Toplam çözüm sayısı
..
Ykz Kübra Ceylan ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arzu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Ykz Kübra Ceylan Kalitesiz Ve Yanlış Ürün Eksik Geri Ödeme

1029görüntüleme
Arzu
Arzu 28 Ekim 2021 23:03
Ykz Kübra Ceylan Kalitesiz Ve Yanlış Ürün Eksik Geri Ödeme
Ykz Kübra Ceylan Kalitesiz Ve Yanlış Ürün Eksik Geri Ödeme
Ykz Kübra Ceylan Kalitesiz Ve Yanlış Ürün Eksik Geri Ödeme

Bir kaban hırka tarzı da bir üst ile önü şişme yine bir hırka mont tarzı bir kıyafet sipariş ettim. Daha sonra şişmeli montu iptal ettim Ykz kübra ceylan bana rengi farklı bir ürün ve üstü tiftikli gibi bornoza benzeyen bir ürün ile istemediğim alakasız bir sweat gönderdi. Üzerinde 160 TL yazıyordu ve kargoya 329 TL olarak verilmişti. Ben her ikisinin toplamda 604 TL ödemesini bunların geleceğini bilmeden yaptım gördükten sonra geri iade etmek istedim ama bana 575 TL iade edildi. Yani kendi hatalarının gönderim bedelini bile bana ödettiler küçük kargo meblağ da değilim ama bana tam ödeyeceklerini dile getirip yine eksik ödeyerek resmen yanıltmak suretiyle müşterisini saf yerine koyması oldukça saygısızca ve çirkin olmuştur. Ayrıca herhangi bir özür vs olmadan bu tutum ve eksik ödeme Ykz kübra ceylan markasının müşteri ilgi kalitesini ortaya koymuştur.

Ykz Kübra Ceylan Logo
Ykz Kübra Ceylan4 hafta önce

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ykz
Ykz05 Kasım 2021 14:05
 

Merhabalar Arzu hanım, iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırmısınız.

Arzu
Arzu06 Kasım 2021 09:04
 

Sizinle bilgilerimi defalarca paylaştım mesaj yoluyla durumu bildirdim tamam dediniz yine dalga geçer gibi aynı şeyi yaptınız ve sürekli mesaj üzerinden sadece merhaba yazıp duruyorsunuz. Ayrıca bunun üzerine durumu tekrar bildirip dalga mı geçiyorsunuz yazmama rağmen memnuniyet anketi paylaşıyorsunuz. Müşteri ile iletişim kuramıyorsanız ve müşteriyi mağdur ediyorsanız bırakın online satış işini o zaman. Zira sizin gibi firmalar yüzünden artık diğer firmalara da güvenip alışveriş yapamaz olduk.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Değişim için ürün gönderdim gidiş dönüş 15-15 30 TL kestiler. Değişim için gönderecekleri üründen tekrar kargo ücreti istiyorlar. Ürünü alırken de 15 TL ödemiştim o zaman iade yapın dedim hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar. Hakkımı arayacağım. Yasal yollarla

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23 Aralık 2021 Perşembe günü ykz Ceylan'dan mont sipariş verdim. Kübra Ceylan storysinde paylaşıyordu kendine ait markanın ürünü sanmıştım. Hiçbir şekilde etiket gösterilmeden paylaşım yapışmış, müşteri temsilcisine ulaşıp sipariş vermek istediğimi söylediğimde hiçbir detay paylaşılmadı. Direkt isim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aldığım ürün o kadar kalitesiz ve kötü ki görselle alakası yok ayrıca değişim ve iade yapamıyoruz diyor, Bana satarken bunu söylemediğin halde saçma sapan Instagram hikayesinde paylaşıyoruz diyor WP üzerinden oluşturduğun metinde var mı yok. Görselle alakası olmayan ürünü satıyorsun bir de değişim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 14:18

Ykz Kübra Ceylan'dan şişme mont sipariş ettim ve bana bambaşka bir mont gönderdiler iade oluşturup tekrar sipariş verdim yaptıkları hatayı anlattım buna rağmen ikinci siparişimde de aynı yanlış ürünü gönderdiler. Ürün siparişi konusunda mesajlara hemen dönerlerken ücret iadesi söz konusu olduğunda g...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 17:57

Bu kadar sorumsuz bu kadar ilgisiz başka bir firma daha görmedim insanları oyalamaktan yanıltmaktan başka bir iş yapmıyorlar. Yalvar yakar sipariş veriyorsunuz günler sürüyor ürün istemek onu da yanlış gönderiyorlar. Sırf giderse gelmez diye düşünüp elimdeki ürünü başkasına veriyorum yeniden sipariş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 2021 16:30

6 Haziran 2021'de bankadan havale ile ödemesini yaptığım 250 TL değerinde alışveriş yapmıştım. Ancak sipariş ettiğim ürünlerden 125 TL değerinde ürünüm gelmedi. Firmaya mesaj yoluyla sorduğumda tedarik edemediklerini söylediler. Bakiyemin olduğunu ve istersem başka bir ürün alabileceğimi ya da param...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 2021 00:35

3 ürün sipariş verdim. Ellerinde olmayan ürüne var dediler. Ellerinde kalmayan ürün yerine diğer üründen 2 tane gönderiler. İade isteyince de değişim olur sadece dediler. Yalnızca sipariş almayı bilen, ürünlerinin arkasında durmayı bilmeyen bir mağaza.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 12:39

Ykz ceylan ürünü iade almak istemiyor. Yalan yanlış efektli çekimlerle ürünleri kampanyalı diye satıyorlar. Tüketici haklarında bulunan Cayma Hakkını hiçe sayarak kampanyalı ürünlerde iade ve değişim hakkının olmadığını söyleyerek iade almıyorlar. Attığım mesajlara dönüş yapmadılar.  Aradım aradığı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 2021 16:15

Aldığım gömlek çok güzel ancak bedeni bana olmadı iade etmek istiyorum yeni sipariş verip değişim yapmamı istiyorlar ama ben iade alınıp paramın geri ödenmesini istiyorum. Telefonda muhatap bulunmuyor çünkü cevap verilmeden kapanıyor bu da güvensizlik yarattı doğrusu üstelik ürünü alırken de iade ed...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi