Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu 360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.675

Yolcu 360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

148 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu 360 Çözümsüzlüğü!

3 ay kadar önce Yolcu 360'dan araç kiralamıştık. Ancak sokağa çıkma yasağı ve ülke genelindeki tedbirlerden dolayı, rezervasyonumuzu iptal etmek yerine rezervasyonumuzu 16 Temmuz ve 25 Temmuz 2021 tarihleri arasında uzatma talebinde bulunduk. Ancak çağrı yöneticisi S***E*** ile bir türlü anlaşılamam...

profile
  • 1093görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!

Yolcu360 üzerinden 23.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracımı teslim edeceğim hafta, hafta sonu için sokağa çıkma yasağı geldi. ...

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
+1
 
yolcu360-sokaga-cikma-yasaginin-iadesini-tam-yapmiyor-4.pdfpdf
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Firmanın ilgili operasyon müdürü, konu ile alakalı geri dönüş yaptı. Çözüme kavuşturarak 103 TL daha iade yapacaklarını belirtti. Kendisine hızlı geri dönüş yapması ve yardımcı olmasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1310görüntüleme
  • 03 Nisan 01:37

Yolcu 360 Kredi Kartı Problemi

Yolcu360'dan 226266 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirdik. İzmir havalimanından (Central Rent A Car'dan) aracı teslim almak istediğimde, kredi kartı sahibi ile aracın kiraladığı kişi uyuşmadığı için aracı teslim edemeyecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 675görüntüleme
  • 29 Mart 17:54

Yolcu 360'tan Araç Kiralayıp Pişman Oldum

Bu firmadan aracı kaça kiraladığınızın bir önemi yok. Onlar kaç para almak isterlerse onu alıyorlar.Yolcu 360 üzerinden Eka Rent A Car firmasına ait bir araç kiraladım.Sayısız ücret uydurup "ama sözleşmenizde böyle yazıyor." deyip ekstra paralar talep ettiler. Bazılarını almayı başardılar. Mesela ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1267görüntüleme
  • 19 Mart 16:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kampanyaya Dahil Edilmeme Sorunu!

20 Mart'ta olan rezervasyonumu 19 Mark saat 12.00'a aldırdım. Daha sonra 19 Mart Bahar kampanyasına dahil olabileceğimi söylediler. 19 Mart gece saat ...

Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 16:06

“Ceyhun Bey'e teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü.”

profile
  • 1922görüntüleme
  • 03 Mart 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Provizyon Ücreti İadesi Yapılmıyor

Merhabalar, Yolcu 360 sitesinden Baday2 otodan 26.01.2021 tarihinde sabah araç kiralama gerçekleştirdim ve mesai bitiminden önce aracımı teslim etti...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 10:15

“Yolcu 360'dan Ceyhun Beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim.”

profile
  • 2567görüntüleme
  • 21 Ocak 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Çözüm Sunulmaması, Mağdur Edilmek

20.01.2021 saat 10:00 alış 21.01.2021 10:00 iade olacak şekilde Ordu Havaalanı'ndan bir günlüğüne araç kiralandı. İstanbul'a acil dönüş yapılması gere...

Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 16:41

“Şikayete istinaden anında dönüş yapan Ceyhun Bey'e çok teşekkür ederim. Dünkü mağduriyet kısmında daha çok Rent Go firmasının çözüm sunmamasına rağmen böyle bir durumun yaşanmasından üzgün olduklarını belirtmesi ve bundan sonra ki süreçlerde her konuda yanımızda olacağı bilgisi oldukça samimi bir yaklaşımdı. Sorun olan yerde her zaman çözüm vardır ve bundan sonra ne yapabiliriz mantığı ile çalışabilen firmaların çoğalması dileği ile... Fakat Ordu Rent Go firmasından araç kiralayacakların bunu iki veya üç kere daha düşünmesi gerektiğini belirtmeliyim soruna çözüm bulma olasılıkları ve müşteri memnuniyeti yaklaşımları maalesef bulunmuyor.”

profile
  • 2091görüntüleme
  • 09 Ocak 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360'da Ücreti Ödenmiş Rezervasyon İçin Yeniden Ücret İstenmesi

Yolcu360 sitesi aracılığı ile Greenmotion firmasından 27 günlük araç kiraladım. Aynı araç için aracın rezervasyonunun bittiği gün ve saatten itibaren 25 günlük yeni bir rezervasyon yaparak ödemesini gerçekleştirdim. Sakarya'da yaşıyorum, sağlıkçıyım şu an hiçbir şekilde izin alma, mesaiden erken çık...

profile
  • 1720görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 17:51

Yolcu 360 Pişmanlığı

20 Aralık 2020'de güya harika bir rezervasyon yaptık. Sabah 9 ile 3 arasında ücretsiz vale teslimi ile manuel dizel aracım, kapıma gelecekti. Akşam 6 gibi Başakşehir'e götürüp, benzinli çok yakan manuel araç verip bir günde değiştireceklerini söylediler. Kiralama firması cuma günü telefonlara meşgul...

profile
  • 2029görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 06:19

Yolcu 360 En Küçük Sorunda Ortada Yok

27.11.2020 tarihinde Yolcu 360 aracılığı ile Greenmotion denen anlayışsız para peşinde koşan bir firmanın 29 gün aracını R_94C9 rezervasyon kodu ile kiraladım. Kiralama sırasında hiçbir şekilde bilgi verilmediği halde hafta sonu kısıtlama olduğu gün aracımın teslim edilmemesi durumda pazartesi bende...

profile
  • 1943görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 06:03

Yolcu 360 En Küçük Sorunda Ortada Yok

27.11.2020 tarihinde Yolcu 360 aracılığı ile greenmotion denen anlayışsız para peşinde koşan bir firmanın 29 gün aracını r_94c9 rezervasyon kodu ile kiraladım. Kiralama sırasında hiçbir şekilde bilgi verilmediği halde, hafta sonu kısıtlama olduğu gün aracımın teslim edilmemesi durumda, pazartesi ben...

profile
  • 1756görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:49

Yolcu 360 Kafalarına Göre Araç Vermiyorlar

Yolcu360 dan Sabiha Gökçen havaalanından almak için araç kiraladım. Araç teslim saati geldiğinde beni ne arayan var ne soran. Araç teslim edeceklerini bile ben hatırlattım. Neyse adam benim aracı almam gereken saatten daha geç geldi. Bana aracı teslim edemeyeceğini söyledi. Ben de sebebini sordum. Y...

profile
  • 1463görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Beni Mağdur Ediyor

Bugün rezervasyonu tamamlayıp ödemeyi yapıp aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notu 1100 üzeri diyorlar o şekilde olacak oda tamam notum 1502 sonr...

Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 16:24

“Samimiyetlerinden, problem çözme detaylarından Ceyhun Bey ve İsmail Timurtaş bey 'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür eder Şükranlarımı sunarım.”

profile
  • 2963görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 14:46

Yolcu 360 Telefonda Anlatılan Gibi Değil

Yolcu 360 firması araç kiralama firması değil değilmiş. Kiraladığınız aracı alabilmek için Findeks raporu kiraladığınız firma istiyor o da 10 senelik banka bilgilerini kontrol ediyor. Uygun bulursa aracı teslim edebiliyorlar. Yolcu 360 telefonla aradığınızda çok ilgili kibarlar fakat söylenenler do...

profile
  • 790görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 13:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Kiralama Hakkında

Paranızı çekiyorlar karttan. Aracı teslim etmiyorlar. Sonra paranızı iade etmiyorlar. Bir sürü bahane sunuyorlar yok bankayla alakalı yok biz yolladık...

Dudullu'nun Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 13:12

“Geri dönüş yapıp ilgilendiği için, İsmail timurtaş bey'e teşekkür ediyorum. Sorunu birlikte çözdük,”

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yolcu 360
ile
MOOV
Yolcu 360
ile
Zip Car

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu 360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100