Yolcu 360 Car Şikayetleri

(34 şikayet)
Şikayet Konuları

Yolcu 360 platformundan daha önce defalarca yaptığım gibi Nissa Car Rental firmasından 17 Ekim tarihinde 17 Ekim- 31 Ekim tarihleri arasında 14 gün için bir araç kiralaması yaptım ve tutar kredi kartımdan tahsi…

3 g ZekiZeki 374

Yolcu 360 adlı art niyetlilerden 4 gün öncesinde İzmir Adnan Menderes havalimanından 25 Temmuz 2019 tarihli araç rezervasyon yaptım. Müşteri hizmetlerinden yaptım. Parasını da peşin ödedim ama hava limanına var…

29 Temmuz MehmetMehmet 4.335 1

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

Çok teşekkür ederim yardımınız için
22 Temmuz ErkanErkan 3.583

Raşit'in Teşekkür Mesajı

Hala daha aracımda tekerlerde lastik basınçlarında sıkıntı yaşamaktayım. Tek stepne ile çözülecek bir durum değil. Bu konuda araç kiraladığım firmanın yol yardımından herhangi bir yardım alamadım. Bu şekilde yolculuğumu tamamlayacağım. Yalnızca şunu ifade edebilirim firma yetkilisi Ceyhun bey'e özellikle teşekkür ediyorum. Ceyhun bey ile telefon görüşmemize istinaden sıkılmadan yarım saatten fazla derdimizi dinledi elinden geleni yapmaya çalıştı. Açık konuşmak gerekirse firmanın sahibi bile olsa bu kadar ilgili olmazdı. Konuşma diliyle bizi sakinleştirip gerekli yardımlarda bulunmaya çalıştı. Bence yolcu360 Ceyhun bey gibilerin değerini bilmeli. Şikayetimde de dile getirdiğim gibi ilk kez araç kiraladım yolcu360 dan. Açık açık konuşmak gerekirse de bir daha araç kiraladığımda Ceyhun bey aracılığıyla araç kiralarım. Yolcu360 a olan güven zedelenmesi; Ceyhun bey sayesinde güven tazelenmesi olmuştur. Tekrardan teşekkür ederim.
21 Haziran RaşitRaşit 2.432

29 Mayıs tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Yolcu 360 üzerinden Nissa Rent a car firmasından araç kiraladım. Kesilen blokenin 15 sonra iade olacağını tarafıma ilettiler fakat 21 gün olmasına rağmen halen iade…

18 Haziran UmutUmut 2.416

Erdem'in Teşekkür Mesajı

Merhaba, Zamanı geri getirebilmek maalesef mümkün değil, şu anda yukarıdaki şikayet cümlelerini yazmak yerine ailemle Balıkesir'de tatilde olabilirdik. Keşke ifadesi hayatımda en sevmediğim kelime olmuştur her zaman; dün olay gerçekleşirken her kademede farklı yönlendirmeler ile elbette yardımınız oldu bunu ifade de ettim. Hilal Çiçek Hanım'in bugünkü hassas memnuniyet çözümcül yaklaşımı ile dün karşılaşsaydım belki de hiçbiri yaşanmayacaktı. Talep edilen ilave ücret her şeyi koparan nokta olmuştu maalesef. Geldiğimiz noktada sizden tek ricam var; ismi geçen firmalara üst düzeyde gereken uyarıyı yapmanız. Kiralanan bir aracı 3farklı ofisten de dün alamamıştım ve bu nasıl bir yıkım oluşturduğunu bugün sizlerde eminim ki benimle birlikte empati yaptınız. Bugünkü yaklaşımından ve yoğun emek sarf ederek beni baştan sona tekrar dinleyen, gün içerisinde de kırılganlığı onarmaya çalışan Hilal Çiçek Hanım'a teşekkür ederim. Yolcu360'in müşterisini kaybetmeme ve tekrar kazanmaya çalışması samimiyetle söylüyorum sosyal hayatta pek rastlanmayan bir durum. Yolcu360 ailesine aynı hasssasiyetin devamını ve lütfen kendinize değer katarak da devam etmenizi diliyorum. Herkese iyi çalışmalar dilerim...
13 Haziran ErdemErdem 2.325

Onur'un Teşekkür Mesajı

YOLCU360 Ailesi ve Ceyhun beye sağladığı kolaylıklar için teşekkür ederim
12 Haziran OnurOnur 2.409

Barış'ın Teşekkür Mesajı

Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim
25 Mayıs BarışBarış 3.216

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim hızlı bir şekilde alınmış olup bizzat operasyon yöneticisi Ceyhun Bey tarafından arandım. Gayet nazik, ilgili ve hizmet standardı ve kalitesi odaklı bir geri bildirim görüşmesi oldu. İs ortakları da aynı hassasiyeti gösterirse bu tarz sorunlar ortadan kalkacaktır. Ceyhun Bey özelinde teşekkürlerimi yinelemek isterim...
23 Nisan MehmetMehmet 3.124

Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayet sürecinde Yolcu 360 firmasından ceyhun bey benimle ve Central ren a car firması ile iletişime geçip yapılan hatayı düzeltti ve daha sonra ilgili firmadan da dönüş sağlandı aynı hataların tekrar yaşanmıyacağı her iki firma tarafındanda teyit edildi.
20 Mart RıdvanRıdvan 4.044

İmdat'ın Teşekkür Mesajı

Ceyhun beyin samimi yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum.
04 Şubat İmdatİmdat 4.173
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları