Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.774

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

86 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 652görüntüleme
  • 29 Mart 01:56

Yolcu 360 Kampanya Mağduriyeti,Yüksek Fiyat

Yolcu 360'dan Trendyol kampanyasından yararlanarak araç kiraladım Ankara hava alanı geldim aracı verecek firma kredi puanı mazeret gösterip aracı vermedi. 1.5 saat hava alnında bekledim aracı alamadım kendim kamu personeliyim. Hiç banka vesaire sorun yaşamadım sonra Yolcu 360 dönüş yaptı alt segment...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 01:56

“Yolcu 360 teşekkür ederim ilgi ve alaka için sağ olsun yönetici arkadaş yardımcı oldu tekrar Teşekkürler”

profile
  • 391görüntüleme
  • 25 Mart 08:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Çok İlgisiz!

Dün Yolcu 360 denilen araç kiralama şirketinden maalesef araç kiralama gibi bir hata yaptım. Adnan Menderes havaalanından teslim alacaktım. Uçaktan in...

Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 08:51

“Ceyhun Bey e teşekkürler”

profile
  • 2976görüntüleme
  • 12 Mart 21:37

Yolcu 360 Firmasının İlgisizliği Sorunu

Yolcu 360 müşteri hizmetlerini aradım araç kiralamak istiyorum dedim bana bir firma buldu Findeks puanına baktı puanım yetmedi Findeks puanıma göre avec firmasının uygun olduğunu söyledi ama ben özellikle belirtim lütfen dedim ben çok uzakta oturuyorum havaalanına gidince bir problem yaşamak istemiy...

profile
Songül'ün Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba, dün bildirdiğim sorun çok hızlı geri dönüş ve titizlikle çözüldü. Ceyhun beyin özenli ve ilgili çalışması başta olmak üzere, emeği geçen herkese teşekkür ederim.”

Songül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2567görüntüleme
  • 21 Ocak 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Çözüm Sunulmaması, Mağdur Edilmek

20.01.2021 saat 10:00 alış 21.01.2021 10:00 iade olacak şekilde Ordu Havaalanı'ndan bir günlüğüne araç kiralandı. İstanbul'a acil dönüş yapılması gere...

Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 16:41

“Şikayete istinaden anında dönüş yapan Ceyhun Bey'e çok teşekkür ederim. Dünkü mağduriyet kısmında daha çok Rent Go firmasının çözüm sunmamasına rağmen böyle bir durumun yaşanmasından üzgün olduklarını belirtmesi ve bundan sonra ki süreçlerde her konuda yanımızda olacağı bilgisi oldukça samimi bir yaklaşımdı. Sorun olan yerde her zaman çözüm vardır ve bundan sonra ne yapabiliriz mantığı ile çalışabilen firmaların çoğalması dileği ile... Fakat Ordu Rent Go firmasından araç kiralayacakların bunu iki veya üç kere daha düşünmesi gerektiğini belirtmeliyim soruna çözüm bulma olasılıkları ve müşteri memnuniyeti yaklaşımları maalesef bulunmuyor.”

profile
  • 1634görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 14:59

Yolcu 360 Mağduriyet Hava Limanına Kadar Getirildik Ama Araç Kiralayamadık

Bugün araç kiralamak için Yolcu 360'i aradık her şey çok iyiydi. Yolcu 360 tabiri ile aracı kiralamıştık ama Ataşehir'de Sabiha Gökçen havaalanına geldik bir araç geldi bizi centrale götürdü ve burda bize rental riskimizin uymadığı söylendi ve Yolcu 360'i aradığımızda yapacak bir şey yok deniyor. Ka...

profile
  • 1756görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:49

Yolcu 360 Kafalarına Göre Araç Vermiyorlar

Yolcu360 dan Sabiha Gökçen havaalanından almak için araç kiraladım. Araç teslim saati geldiğinde beni ne arayan var ne soran. Araç teslim edeceklerini bile ben hatırlattım. Neyse adam benim aracı almam gereken saatten daha geç geldi. Bana aracı teslim edemeyeceğini söyledi. Ben de sebebini sordum. Y...

profile
  • 1372görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 18:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyonu Tamamlanmış Aracı Çeşitli Bahanelerle Teslim Etmiyorlar

Yolcu 360 Konya havaalanı kampanyadan yararlanıp kiraladığım aracı bahaneler uydurarak teslim etmiyor. Findeks puanı öne sürülüyor ki istedikleri puan...

Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Aralık 2020 18:51

“Ceyhun beye bizimle empati kurduğu ve fazlasıyla ilgili davranıp sorunumuzu çözüme kavuşturduğu için minnettariz. Ancak Çizgi Rent A Car firması bir daha asla tercihimiz olmayacak.”

profile
  • 1508görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 18:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Hususu

27.11.2020 tarihinde Trendyol kampanyasından faydalanıp yolcu 360 üzerinden windy firmasından dizel Polo manuel kiraladım 420 TL'ye 11 günlük. Saat 12...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2020 18:23

“Ceyhun beye şahsen ilgilendiği için çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2230görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 12:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mağduriyetler Silsilesi Yolcu 360 Windy Car

13 Kasım 2020 tarihinde yolcu360 web sitesinden Windy Car firmasına ait olan 13-14 Kasım arası bir günlük araç rezervasyonu yaptım. Gerekli bütün kura...

Veli'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2020 12:21

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü Ceyhun beye”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1974görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 18:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Eksik Bilgi Verme

21.10.2020 saat 18.30 da yolcu360.com dan kiraladığım araç saat 16.43 te yolcu360.com dan damla hanım tarafından arandım. Damla hanım bilgilerimi sora...

Yolcu 360 Eksik Bilgi Verme
Yolcu 360 Eksik Bilgi Verme
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2020 18:32

“Ceyhun beyin verdiği çözümden dolayı teşekkür ederim. yolcu360.com ailesine güvenebilirsiniz gerçekten sizi mağdur etmezler sorunları anında çözmek için hemen iletişime geçip sorununuzu çözmeye çalışırlar.”

profile
  • 2054görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 21:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Gerçek Olmayan Bilgiler!

Yolcu360 mobilden araç kiraladım. T. C.'mi yazdım. Ve kiralama işlemini vale hizmeti ile gerçekleştirdim. Sonra aradım araç ne zaman vale hizmeti ile ...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 2020 21:34

“Yolcu360 Operasyon Müdürü olduğunu Belirten Ceyhun Bey olaydan kısa bir süre sonra beni aradı. Ve saat geç olmasına rağmen sorunu çözmek için gerçekten olması gerektiği gibi çözümler üretti. Kendi sistemleri üzerinde de iyileştirmeler yapacaklarınıda belirtmesi rutin diğer firmalardan farklı olduğunu gösterdi bana. Çünkü genelde ne aranırsınız ya da arayan olsa bile hiçbir şey kabullenmezler. Sonuç itibari ile Ceyhun Bey acil olan sorunuma saat geç olmasına rağmen yaklaşık 1 saat içerisinde çözüm buldu ve yolcu360 üzerindeki tüm negatif düşüncelerimin ortadan kaldırdı. Umarım sistemlerindeki güncellemeler ile daha sağlıklı bir hizmet için kısa sürede de çözüm üretirler. Tekrardan Teşekkürler Ceyhun Bey”

profile
  • 1791görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 22:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Findeks Notuna İle Araç Kiralama

Yolcu 360 ile rezervasyon yaptırdığım havaalanında 2 saat beklemem sonucu bir firmada Findeks notundan. Diğer firmada ise kredi kartımda 19 bin tl lim...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 2020 22:29

“Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 990görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 20:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İki Gündür Mağduriyet

01.10.2020 tarihinde araç rezervasyonu yaptırdım. Ödemesi çekildikten sonra aracı almak için Sabiha Gökçen havalimanına gittiğimde turbo mobil firması...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 20:41

“Sorunum çözüldü Ceyhun Bey’e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 2418görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 15:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yolcu 360'dan 20.09.2020 de 25-27 Eylül 2020 tarihi için Trabzon havalimanından 2 günlük Ceyhun rent a cardan araç kiralama yaptım. Kiralamamı müşteri...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 15:53

“Operasyon müdürü Ceyhun bey 2 gündür sorunumuzla ilgilendi geçmiş hataları düzeltemeyeceklerini ama bundan sonrası için gönlümüzü alacaklarını belirtti teşekkür ederim kendisine”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yolcu 360
ile
MOOV
Yolcu 360
ile
Zip Car

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu 360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100