Yolcu 360 Firma Şirket Şikayetleri

(34 şikayet)
Şikayet Konuları

Yolcu 360 şirketinden araç kiraladım 7:24 Rent a Car yönlendirdi aracı teslim alırken sabah erken 6-7 gibi aracı teslim edeceğimizi söyledik onlarda sorun değil biz 7/24 açığız ve ayaktayız dediler. Bu arada 7/…

13 Kasım VeyselVeysel 1.098

Caner'in Teşekkür Mesajı

Yolcu 360 çalışanı Serkan Beye ilgisi alakası için çok teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yapılıp gereken açıklama yapıldığı için iyi çalışmalar diliyorum in
04 Kasım CanerCaner 2.054

Zeki'nin Teşekkür Mesajı

Şikayetimin kendilerine iletilmesinden hemen sonra Yolcu 360 operasyon uzmanı Ceyhun hoşol konu ile ivedi ve detaylı bir şekilde ilgilenerek şikayetimi ayrıntıları ile dinlemiş ve ilgili firma nezdinde gerekli görüşmeleri yaparak konunun takipçisi olacağının sözünü vermiştir. Ayrıca daha önce koltukları kirli olarak bana teslim edilen 150.000 km nin üzerindeki aracı, ben teslim ederken hiçbir şey söylemelerine ve not almamalarına rağmen, sanki sadece benim kullandığım dönemde kirlenmiş gibi oto kuaförde temizlik yaptırıp benden ayrıca tahsil ettikleri 350 TL yi de hediye çeki ile iade etmiştir. Yolcu 360 müşteri memnuniyeti konusunda üzerine düşeni yapmış ve teşekkürü hak etmiştir. Dün yine Yolcu360 üzerinden araç kiraladım ve kiralamaya da devam edeceğim. Ama Nissa Car Rental ya da 7/24 gibi müşteri memnuniyetini önemsemeyen, eski, kirli hatta zorunlu trafik sigortası bile olmayan araçları kiralayan, keyfi uygulamalar yapan firmalardan değil, müşteri memnuniyetini önemsemeyen, doğru dürüst hizmet veren firmalardan.
18 Ekim ZekiZeki 3.125

İhsan'ın Teşekkür Mesajı

Ceyhun beye samimiyeti ve içtenliği ile mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim
17 Temmuz İhsanİhsan 2.770

Ömer'in Teşekkür Mesajı

Yolcu360 beni yurt dışında olmama rağmen yabancı hattımdan arayarak konu ile alakalı güzel bir çözüm getirdi. Beklenen hizmetde buydu. Teşekkürler
07 Temmuz ÖmerÖmer 2.850

Orhan'ın Teşekkür Mesajı

Firma şikayet ile ilgili iletişime geçip özürlerini ilettiler. Mağduriyetimi giderdiler. Kendilerine teşekkür ederim
06 Temmuz OrhanOrhan 2.352

Ebru'nun Teşekkür Mesajı

Şikayetime en hızlı şekilde cevap verip görüşlerime değer verdiğiniz için teşekkür ederim.
05 Temmuz EbruEbru 2.106

Çisil'in Teşekkür Mesajı

Ceyhun beye teşekkürler
24 Haziran ÇisilÇisil 4.663

Onur'un Teşekkür Mesajı

YOLCU360 Ailesi ve Ceyhun beye sağladığı kolaylıklar için teşekkür ederim
12 Haziran OnurOnur 2.487

Metin'in Teşekkür Mesajı

Avis firmasının memnuniyetsizliğini gideren Türkiye'de müşteri memnuniyetini bu kadar önemseyen bir firma daha görmedim. Umarım bütün kurumsal firmalara örnek olursunuz. Hızlı ve etkili çözüm beni gerçekten çok mutlu etti ve gerçekten telefondaki hanımefendinin dediği gibi paralar önemli değil bir memnuniyet belki o tutarın kat kat mislini kazandırır. Bu bilince varan kurumsal firmalar görmek beni inanılmaz mutlu ediyor. Allah Razı olsun tüm yolcu360 ailesinden.
06 Haziran MetinMetin 2.568
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları