekkür ederim. Kısa sürede tarafıma ulaşarak sorunu giderdiler”

profile
  • 2117görüntüleme
  • 05 Mart 20:49

Yolcu 360 Para İadesi!

02.03.2021 tarihinde 724 Rent A Car isimli iş yerine araç iadesi yaptım. Bugün 02.03.2021 ve 1000 TL kesilen provizyon ücretim halen tarafıma ödenmedi. Her hafta aradığımda bu hafta yatacak bahanesi uydurarak beni mağdur ediyorlar. Firma hakkında kendim gerekli kanuni işlemi başlatacağım.  Şikayetv...

profile
  • 2091görüntüleme
  • 09 Ocak 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360'da Ücreti Ödenmiş Rezervasyon İçin Yeniden Ücret İstenmesi

Yolcu360 sitesi aracılığı ile Greenmotion firmasından 27 günlük araç kiraladım. Aynı araç için aracın rezervasyonunun bittiği gün ve saatten itibaren 25 günlük yeni bir rezervasyon yaparak ödemesini gerçekleştirdim. Sakarya'da yaşıyorum, sağlıkçıyım şu an hiçbir şekilde izin alma, mesaiden erken çık...

profile
  • 1487görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 21:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Provizyon Hatalı Çekil İade İstiyorum!

İlk defa yolcu 360 ı ve central firmasını kullandım her ikisinin de hizmetlerini beğendim fakat iş central firmasının provizyona gelince değişti 500 T...

Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2020 21:15

“İlgili firma teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 682görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:54

Yolcu 360 Para İadesi Sağlamadı

30 Kasım tarihinde araç kiralamak üzere 27 Kasım tarihinde arc kiralama hizmeti satın aldık. Ankara ya şehir dışından gelen arkadaşımıza önceden acenteyi arayıp KKB ye baktırdığımızda problem yok denmesine rağmen çizgi adlı firmadan araç teslim edilmedi. Yolcu360 bu sorunumuza çözüm bulup geri aray...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 755görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 18:57

Yolcu 360 Depozito Adı Altında Aldıkları Parayı İade Etmiyorlar!

Yolcu360'dan araç kiraladığım da Oto Car adında bir firma istediğim aracı göndermediği gibi 500 lira depozito kesti ve hiçbir gerekçe olmadığı halde parayı iade etmedi. İstediğim üst sınıf araç parasını ödediğim halde gelmedi bozuk bir akü ile yolda kaldım 200 lira yol yardım hizmeti alırız dediler....

profile
  • 734görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 21:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Faturamı Zamanında Teslim Etmiyorlar

04.11.2020 tarihinde aracımı aldım. (1 aylık) Daha önce de 2 aylık araç kiraladım ve tam zamanında teslim ettim. Faturamı aracımı aldıktan ve ödememi ...

Ugur'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 21:40

“İsmail Timurtaş beyefendi yardımcı oldu. Faturamı gün içinde teslim edecekler. Teşekkürler”

profile
  • 2054görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 21:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Gerçek Olmayan Bilgiler!

Yolcu360 mobilden araç kiraladım. T. C.'mi yazdım. Ve kiralama işlemini vale hizmeti ile gerçekleştirdim. Sonra aradım araç ne zaman vale hizmeti ile ...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 2020 21:34

“Yolcu360 Operasyon Müdürü olduğunu Belirten Ceyhun Bey olaydan kısa bir süre sonra beni aradı. Ve saat geç olmasına rağmen sorunu çözmek için gerçekten olması gerektiği gibi çözümler üretti. Kendi sistemleri üzerinde de iyileştirmeler yapacaklarınıda belirtmesi rutin diğer firmalardan farklı olduğunu gösterdi bana. Çünkü genelde ne aranırsınız ya da arayan olsa bile hiçbir şey kabullenmezler. Sonuç itibari ile Ceyhun Bey acil olan sorunuma saat geç olmasına rağmen yaklaşık 1 saat içerisinde çözüm buldu ve yolcu360 üzerindeki tüm negatif düşüncelerimin ortadan kaldırdı. Umarım sistemlerindeki güncellemeler ile daha sağlıklı bir hizmet için kısa sürede de çözüm üretirler. Tekrardan Teşekkürler Ceyhun Bey”

profile
  • 1612görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 07:05

Yolcu 360 Teslimat Yeri Aldatmacası

11.09.20 tarihinde 4 günlük araç kiraladım. Aracı greenmotion güya Sabiha Gökçen Havalimanında teslim edecekti ofise gittik; 16'ya gidin arkadaşlar yardımcı olacak dediler. Biz de otoparkın içinde Yana yakıla greenmotion ofisini ararken meğerse 16 dedikleri dışarıdaki 16 numaralı kolonmuş. Onun önün...

profile
  • 1805görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 17:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kalitesiz Hizmette Olması

Yolcu360'dan ilk defa araba kiralama işi yaptım pişman oldum. Çalışanları zaten zor tutuyorum kendimi inanılmaz derecede işten uzak konumdalar zorla o...

Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 2020 17:48

“İlgili yasemin hanıma ayrıca teşekkür ederim yolcu360 ve Rent Go firmasının farkedemediği ve bildiremedikleri bilgiyi direk yasemin hanım iletti tekrardan teşekkür ederim”

profile
  • 1482görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 09:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmet Şikayeti

30 Temmuz'da Yolcu 360'dan neredeyse 1 ay önce kiraladığım aracı teslim aldım ve 31 Temmuz'da yola çıktım feribottan inerken araç çalışmadı ve feribot...

Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 2020 09:58

“Zamanında olmasa da Yolcu 360 Ceyhun Bey en azından arayıp beni dinledi, sesimi duyurmuş olduğum için teşekkür ederim.”

profile
  • 1986görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Araç Segment Farkı Geri Ödeme

3 kez aynı durum için talep oluşturmama rağmen hala geri yanıt alamadım. Durum da şudur: "10 günlük dizel otomatik D2 segmentinde" araç kiralama için ...

Yolcu 360 Araç Segment Farkı Geri Ödeme
Altan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 2020 15:03

“Efsane takımı demelerinin bir sebebi varmış... Talebimi yazar yazmaz 5 dakika olmadan Ceyhun Bey dönüş sağladı. Tutumu ve anlayışı gerçekten bu yaşanan pürüzün bir efsane takımı tarafından çözüleceğini gösterdi. Gerçekten teşekkürler öncelikle Ceyhun Bey'e.”

profile
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2020 01:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilerine alakalarına çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim”

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yolcu 360
ile
MOOV
Yolcu 360
ile
Zip Car

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu 360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100