Yolcu 360 Car Rent Şikayetleri

(20 şikayet)
Şikayet Konuları

Yolcu 360'dan araba kiraladık arabanın teslimini bir gün geç yaptık ve araba kiraladığım rent a car'dan başka rezervasyonları iptal olduğu için 300 lira ekstradan para istendi arabanın o günkü kirası hariç yani…

4 g SezginSezgin 389

Raşit'in Teşekkür Mesajı

Hala daha aracımda tekerlerde lastik basınçlarında sıkıntı yaşamaktayım. Tek stepne ile çözülecek bir durum değil. Bu konuda araç kiraladığım firmanın yol yardımından herhangi bir yardım alamadım. Bu şekilde yolculuğumu tamamlayacağım. Yalnızca şunu ifade edebilirim firma yetkilisi Ceyhun bey'e özellikle teşekkür ediyorum. Ceyhun bey ile telefon görüşmemize istinaden sıkılmadan yarım saatten fazla derdimizi dinledi elinden geleni yapmaya çalıştı. Açık konuşmak gerekirse firmanın sahibi bile olsa bu kadar ilgili olmazdı. Konuşma diliyle bizi sakinleştirip gerekli yardımlarda bulunmaya çalıştı. Bence yolcu360 Ceyhun bey gibilerin değerini bilmeli. Şikayetimde de dile getirdiğim gibi ilk kez araç kiraladım yolcu360 dan. Açık açık konuşmak gerekirse de bir daha araç kiraladığımda Ceyhun bey aracılığıyla araç kiralarım. Yolcu360 a olan güven zedelenmesi; Ceyhun bey sayesinde güven tazelenmesi olmuştur. Tekrardan teşekkür ederim.
21 Haziran RaşitRaşit 2.095

29 Mayıs tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Yolcu 360 üzerinden Nissa Rent a car firmasından araç kiraladım. Kesilen blokenin 15 sonra iade olacağını tarafıma ilettiler fakat 21 gün olmasına rağmen halen iade…

18 Haziran UmutUmut 2.038

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim hızlı bir şekilde alınmış olup bizzat operasyon yöneticisi Ceyhun Bey tarafından arandım. Gayet nazik, ilgili ve hizmet standardı ve kalitesi odaklı bir geri bildirim görüşmesi oldu. İs ortakları da aynı hassasiyeti gösterirse bu tarz sorunlar ortadan kalkacaktır. Ceyhun Bey özelinde teşekkürlerimi yinelemek isterim...
23 Nisan MehmetMehmet 2.936

Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayet sürecinde Yolcu 360 firmasından ceyhun bey benimle ve Central ren a car firması ile iletişime geçip yapılan hatayı düzeltti ve daha sonra ilgili firmadan da dönüş sağlandı aynı hataların tekrar yaşanmıyacağı her iki firma tarafındanda teyit edildi.
20 Mart RıdvanRıdvan 3.839

İmdat'ın Teşekkür Mesajı

Ceyhun beyin samimi yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum.
04 Şubat İmdatİmdat 4.085

Müslüm'nin Teşekkür Mesajı

Dönüş yaptılar teşekkürler.
04 Ocak MüslümMüslüm 3.743

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı

Yaşadığımız olumsuzluktan sonra yolcu 360 in ilgisine ve mağduriyetimiz sonrası memnuniyetimizin sağlanması yolunda ki girişimlerine teşekkür ediyorum
13 Kasım 2018 AyhanAyhan 6.509

Ali'nin Teşekkür Mesajı

Ceyhun Bey'e net bir şekilde şikayeti giderici adımlar attığı için teşekkür ederim.
01 Kasım 2018 AliAli 7.950

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

Hülya Oğuz Hanımefendiye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Tam efsaneler takımına yakışan bir çözüm oldu:)  
16 Ekim 2018 HakanHakan 2.631

Ergün'in Teşekkür Mesajı

şikayetim çözüldü
15 Ekim 2018 ErgünErgün 2.235

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı

Meryem çelik hanımefendı ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederim
13 Ağustos 2018 FerhatFerhat 3.469

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

14 Temmuz 2018 NeşeNeşe 2.986

Kaan'ın Teşekkür Mesajı

Hülya Hanım'ın yoğun ilgisi neticesinde sıkıntım çözülmüşür.
02 Temmuz 2018 KaanKaan 3.537
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları