Yolcu 360 Çağrı Merkezi Şikayetleri

(8 şikayet)
Şikayet Konuları

24 Haziran tarihinde Yolcu 360 üzerinden ilk defa rezervasyon yaptım. Saat 21:30'da aracı almak üzere havalimanına doğru yola çıktım. Rezervasyonuma 15 dakika kala yoldayken aranmamla başladı. Telefondaki kişi …

1 g TugayTugay 65

Metin'in Teşekkür Mesajı

Avis firmasının memnuniyetsizliğini gideren Türkiye'de müşteri memnuniyetini bu kadar önemseyen bir firma daha görmedim. Umarım bütün kurumsal firmalara örnek olursunuz. Hızlı ve etkili çözüm beni gerçekten çok mutlu etti ve gerçekten telefondaki hanımefendinin dediği gibi paralar önemli değil bir memnuniyet belki o tutarın kat kat mislini kazandırır. Bu bilince varan kurumsal firmalar görmek beni inanılmaz mutlu ediyor. Allah Razı olsun tüm yolcu360 ailesinden.
06 Haziran MetinMetin 1.505

Dilara'nın Teşekkür Mesajı

Yolcu 360 'dan Ceyhun Bey'e hızlı geri dönüşü, profesyonel yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan kibar tavrı için çok teşekkür ederim. Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler.
25 Mart DilaraDilara 2.212

İstemi'nin Teşekkür Mesajı

Çalıştıkları Rent a Car firmaları ile ilgili sorunları var, geliştirmek için çok çalıştıklarını söylediler. Şikayetim çözüldü ama Zorlu oldu, hülya Hanım'a ve Umut Bey'e teşekkürler.  
05 Temmuz 2018 İstemiİstemi 3.207

Erhan'ın Teşekkür Mesajı

Çağrı merkezi yetkilisi ile yaptığım görüşmeden sonra hatanın neden kaynaklandığı, bunun tekrarlaması için ne gibi önlemler aldıkları hakkında detaylı bir şekilde tekrar aranarak bilgilendirildim. Hem Yolcu360'a hem de şikayetvar'a kullanıcı ve satıcı arasında bu tip bir köprü kurdukları için teşekkür ederim.
10 Nisan 2018 ErhanErhan 9.139

Recep'in Teşekkür Mesajı

Şikayet çözüldü... .
07 Şubat 2018 RecepRecep 13.909

Esra'nın Teşekkür Mesajı

Firma yetkilileri benimle irtibata geçerek hatalarını düzelttiler teşekkürler.
17 Ocak 2018 EsraEsra 23.560

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları